今年以来,我一直在探访标杆企业,也时常思考新一代中国出海标杆企业会是什么模样。直到我在法国香榭丽舍大街到看到人潮汹涌的名创优品,这个想象有了现实的参照。
名创优品的海外门店深受当地消费者追捧,业绩也一路增长。2024年上半年,海外营收27.3亿元,同比增长43%,品牌全球门店数达6868家,其中海外门店数达2753家,净新增门店266家。
上周,名创优品举办了全球品牌战略升级成果发布会。宣布要成为世界第一的IP设计零售集团,从中国名创到世界名创,让“开心哲学”感染全球消费者。
有人把名创优品的成功归功于运气,但我看到的是勇气。就像创始人叶国富在发布会上说的:“如果我们没有每一步大胆的尝试和创新,何来今天的成果?没有勇气,何来运气!”
在如今的消费环境下,如果有什么能够在瞬间点燃用户的消费热情,必然有IP的力量,而想要让全球消费者同时加入这场狂欢,离不开品牌加持。回想过去,我们曾为什么疯狂过?沃尔玛、苹果手机、限量版球鞋......背后的公司无一不是踩中时代脉搏的零售巨头。
可没有一个时代不会落幕。想成为这个时代的零售巨头,IP是不可缺少的要素。
在全球化浪潮中,名创优品已经成长为超级IP零售巨头。但我想比结果更重要的是,名创优品是如何一步步通过品牌、渠道、产品升级,走到全球零售市场的中心舞台的?
集合150+全球IP
名创优品已经next level
曾被《时代周刊》评为“100位最有影响力人物”之一的英国作家马尔科姆·格拉德威尔,在著作《引爆点》中提到制造流行的三大法则:个别人物法则、附着力因素法则和环境威力法则。品牌如果能够掌握这些因素,就可以轻易地推动起一个流行潮。
用通俗的话说,制造流行的关键是有对某个事物非常了解,并且主动传播它的人,加上这个事物本身对人有强烈的附着力,就像病毒靠人和人的接触自发传播,最后需要一个环境温床,当谈论它的人足够多,潮流就会萌芽。
在这个时代,IP是完美契合以上三要素的天然引爆点。它不仅能激发消费者的狂热,还可以让品牌跳出卷低价的无底洞。
就像名创优品创始人叶国富在战略发布会上说的,“卷品质,卷创新,卷产品,不卷价格,企业只有这样才能健康稳定地发展,这样的企业才有未来。”
我想这不是一句空话。自从2020年提出“开心哲学”以来,名创优品就在全球各地证明了“兴趣消费”的潜力。现在,它更是把品牌定位从“生活好物集合店”,升级到“全球IP联名集合店”,可以说是前所未有地重视IP价值。
目前中国IP零售规模达715亿,人均消费只有51元。而美国IP零售规模有10246亿,人均消费3077元;英国IP零售规模913亿,人均1363元;德国IP零售规模645亿元,人均消费768元;日本IP零售规模726亿,人均消费581元。可见IP零售在全球仍有巨大的生意机会。
但做IP零售和销售IP是两码事,“全球IP联名集合店”并非简单地把世界各地的IP联名产品摆在店里,背后是基于品牌战略定位的系统化IP运作。
截至目前,名创优品已与哈利波特、迪士尼、三丽鸥、chiikawa、Loopy等超150个全球知名IP合作。全球IP产品销售规模突破100亿,每年上新超1万款IP产品,历史累计销售IP产品超8亿件。
IP规模是基本盘,IP质量则是引爆现象级热销的关键。就拿今年大火的chiikawa联名来说,上海静安大悦城IP快闪店首发当日,吸引了数万名粉丝,并且刷新了静安大悦城IP展单日最高销售记录。更值得一提的是,这次的联名产品超过100款,但从确定合作到产品上市,历时仅3个月。这在名创优品内部,也是史无前例的速度和效率。
还有今年7月,Zanmang Loopy联名主题店海外首店在新加坡樟宜机场开业,超过10万名用户在线上线下同步参与直播活动。3月芭比联名快闪店,花车巡游开启粉红色的消费热潮。迪士尼100周年、三丽鸥主题店、史努比开学季、小马宝莉......名创优品通过一个又一个高质量爆款IP联名,不断创造新的销售记录。
除了IP联名,名创优品品牌升级的重要一步是建立自有IP体系。2022年推出的DUNDUN鸡先是在社交媒体掀起关注,目前话题量累计超2亿,销售额已经能撑起一个独立IP主题店。
企鹅PENPEN作为Mini Family的明星IP,也不负众望,带着Mini Family在全球超过100个市场,积累了超过500万粉丝,系列产品累计销售突破1000万件。
Mini Family的进击只是开始,名创优品已经和新华社客户端达成合作,升级启动“中国文化创新全球发展计划”。并宣布,未来10年将助力100个中国IP走向世界。发布会后,名创优品官方微博的评论区被网友刷屏,纷纷建议名创优品带上自己喜爱的中国IP出海。
显而易见,名创优品通过全球IP资源,正在全球范围内引爆消费趋势,逐渐建立起全球化的品牌形象。但背后更深层的变化,是它正在从一家零售公司,变成一家内容公司。IP零售是一个复杂的系统,需要在产品设计、门店装修、宣传文案等方面,无死角地展示IP内容属性,才能让产品对人有足够的“附着力”,从而具备传播力。
“超级门店”建立“超级连接”
名创成为“内容公司”的另一个好处,是把门店变成了一个个分散在全球各地的IP主题乐园。就算是不以购买为目的消费者,也会被吸引进店。
我一直认为,企业全球化不是说把店开到国外就可以了,有没有真正和当地消费者产生连接才是关键。我们在国内也看到很多海外品牌的门店,但未必真的认识它,这就是无效的全球化。
海外门店是品牌和当地消费者最直接的沟通渠道,是品牌形象的集合体。它为当地消费者带来了怎样的购物体验,决定了消费者对品牌的印象。所以当我在法国香榭丽舍大街,看到当地人对名创优品的热情远超乎我的想象,才对它财报中的“全球门店超7000家,111个国家和地区,全球超10亿消费者”这些数字有了实感。
我观察到,名创优品正在全球范围内开设越来越多的“主题店”和“势能店”,相比常规门店,这两类门店更能集中展示IP的内容属性,提升品牌势能。
近两年,名创优品在纽约、洛杉矶、巴黎、伦敦、迪拜、悉尼等全球知名城市的核心商圈开设“超级门店”,掀起了一轮又一轮的流行风暴。
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不过,这些都还不是名创优品渠道升级的终极形态。就在上个月,名创优品MINISO LAND全球壹号店在上海南京路正式开业。这家面积近2000平方米,汇聚了70多个IP的的门店,把“IP主题乐园”搬进了现实,每个IP都有专属于自己的展示场景。试营业首月,该门店总销售达1203万元,创全球门店单月业绩新高。
MINISO LAND这一形态作为名创优品的“超级门店”,以后会逐渐走进全球顶级商圈的十字路口,在全球消费者心中塑造全新的品牌形象。
名创优品能够在全球各大核心商圈,不断打破自己的销售记录,我认为离不开一个稀缺的品质——性价比。过去很多企业陷入一个误区,把零售这件事复杂化,做了太多形式上的创新,而忽略了零售的本质,是用更低的成本提供更好的产品。
在名创优品之前,很多IP联名的产品都价格虚高,打着兴趣的名义割韭菜。但名创优品利用供应链优势,把IP变成普通消费者也能享受的存在。同时,超级门店提供了高品质的服务和消费体验,既满足了IP粉丝,也更能帮助IP破圈。
就像叶国富说的,创造伟大品牌的前提,是“回归零售本质、回归消费者、回归服务消费者美好生活的初心”。
当然,这里说的“性价比”,并不是去打价格战,而是在成本和售价之间寻找平衡点。我们看到,随着品质提升,名创优品的客单价也是在稳步提升的。就拿美国市场来说,2019年到现在,4年时间里产品件单价提升93%,客单价提升了77%。性价比不应该以牺牲利润为代价,因为没有合理的价格,产品的品质难以保证,没有合理的利润,企业的创新难以继续。
“超级品类”构建品牌心智
拥有全球知名IP,升级全球超级门店之后,名创优品距离“超级IP零售巨头”还差最后一步,那就是通过全球化的产品设计,制造“超级品类”,进而构建品牌心智。
产品是消费者的目的,也是品牌内容传播最好的媒介。为了最大化地发挥IP价值,名创优品不做顶流IP的搬运工,而是深入理解IP的设定、故事和背后的意义,将IP和产品深度融合,满足消费者在不同场景下的个性化需求。
要做到这一点,需要对市场趋势足够敏锐,以及具备创新能力。
过去几年,名创优品凭借对消费者需求的深度洞察,以及长期积累的供应链优势,不断拓宽产品创新的边界,制造了不少心智爆款——今年前三季度,毛绒、盲盒、香水香氛、旅游出行等心智品类,全球累计销量分别超过3600万个、3000万件、2500万瓶和7000万件。
最近,名创优品还发布了“搪胶毛绒”新品类,将在明年与迪士尼共创首个系列产品。有机会成为下一个爆款预定。
基于对消费趋势的洞察,名创优品还将在宠物赛道有更多探索。这次的哈利波特联名就特别增加了“宠物品类”,会震动的“海格蛋糕宠物玩具”,带有铃声的“金色飞贼逗猫棒”等产品引起哈迷粉丝的抢购,许多顾客还在小红书上po出自己狗子、猫子与哈利波特宠物玩具的互动视频,引发大量点赞。
持续不断的创新能力需要稳固的系统作为支撑。目前,名创优品正在以中国为中心,在韩国、日本、美国建立了三大海外设计中心。其中,韩国设计中心已经在今年落地,多款原创设计产品蓄势待发,年轻开始将在全球正式推广。
随着全球设计中心的落成,名创优品不仅要让全球IP为自己加速,更长远的目标,是把中国IP和中国设计带到全局。在名创优品的计划里,未来10年,它将带领100个中国IP走向世界。到那时,中国企业全球化将步入下一个全新时代。
写在最后
一个时代有一个时代的全球化标杆。从华为、比亚迪、小米、字节跳动、美的,再到名创优品,中国企业全球化出现了新样本,这意味着,一个以IP为核心的出海时代已经到来。在这个时代下如何讲好中国品牌故事,在全球消费者心中塑造更高的价值感,是每个出海企业都需要思考的议题。
我相信,无论消费趋势如何变,它服务于为全人类对美好生活向往的本质始终如一。企业要做的,就是通过不断创新,来满足人们不断变化的需求。名创优品成为超级品牌背后,是强大的创新能力,而要实现这个能力,中国供应链、全球IP、全球渠道、全球设计四要素缺一不可。将它们形成合力,才能做到回归零售本质,将IP普惠全球。
在未来的全球化浪潮中,IP集合+品质零售模式大有可为。当名创优品成为IP零售巨头,掌握了引爆点的秘密,便不必再追逐趋势,因为自己就是潮流本身。这也让我们看到,中国品牌引领全球消费趋势的时代大门已缓缓打开。