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倒计时19天,突然我想把所有年货都退了

视觉志  · 自媒体  · 11 小时前

主要观点总结

文章描述了新疆地区在网购年货时面临的困境,如运费高昂、不包邮、配送不便等问题。但近年来,随着各地文旅的发展,全国特色零食、文创产品的火热,让新疆朋友也想让家人尝尝鲜。京东针对这一问题推出了新疆包邮会场,为新疆消费者提供了更丰富的商品选择和更便捷的购物体验。文章还提到了京东的其他服务,如送货上门、保障收发货时效等,让消费者对京东的服务有了更深入的了解。

关键观点总结

关键观点1: 新疆网购年货的困境

运费高昂、不包邮、配送不便等问题让新疆朋友在网购年货时感到困扰。

关键观点2: 京东推出新疆包邮会场

京东为解决新疆消费者的购物困境,推出了新疆包邮会场,提供更多商品选择和购物便利。

关键观点3: 京东的服务升级

除了包邮服务,京东还提供了送货上门、保障收发货时效等服务,让消费者享受更便捷的购物体验。

关键观点4: 京东对消费者需求的洞察与理解

京东针对消费者的新需求,不断推出新服务,如奶粉的28天新鲜服务等,体现了对消费者生活品质的追求和对服务体验的期待。


正文


“又快过年了。”


每年这个时候,都是小视的新疆朋友最头疼的时候。


一来是她回新疆的机票,比别人出国玩都贵。二来,是头疼办年货——


机票花钱还能解决,但网购年货新疆不发货、不送上门,只能干着急,最后统统无奈退货,重新再想办法。


小视这位朋友几乎每年回新疆,都要大包小包带年货,给小朋友的零食、给父母的保健品,她都会提前买好带回去。


      图源:网络  


难道不嫌沉吗?不,她是有苦说不出——


很多店家不发新疆,可朋友就是想让家人也能尝到全国各地的特色零食、用上更潮更好玩的文创产品。


“这些全部打包寄回去要几百邮费,有时候运费比东西本身还要贵。”


每年公司放假都很晚,基本除夕才能回到家,所以我宁愿拎着去机场托运,也不想吃这份网购的亏。”


小视发现,有不少网友和她一样,每到年货节自己被迫要当行走的搬运工。


      图源:小红书  



随着各地文旅陆续发力,这几年全国的特色零食、文创产品非常火。


但新疆不包邮,让想趁年货节给家人尝尝鲜、送点礼的新疆朋友,一看一个不吱声。


为什么不包邮?理由很简单:新疆的面积太大了。


新疆维吾尔自治区标准地图(2023)

图源:新疆维吾尔自治区自然资源厅  

 

有人换算了一个公式——


新疆的面积=1个伊朗、2个土耳其、3个法国、4个日本、5个意大利、7个英国;


新疆的面积=北京+天津+河北+河南+山东+山西+陕西+湖北+湖南+安徽+江苏+上海+浙江,一共13个城市、省份的面积总和;


新疆的面积=100个北京、260个上海、223个广州……


这么一看,新疆想包邮,成本确实高。


      图源:视觉中国  


很多人还围绕新疆不包邮,编了不少段子——


“因为新疆不包邮,为了买买买,忍痛放弃石河子大学,努力考上了北大。”


“来新疆读书前:天杀的卖家,敢收我5块钱运费?

来新疆读书后:邮费30块啊,还好还好~”


段子虽然搞笑,但新疆不包邮、邮费贵是实实在在的难题。


      图源:小红书  


新疆包邮都难,更别提快递送货上门了。


尤其是快递被放在不同的驿站,冬天出门拿趟快递真的非常麻烦。


      图源:小红书  


一临近过年,更是如此。年货不可能一家店都买全,买的年货又杂、又多,东西一重更是噩梦——


新疆网友网上买的床垫子,被放在距离她1.4公里的驿站,简直是一路飙泪。


      图源:小红书  


所以在新疆上大学的孩子,放学回家后忽然都有点不适应了:


“在新疆上学时间长了,都忘了回家办年货,快递原来是能送到家门口的。”


想在新疆像内地一样快快乐乐轻松办年货,属实难上加难。


      图源:小红书  


新疆网友们为了包邮,无所不用其极。


“很多店家一看地址是新疆就不发货。


我们只能卑微到把地址改成陕西省西安市其他区新疆乌鲁木齐。


默认邮到西安后,快递小哥再转寄到新疆……”

 

      图源:小红书  


听上去很像段子,却是发生在我们身边的真事。


有快递分拣员还专门拍了视频,讲述自己见过的那些“西安市其他区”的新疆快递。


买个商品9块9,一看邮费50块,是很多新疆朋友的日常。


但凡有一点办法,也不至于给新疆朋友们逼成这样。


这些年一句“偏远地区”,不知道堵住了多少新疆孩子买买买的快乐。但小视的新疆朋友,在焦虑中忽然收到了她新疆的同学发来的消息—— 



京东拿出真金白银,长期补贴消费者邮费,年货节推出了新疆包邮会场,今年办年货不用大老远坐飞机托运了,而且不仅是京东自营产品,第三方商家的产品也能包邮,还能送货上门。


只要上京东APP去搜索你想买的商品,再点击“包邮”筛选,就可以放肆买买买了。


     

这对于新疆朋友来说,可是重大利好。最直观的就是咱们能买的商品更丰富了,可以说涵盖了新疆朋友生活的方方面面,尤其一些小件再也不用发愁运费的问题。


过年回新疆不带行李都行,因为不仅衣服包邮,咱们日常护理的美瞳、面膜、护肤品、彩妆、漱口水、身体乳、卫生巾……应有尽有,再也不用担心上飞机带液体要注意毫升数的麻烦。


 

吃多想运动了,跑鞋、羽毛球拍这些也包邮,随时可以买;想读读书了,还有各种琳琅满目的图书。


日常家居需要的什么保温杯、蒸锅、饭盒,很多很多;还有各种数码产品,比如拍立得和相纸、手机、大疆,忘带或者坏了随时换新。


还有节假日最怕的生病,各种医药医疗的血压计、维生素、感冒药……只要是生活的刚需,在京东年货节新疆包邮会场,几乎都能买得到。


可能有人想问,新疆包邮成本这么高,尤其是年货节,买的东西又重、又多,卖家不会刁难我们、不给发货吧?


这就要说到京东“新疆包邮”的服务,具体是怎么操作的了——


京东自营早在15年前就已经开始给新疆包邮了。如今,京东又将服务再度升级,通过官方补贴邮费的方式将包邮范围拓展到第三方商家。 


这些沉重的年货,先是会被商家寄到西安中转仓,剩下用京东物流送到新疆。


重点是西安到新疆这段邮费是京东来出,可以说京东为了提升用户体验是在持续下血本。


商家不用多花钱,新疆限售的成本问题就解决了。而且如果消费者在中转后产生退货,商家还能免费拦截,退回商家地址的运费也是京东出。


一句话总结就是,来也是京东出,去也是京东出。买家、商家,一起受益。


京东的上门配送,本来也是很多新疆网友会选京东买东西的原因。现在商家寄往新疆的二段配送由京东物流来承接,所有商品都能送货上门。


包邮加上送货上门,这次的年货节,新疆人总算能好好过次“包邮年”了。


不对不对,是以后都能过好“包邮年”了,毕竟京东的补贴会长期持续地补,真金白银地补。


      图源:小红书  



能在年货节快乐买买买的,不止新疆人。


年货节咱们最担心的,就是能不能配送、什么时候能送到。


2025的京东年货节,从2024年12月24日一直持续到2025年2月4日,“春节也送货”是年货节京东的一个重要承诺。


对于“什么时候能送到”而言——


不知道多少人还记得,2024年春晚。


当时,中了第一个超级互动大奖的女孩,在中奖后的一个多小时就收到了京东小哥的电话和奖品,甚至连春晚都没播完。


      图源:网络  

 

这就是京东的实力。


今日发、明日发、211限时达、节日准时达等超多配送服务,保障咱们的收发货时效。如果晚发了,还有一项服务叫作“晚发赔”。所有开通这项服务的商家,只要晚发就得赔付。买年货一定认准它!


      图源:视觉中国  


最近小视还听到宝妈同事提到,她也在为办年货发愁:


要不要提前给孩子囤过年喝的奶粉?


如果提前囤,营养容易流失——奶粉中那些对宝宝好的营养成分,越新鲜越好。从奶粉出厂到我们收到手,常常需要几个月的时间,如果再加上预先为了过年囤货的这一个月,那也太久了。


过年期间现买现喝是很好——可她又担心商家会不会也提前囤货。现在买到如果距离生产日期太久,还能联系换货。过年期间自己很忙,走亲戚、出去玩,谁会在家没事等快递小哥上门退货?


所以,她非常需要卖家给自己一个准话:下单的奶粉到底是什么时候生产的,或者说能不能有一种服务,来专门保障买到的奶粉是最新鲜的生产日期?


卖家每天要面对很多买家,发货和客服也不是同步的,不可能一罐罐去给你查生产日期。


所以,京东奶粉“28天新鲜”的服务应运而生:


京东依托自建物流和供应链优势,持续优化奶粉从生牛乳到工厂生产、到质检、流转、以及再到消费者手中的时间,确保全国内京东物流可覆盖的区域28天内收货,保证宝宝们喝到新鲜、营养的奶粉。


如果你刚好住在奶粉工厂当地,甚至奶粉生产完11天就能收到。


 

是不是很省心?京东针对咱们消费者的新需求,还在不断推出新服务——


既有很多人熟知的,免费上门退换(大件也免费)、价保、送装一体、送货上门;


也有很创新的,不爱吃包退、28天无感退、免费试睡、红屁屁无忧……


 

京东的每一项服务,都是对真实消费者需求的洞察与理解。每一位消费者的选择都不仅仅是一个简单的购买行为,而是对生活品质的追求和对服务体验的期待。


说实在的,咱们打工人在外努力奋斗一年,都是为了过年能与家人团团圆圆。


回一趟家,大包小包劳神费力,容易让本就劳累的旅途变得更有压力。


京东年货节的这些新服务,能过年配送、上门配送,就意味着我们可以放心给家人买那些他们平日里或许舍不得买、没有品尝过的各地特产等。


这是京东服务,对我们普通消费者真真切切的在意,对我们消费需求实实在在的理解。


      图源:视觉中国  

 

如此朴实,却又足够打动人心。


这个2025,每一个在意家人的你们,京东服务在意你们的每一份在意。温暖的双向奔赴,让消费者放心,让每一个中国家庭都能过好申遗成功后的第一个完美春节!

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