上万元的“火炕式床垫”，为啥只卖60岁以上老人？（微信文章未删减版）

主要观点总结

本文报道了北安市民反映父母及长辈在“鸿铭家居生活馆”购买高价商品如“能量床垫”，投诉商家虚假宣传能治疗各种疾病且针对老年人营销。商家组织聚餐、搞活动吸引老人购买，且对年轻人不接待。市场监管局多次突击检查未发现违法证据，但采取措施加强监管。

关键观点总结

关键观点1: 北安市民投诉家长购买高价商品

多位北安市民反映他们的父母及长辈在“鸿铭家居生活馆”购买了高价商品，如“能量床垫”，价格从1.7万至3万元不等。投诉人指出商家宣传这些产品能治疗多种疾病，但实际上并无确切证据支持。

关键观点2: 商家营销策略主要针对老年人

商家通过组织聚餐、搞活动吸引老人购买商品，且只针对60岁以上的老年人，年轻人进店消费则不被接待。这使得子女们难以获取确凿证据，导致投诉多次无果。

关键观点3: 市场监管局加强监管力度

北安市场监管局庆华市场监管所表示，他们知道这一情况并接到过群众投诉。虽然多次突击检查未发现违法证据，但他们已采取措施加强监管，如要求老人购买商品时需子女签字确认。下一步，他们计划向上级领导汇报，以进一步加大监管力度。

正文

近日，新晚报“3·15消费维权热线”先后接到多名北安市民反映，他们北安老家的父母及长辈近期分别以1.7万至3万余元不等的价格买了一种“能量床垫”，据说这种“托玛琳电热火炕式床垫”能治疗各种疾病，还能提高免疫力……

投诉人李先生介绍说，自己在外地工作，家中父母和叔伯等长辈都在当地一家“鸿铭家居生活馆”购买了这种床垫，还买了其他多种高价商品，几乎每个长辈都花了几万元、最多的甚至花了十多万元。“店里营销人员还经常组织老人们聚餐、搞活动，他家出啥老人们就买啥。店家只针对60岁以上的老年人，年轻人进店消费，一律不接待。因为老人们被洗脑，极其不配合，导致我们做子女的拿不到切实证据，投诉多次也没有结果。”

李先生说，最贵的就是那个号称能治多种疾病的床垫，每个床垫大概都得两三万元。“里面全是土，特别沉，加了个电热板在里面。但老人们不听我们这些子女劝说，他们认为是高科技产品，是能量床垫，能治病，不想退……”

另一位王女士反映，她婆婆也在这家“家居生活馆”花1.7万余元买来了一个据说能包治百病的床垫，老人们对此深信不疑，对子女们的反对也不予理睬，不配合投诉。

记者注意到，李先生提供的一份商家宣传资料显示，产品制造商为绥化市一键科技开发有限公司，在维修人签字一栏还加盖了该公司的红色印章。

11日上午，记者按照投诉人提供的商家咨询电话逐一拨打过去，只有一个电话能打通，但对方称“不是家居生活馆，打错了”，随即挂断电话。其他手机和400客服热线电话均无法接通。

记者在网上查询发现，类似的电热床垫售价通常只需1000元左右，贵的也就两三千元，与老人们购买的动辄就要几万块钱的价格相差甚远。

记者就此与北安市场监管局庆华市场监管所取得联系，该所李所长表示：“我们知道这个情况，也接到过群众投诉。执法人员曾经多次突击检查过他家，但是现场并没有发现违法证据。他家经常找老人们做健身操、聚餐、搞活动，也没有老人直接举报他们。所以我们没有直接发现违法事实。后来我们也曾责令他家再卖给老年人商品时必须要有老人子女签字确认，我们再检查时他们还真有老人子女的签字。下一步我们准备把这个情况向上级领导汇报，争取进一步加大监管力度，维护消费者利益，有进展也会及时向你们反馈。”

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记者：黄晏君图片投诉人提供

责任编辑：孙婷

审核：董景峰