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增长新机遇,在厂商营销生态中萌发

计算广告  · 广告  · 1 月前

咱们的老读者,应该增长经营不分家这个观点不陌生。深入探讨一下,就会发现,要打通从增长到经营的这个闭环,从用户场景的实时感知,自然便捷的用户触达到经营目标的智能优化,都对整体的效率至关重要。

比如,全场景挖掘用户习惯,理解其需求和意图;将全渠道增长数据与经营目标结合优化;将客户的产品和服务以更轻量的方式提供给用户......这些都是新环境下的新要求。显然,要做好这些,绝不仅仅是广告环节的事,还得深度融入手机终端生态。

因此,这两年我们也格外关注手机厂商在这方面的新动向。昨天,恰逢vivo举办开发者大会,在应用服务和商业合作会场上,vivo生态就如何思考上述问题,打造产品体系,做了系统的介绍和分享。

哪个行业火,市场就卷。然而,有人靠充分调动终端能力,打造出了高效的商业化飞轮。他们都用到了哪些产品服务呢?咱们稍后会看到。

实际上,这次vivo突破单点的增长能力,向客户提供整体解决方案,这是在如何用好终端营销生态的命题下,给出了一份详尽的行动指南。

在这份指南中,除了具体的产品服务能力,引人注目的是他们对此生态的定位和认知。正如vivo互联网销售总经理李利传达的理念:只有极致的用户导向,才能更好地服务每一位生态伙伴。没错!用户好才是真的好,只有用户方便、满意,商业流转的效率才能最大化。而vivo在此基础上搭建起来的“生态与生意之间的桥梁”,正是新时代开发者增长经营的破局关键。

那么,在这一理念下,vivo营销体系向我们展示了哪些商业和产品特色呢?

融入“无界、无感”的营销体系

既然是“融入”,那就要把应用提供的服务,通过系统的能力,更流畅、自然地渗透到用户更多的使用场景中。实际上,从营销的角度看,不论从用户使用时长、场景多样性还是触达能力,手机终端都有着不可替代的价值!

只是,传统上看,应用市场分发以外的营销形态,在手机上发掘得较晚。可是,在此次目前vivo介绍营销体系中,这样的情况有了很大的变化,正在朝着“无界、无感”的方向大踏步前进。这既是市场上出现的一种全新叙事,也让我们对手机系统在营销上的潜力有了新的认识。

无界营销,指的是应用载体形式的灵活性。除了传统的原生应用,开发者也可以利用快应用这类的泛应用互动阵地,同样完成增长和经营的任务。

这个思路,实际上是瞄准了传统应用的一个重要痛点:APP的载体形式过重,而且多数产品在触达用户手段上比较单调。只有打破这层APP的壳,把内核的产品服务延伸到用户触手可及的场景中,才能真正激活用户的链接和产品的价值。

而快应用无需安装即点即开的属性,在vivo得到了更大的兼容。以应用商店/快应用中心为主阵地,短链直达,卡片外显、一键多终端协同,让vivo生态中的用户随手可达。

此外,vivo还为快应用提供了成熟的商业化能力。从拉新、留存、召回到转化,全链路都有相应的产品服务。在用户转化方面,vivo为快应用开发者提供从初级到高阶的广告变现能力,更是融合时下最热的内容行业趋势,通过SDK方式提供短剧内容,帮助更多开发者入局冷启动。

快应用的变现能力,让泛人群的IAA广告变现,和核心用户的IAP的付费变现模式有效结合,实现了快应用不同类型商业化模式的人群破圈,也让快应用和应用形成和短中长期的经营赛道的互补。也就是说,开发者增长和经营的边界,无形中被大大拓宽了。

买量成本高,可是又有多少用户不再打开APP而白白流失!如今,通过轻量的快应用模式,用户消费内容的触点和频次会大大增加。更重要的是,这些拓展出来的新流量,都是可以通过vivo的商业化体系变现的有效流量!

拓宽经营边界,只是营销生态迈出的第一步,更重要的进化,如前面提到的”极致用户导向“理念所说,聚焦用户需求,恰到好处地进行营销渗透,才能让转化自然而然地发生。这就是“无感”的意义。

比如,作为最先触达用户的场景媒体,锁屏,可以通过多种高互动的广告样式,为用户提供各种各样的体验;而且,这并不会打扰用户在应用内的产品互动!另外,锁屏位置还有很大根据用户标签定制化的空间,这成为无感营销的一个重要的产品诠释。

还有搜索,这是根据用户意图触发的内容场景。23年,vivo从之前仅有用户搜索热点升级成主动分发热点,今年进一步升级为行业性搜索热点,为更多细分领域的的内容增长提供自然的入口。

另外,作为终端生态最重要的差异化优势之一,社交通知场景的进化更加明显。通知体系,用途是把用户需要的服务,恰到好处地推送出来,从而自然地发生转化,这对于“有需求想不起APP”的用户来说,恰恰促成了他与客户营销需求的匹配。除了通知,短信的场景也非常类似,但是如今,经过终端赋能的短信,已经不再是一条条干巴巴的文字,而且更有冲击力的富媒体形式,让信息传达更清晰,用户的感知更明确,比起传统短信,点击率有67%的提升。

在深度融入终端生态,综合运用了搜索热点、好物榜单、消息提醒等多种场景化的用户触点以后,增长和经营的效率是会有质变的。

特别要说一句,以上这些主动触达场景,是厂商独有的能力,它基于的用户实时状态,找到合适的时机发出提醒。这样让用户觉得有用而非打扰,才能实现体验和商业化的平衡。

流量体系 + 智效引擎 -> 经营增效

融入终端的营销生态,绝不仅仅是把应用的服务边界放大,还要充分利用手机端上的智能产品能力,服务于客户的经营效果。站在提供服务的终端平台视角,咱们可以从流量体系升级、智效营销引擎和经营过程增效这三个角度,来看看提升整体商业化效率方面,它提供了哪些有价值的产品服务。

要在应用全链中的各个环节接触和影响用户,必然意味着终端的流量体系一来要在形式上丰富灵活,适应各种不同的场景;二来要在触达时机上下足功夫,让用户自然而然地转化,这也从另一个角度反映出前面无感营销的理念。

对此,本次vivo将终端生态的的流量运营,进行了全面升级。而此次升级最大的变化,就是在深入理解用户场景和意图的情形下,选择合适的展示和转化样式。

这里最重要的基础,是对用户当下状态和需求的把握。从用户在整个终端内的交互上下文,不仅可以匹配合适的广告内容,还可以灵活选择转化率更高的展示样式,比如竖版视频,全屏独占等独特的展示机制。

目前,在内容类产品的赛道上,OS生态下的增长充分发挥了系统优势,通过负一屏、全局搜索、锁屏三大入口,以及细分行业的解锁玩法,可以在内容预热、内容提醒、剧集更新等关键营销节点上,全流程地加强开发者与用户的联系,进而提升其商业变现能力。

在这一流量体系的背后,有一项重要的技术支撑,那就是智能化的水平。

AI、大模型这些今天各行业的热词,在营销过程中并不仅仅体现在自动做素材、客服机器人这些狭义的AI场景,还可以更直接地用与营销效果的提升。对此,vivo将其提炼为“智效营销”。

vivo智效营销体系的支撑,是背后的“蓝心大模型”。这个大模型,一方面可以自动生产广告创意,大大缩短周期,降低成本,同时也可以显著提升审核效率。其中的文生图、智能派生、视频创作、智能落地页等四大引擎,已经基本可以实现端到端的素材创作。

另外,在广告决策调度方面,由于有千亿级参数模型的支持,可以实现更强大的表征、泛化和上下文理解能力,能够应对更加复杂的理解和匹配任务。

还有一点,对于应用增长的生态非常关键:对于应用下载的归因,vivo实现了“智能分包”的逻辑,在没有标识符的情况下,可以大大提升归因准确性,帮助客户更好地获客。这对于增长过程的优化非常关键。

将流量升级和智效营销二者相结合,就引出了vivo此次营销生态发布的另一项重要能力——深入经营过程为开发者赋能

这一点,与终端生态的优势关系很大:只有终端生态提供的主动触达能力,才能有效地盘活那些对客户来说低活甚至已经沉睡的用户。当然,这个过程,既不能给用户带来太多干扰,又要以客户的经营收益为直接目标。

不同行业的开发者,经营模式差异巨大,转化链路上的行为可能有成百上千种,对它们的理解和建模,需要产品和模型上长期的努力。为此,vivo在难而正确的事情上已经坚持了很久,在事件管理中定义了上百种行为,并建立了相应的算法优化能力。

在经营驱动的增长策略下,vivo有越来越多的开发者正在参与买量变现一体化循环,并且取得了不错的收益。

以上这些产品运营特色,体现出了vivo在终端营销生态建设上的积极性和领先性,它已经把用户触点渗透到了OS生态的各种场景中,智能地优化客户的经营目标。

小结

这次vivo开发者大会上传递出的信息,让我对厂商为开发者经营提供的新模式和新服务,有了更全面的了解:首先,它是利用终端生态深入的理解能力,建立在对用户场景和需求的准确把握上;其次,通过手机上全面覆盖、多种多样的营销触点,服务好APP载体之外的用户,也将客户流量增长和变现延伸到APP载体之外;另外,大模型相关AI技术的应用,让客户的服务和用户的需求更加无缝地连接,也使得客户增长和经营的效率大大提升。

与其他互联网流量平台相比,终端的开发者服务生态因为其底层能力的巨大优势,前景十分广阔。在此生态提供的服务下,以用户导向为根基,客户共赢为导向,将增长和经营统一起来,这是机会,也是趋势。

此次vivo展示的产品和服务,已经勾勒出一个“从生态到生意”的完整终端营销体系。如果您感到亟须拓展新的增长空间,那不妨尝试一下vivo这次发布的策略体系和产品服务,融入到终端生态提供的增量能力中,也许会有意想不到的效果。



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