突发！大量亚马逊卖家收不到验证码（微信文章未删减版）

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今日（9月18日）上午，不少亚马逊卖家反映，在登录后台进行验证时，一直收不到验证码，也收不到电话。无法登陆后台，将影响卖家的日常运营维护。（9月27日，和亚马逊大卖畅聊旺季备战经验与攻略，点击此处报名《亚马逊运营增长私享会泉州站》）。

“没有收到一次性密码。”

“我也收不到”

“收不到，有解决的么？”

“我们用的紫*，也收不到，怎么回事不知道。”

“应该是亚马逊的问题吧。”

为了提高安全性，卖家登录后台时，亚马逊会向卖家绑定的手机号发送一个一次性密码。如果不是手机系统限制了短信的通知，那么大概率是系统问题。

有卖家咨询亚马逊招商运营经理，其表示今天亚马逊卖家普遍出现了验证码问题，建议大家不要过多尝试把自己刷停了，最好是等待系统恢复。

另有卖家建议，如果还收不到OTP，可以尝试以下操作：

1)咨询自己的手机运营商，了解是否get blocked from receiving message from Amazon

2)使用其他方式：call me to send an OTP (打电话)/ Authenticator App (验证器)

正值卖家备战秋季大促的火热时期，平台却出现无法登陆的问题，卖家多少会受到影响。根据亚马逊官方披露，2024亚马逊Prime会员大促将于今年10月8日至9日（太平洋夏季时间10月8日凌晨12:01开启）在全球19个国家启动。

19个国家分别是：澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、法国、德国、意大利、日本、卢森堡、荷兰、波兰、葡萄牙、新加坡、西班牙、瑞典、英国、土耳其、美国。由于秋季的Prime会员大促紧临国庆假期，因此，卖家们都在抓紧时间备战。

亚马逊官方也建议，当下需赶紧处理以下三件事：

1、还未进行促销提报的卖家，抓紧进行Prime会员大促活动期间的Prime专享折扣、优惠券的提报图片；

2、已提报了促销活动的卖家，在大促前7-12天，进行密集的促销提报检查图片；

3、考虑到国庆假期后就是Prime会员大促，请务必做好假期期间的值班及大促期间的人力安排。

希望验证码问题能尽快得到解决，减少对卖家备战旺季的影响。

文/雨果跨境整理封面/图虫创意

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