“钱在包里怎么强制？”涉事商家否认“盯人强卖”，大理市场监管：该商家曾被多次举报

经视直播 · 湖北 · 昨天

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3月14日晚，湖北经视“3·15特别报道”曝光了云南途龙国际旅行社有限公司在其宣传的“699元六天五晚双人游”中存在多项问题。经视直播记者体验调查后发现，整个旅游过程存在中途加钱、途中随意改变行程、导游辱骂游客以及要求游客强制消费等问题。

针对节目中曝光的问题，3月14日晚，经视直播记者通过翡翠销货凭证上的售后电话联系上翡翠销售方——“天天档口工艺品”。对方表示，门店负责人正在观看节目，但否认存在强制游客购物。“没有（这个情况），我们领导在看（报道），你们确定是在我们店吗？”

当经视直播记者表示，是通过销货凭证上的售后电话进行核实的，该工作人员又说：“钱在（消费者）包里怎么强制？不存在强制（购物），我们没有这种情况。”

图/翡翠购买凭证

约半小时后，记者再次拨打这名工作人员电话，但电话已无人接听。

大理市场监管回应“盯人强制购物”

涉事商家曾被多次举报

3月15日上午，大理白族州市场监督管理局12315指挥中心回应经视直播记者，针对涉事的“天天档口工艺品”，他们已接到多起投诉。“关于这家，我们查到有好几件（投诉），目前正和辖区对接核实。”

工作人员透露，曾有消费者反映该门店所售的翡翠低质高价以及存在强制购物情况，“200至300元的低质量翡翠以高达7854元和5266元的价格销售，这是消费者对他们的投诉内容。还有2024年9月3日，有游客被旅行社强行带到这个店购买翡翠吊坠。”工作人员表示，已经对经视直播记者反映的情况进行了登记，将立即下发辖区。“若情况属实，我们将联合文旅部门共同执法，现在让辖区工作人员再次去核实情况。”