主要观点总结
文章主要围绕“大小杨哥虚假宣传”事件展开,从消费者、品牌方、主播等角度探讨了直播带货行业的挑战和虚假宣传的代价。文章还介绍了三只羊公司和小杨哥在事件后的反应以及直播带货行业面临的问题。
关键观点总结
关键观点1: 大小杨哥涉嫌虚假宣传
大小杨哥在直播带货中宣传产品时存在虚假宣传行为,引起了消费者的不满和抵制。
关键观点2: 美诚月饼事件
小杨哥和三只羊公司在直播带货中推广的美诚月饼被指控虚假宣传,导致品牌信誉受损,引发消费者愤怒。
关键观点3: 三只羊公司的应对策略
三只羊公司在虚假宣传事件后启动了退货和赔偿程序,试图恢复消费者信任,并在平台上进行商业活动的尝试。
关键观点4: 直播带货行业的挑战
直播带货行业面临虚假宣传、产品质量等问题,需要平衡商业利益和品牌责任,恢复消费者信任。
关键观点5: 黑马大课的推荐
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正文
作者:黄家俊
来源:品牌头版
“是大杨吗,想他们了”、“一看项链就知道是你”、“支持三只羊”......就在昨天,有网友贴出了大/小杨哥疑似戴头套现身直播间的截图。![老张文娱 微博.jpg]()
●图源:微博@老张文娱
从图片可以看出,中间坐着的男士,无论身形还是穿着打扮,都与三只羊的大杨/小杨很像。另外值得注意的是,右下角弹出的商品链接,也有大小杨照片。而且小杨甄选客服也表示,与臻选食品直播间存在着合作关系。诚然,网上很多人对他们还抱有期待,现在看来这更像一场梦。因为同样在昨天, 三只羊集团与美诚月饼生产商等传出了新增开庭公告的消息。这里插播一条广告:
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01
香港美诚月饼事件续集
根据天眼查App的最新数据,合肥三只羊网络科技有限公司与广州市美诚食品有限公司等,新增了一则开庭公告。原告许某,以信息网络买卖合同纠纷为由提起诉讼,该案件定于4月2日在南平市建阳区人民法院正式开庭。![111.png]()
●图源:天眼查
2024年中秋节期间,小杨哥与三只羊公司旗下主播联合带货美诚月饼。这款月饼迅速成为了热门商品,在短短30天内便创造了超过5000万元的销售额。美诚月饼之所以能够如此热销,一方面得益于小杨哥极其团队强大的带货能力,另一方面则是其产品被冠以诸多噱头。如“香港高端大品牌”“历史超过20年”“黑松露”“米其林大师调制”等,这些宣传点打动了许多消费者的购买欲望。有媒体曝光,这款所谓的“香港产”的美诚月饼,虽然在香港注册了商标,实际上并没有香港线下售卖点。且实际产地并非香港,而是在广东佛山。
消费者在追求高品质和独特性的同时,已经越来越重视产品的真实性与品牌的透明度。小杨哥与三只羊公司,被指控为虚假宣传的实施者,成为舆论讨伐的对象。伴随着舆论的发酵,三只羊的模糊处理和向员工发放涉事月饼,引发了舆论反弹。据公开资料显示,广州市美诚食品有限公司正是“美诚月饼”品牌的运营方,这进一步加深了事件的复杂性,并最终促使了此次司法程序的启动。随后,合肥高新区市场监督管理局于2024年9月17日发布了情况通报,宣布对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为正式立案调查。
经查实三只羊公司在直播中对于“香港美诚月饼”宣传内容构成虚假商业宣传。根据《行政处罚法》和《反不正当竞争法》,三只羊公司被没收违法所得、罚款共计6894.91万元。02
帝国大厦的逐渐崩塌
面对众多消费者的投诉,三只羊公司启动了退货和赔偿程序。消费者可以通过私信客服提交订单号和订单截图,核实无误后将为其办理退一赔三的赔偿。网上不少消费者表示已经收到赔付款项,并在社交平台上晒出了相关截图。美诚月饼事件更为严重的后果是:品牌的信誉受损,消费者信任的崩塌。![44444_安琪琪琪拉_来自小红书网页版.jpg]()
●图源:小红书@安琪琪琪拉
随着直播带货的崛起,越来越多的品牌和商家开始依赖主播进行产品推广和销售。在这个过程中,主播的个人魅力和带货能力成为了品牌成功的关键因素。随着竞争的加剧和市场的逐渐饱和,品牌和主播在销售中的信任问题愈加凸显。据推测,2025年中国直播电商市场规模预计达到2万亿。然而,竞争的白热化并未能阻止行业的质量问题暴露出来。从平台方到主播,从品牌商到消费者,所有参与者的利益都直接关联到产品的真实度和直播内容的合规性。在这种情况下,虚假宣传和夸大产品效果成为了行业的通病。小杨哥与三只羊的美诚月饼事件,只是其中一个典型案例。![晨希渺渺5.png]()
●图源:微博@晨希渺渺
虽然小杨哥的带货能力无可否认,但这一事件暴露出的深层问题是:在以“信任”作为交易核心的直播带货市场,品牌的虚假宣传行为不仅仅是法律的风险,更是市场信誉的破产。三无洗衣机事件、金正破壁机和绞肉机虚标功率事件、香港美诚月饼事件、假茅台事件、梅菜扣肉事件、鲜多裕牛肉事件、豆小依儿童鞋超标事件......小杨哥和三只羊的商业帝国基础,就在这一件件负面消息中逐渐崩塌。03
换平台割韭菜?
根据“蝉妈妈”平台的数据,过去一年,小杨哥的粉丝数量从巅峰的1.22亿减少了近1000万,减少幅度近8%。尽管面临着巨大的舆论压力和消费者的质疑,三只羊和小杨哥依旧在尝试复出,并寻求新的商业机会。2024年11月,小杨哥通过三只羊抖音账号,发布了一则关于公司团建的活动视频,并且将其标榜为公司文化的一部分,借此试探市场的反应。虽然该视频并未直接进行带货推广,但通过展现三只羊员工的精神面貌,似乎在暗示着企业在经历过风波后的“复苏”状态。紧接着,三只羊也开始通过自营品牌“小杨臻选”再次进入市场,开启了视频号带货直播。![微信图片_20250213160412.jpg]()
●图源:视频号
小杨臻选的商品包括坚果礼盒、果汁饮料等,而直播中也不搞怪不幽默,只注重介绍产品本身。通过直播的尝试,1月12日的直播间观看人次达到了近9万,而次日的观看人数超过14万,销售量也较为可观。特别是“洁面乳”与“垃圾袋”两款产品,销量均有显著增长。四天累计观看人次超30万,尽管销售数据令人欣慰,但舆论的压力依然存在。许多消费者表达了强烈的抵制情绪,要求封杀三只羊的带货直播。从“美诚月饼”事件的爆发到小杨哥的复出之路,我们可以看到直播带货行业日益严峻的挑战。如何平衡商业利益和品牌责任,如何在舆论风暴中迅速反应并恢复消费者的信任。*免责声明:本文章为作者独立观点,不代表i黑马立场。
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