“12356”来了！（微信文章未删减版）

主要观点总结

“12356”全国统一心理援助热线即将投入运行，目标是在2025年5月1日前实现各地现有心理援助热线的整合。该热线将提供心理援助、咨询和心理健康知识。国家卫生健康委计划根据需要增设坐席、加强专业人员队伍以提高服务质量。

这一新设立的全国统一热线电话号码“12356”旨在为人们提供一个方便、快捷的心理援助渠道。

到2025年5月1日0时前，各地的心理援助热线将整合到一个统一的号码“12356”，方便公众记忆和拨打。

国家卫生健康委计划根据需求及时增设坐席数量，并加强专业人员队伍的建设配备，以提高接听率和服务质量，为公众提供更好的心理援助服务。

“12356”将成为全国统一心理援助热线

有心理困扰、情绪问题，想咨询心理健康知识，以后可以拨打“12356”。

记者12月25日从国家卫生健康委获悉，“12356”作为全国统一心理援助热线电话号码，近期有望投入运行。到2025年5月1日0时前，各地现有心理援助热线将与“12356”连接，实现一个号码接通心理援助热线。

据了解，“12356”热线投入使用后，各地卫生健康行政部门将根据需要及时增设坐席数量，加强专业人员队伍建设配备，提高接听率和服务质量。

来源：新华社