支付宝深夜回应：不会向用户追款

南京日报 · 互联网安全科技自媒体 · 昨天

主要观点总结

支付宝回应了关于用户发现订单优惠Bug的报道，解释是其在常规营销活动后台错配了营销板块，并声明官方没有发送任何资金追回短信。对于已发出的营销优惠金，支付宝表示不会向用户追款。

支付宝称此次事件是因为在常规营销活动后台错配了营销板块，把优惠额度和优惠金类型写错，并非系统出现Bug。

支付宝强调，其官方没有发送任何资金追回短信，用户收到相关短信应避免点击，以防上当受骗。

支付宝表示，对于已经发出的营销优惠金，不会向用户追款。

1月16日下午，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图，称在特定时间段内支付宝出现Bug，订单支付时享受了政府补贴的优惠，打了八折。

1月17日凌晨，支付宝官方微博发布消息，称“澄清几个事实”。

支付宝回应此前“用户发现bug，所有订单优惠20%”，称系其在支付宝某个常规营销活动后台错配了营销板块，把优惠额度和优惠金类型都写错了。同时，支付宝称，其官方没有发送任何资金追回短信，如果收到相关追回短信，千万不要点，以免上当受骗。而针对已经发出的营销优惠金，支付宝表示，不会向用户追款。

具体内容如下：

此前报道：

1月16日下午，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称，支付宝在14：40—14：45时间段内出现Bug，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，因此打了八折，即减免20%。

内容来源：@支付宝、蓝鲸财经

编辑：赵秋辰郑媛媛

校对：杨启月

责编：朱凯

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