120个数据分析指标与术语

用户数据指标

IP、UV、PV、VV

IP（Internet Protocol）：独立IP数。

UV（Unique Visitor）：独立访问客数。

PV（Page View）：页面浏览量/阅读量。

VV（Visit View）：访问次数。

DAU(Daily Active User)：日活跃用户数

MAU(Monthly Active users)：月活跃用户数

DNU(Day New User)：日新增用户。

活跃留存率：指某日新增用户在其后N日仍启动该APP的用户数，占所选日期新增用户数的比例。

TGI（Target Group Index)：目标群体指数。

行为数据指标

用户访问类的指标有13个：PV、UV、DV、日新增用户数、获客成本、用户访问时长、人均页面访问量、人均浏览页数、平均访问页面、访问来源、平均停留时间、跳出率、搜索访问次数占比。

用户转化类指标共有15个：最近购买间隔、购买频率、购买商品种类、平均每次消费额、单次最高消费额、日应用下载量、一次会话用户数、用户会话次数、漏斗转化—第一步进入次数、漏斗转化—中间步进入次数（漏斗中）、进漏斗转化—进入率（漏斗中）、漏斗转化—进入次数（漏斗中）、漏斗转化—进入率（漏斗中）、漏斗转化—退出次数、漏斗转化—退出率，这些指标具体含义如下图所示。

用户留存类指标共有15个：用户留存率、渠道留存率、次日留存率、退出率、活跃度、活动参与率、活跃交易用户数、DAU、MAU、用户回访率、用户流失率、功能使用率、GMV、复购率、退货率，这些指标具体含义如下图所示。

用户社交类指标共有8个：好友数量、帖子数量、看帖数量、回复数量、分享数量、点赞数量、转发数量、评论数量，这些指标具体含义如下图所示。

业务数据指标

业务数据指标主要是营销渠道，用来参考产品投放数据，一般情况下指标有：曝光量、CPM、CPC、CPA和ROI，这5个指标的具体含义如下图所示。

此外，还有指标ARPU与ARRPU，这二者分别的含义为：

ARPU（Average Revenue Per User）：每用户平均收入。

ARRPU（Average Revenue Per Paying User）：每付费用户平均收益。

CTR（click through rate）：点击率，是衡量广告效果非常重要的一个指标：内容被点击的次数/内容展现的次数。

CVR(Click Value Rate)：转化率【衡量CPA广告效果的指标】

CAC(Customer Acquisition Cost)：获客成本【获取一个客户所花费的成本】

CPR(Cost Per Response)：每回应成本【以浏览者的每一个回应计费】

ADPV(Advertisement Page View)：载有广告的pa-geview流量

ADimp(ADimpression)：单个广告的展示次数

数据分析术语

用户画像简单来说，用户画像是根据用户的社会属性、生活习惯、消费行为等信息而抽象得出的一个标签化用户模型。

海盗模型（AARRR）获取用户（Acquisition）、提高活跃度（Activation）、提高留存率（Retention）、获取收入（Reve-nue)、自传播（Refer)，这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。

RARRA模型

AARRR模型的核心在于获客，而在RARRA的模型下，专注用户的留存。

OSM模型

OSM模型（Object-Strategy-Measure）就是把宏大的目标拆解，[对应到部门内各个小组具体的、可落地、可度量的行为上，从保证执行计划没有偏离大方向]

UJM模型

UJM模型（User Journey Map，用户旅程地图）

RFM

RFM是衡量客户价值的三个维度，分别为R（Recency）交易间隔、F（Frequency）交易频度、M（Monetary）交易金额组成。

ABTest

AB测试是为APP或Web的界面/流程制作两个（A/B）或多个（A/B/n）版本，通过对比得出最优解。

数据埋点

数据埋点是一种常用的数据采集方法。

用户生命周期价值

LTV（life time value）也就是用户生命周期价值，是产品从用户获取到流失所得到的全部收益的总和。

归因分析

归因分析（Attribution Analysis）要解决的问题就是广告效果的产生，其功劳应该如何合理的分配给哪些渠道。

统计学常用语

绝对数和相对数

绝对数：是反应客观现象总体在一定时间、一定地点下的总规模、总水平的综合性指标，也是数据分析中常用的指标。比如年GDP，总人口等等。

相对数：是指两个有联系的指标计算而得出的数值，它是反应客观现象之间的数量联系紧密程度的综合指标。相对数一般以倍数、百分数等表示。相对数的计算公式：

相对数=比较值（比数）/基础值（基数）

百分比和百分点

百分比：是相对数中的一种，它表示一个数是另一个数的百分之几，也称为百分率或百分数。

百分点：是指不同时期以百分数的形式表示的相对指标的变动幅度，1%等于1个百分点。

数据报告常用术语