#小米SU7事故遇难者家属回应进展##小米打假雷军致公众的一封信#当雷军的光环逐渐淡去，小米真正的品牌资产“对生命的敬畏、对系统的敬畏”——才可能从裂缝里照进现实。毕竟，商业世界的马拉松，从来不是靠一个人的百米冲刺。#雷军捐资1亿成立守护资金消息不实#
#雷军回应##小米汽车回应# 【南财V快评｜雷军 Are you OK?】三月的最后几天，雷军可能度过了人生最漫长的72小时。安徽高速上那辆燃烧的小米SU7，不仅带走了三条年轻生命，也撕开了创始人IP与品牌深度绑定的隐秘伤口，过去让小米狂奔的“雷军光环”，此刻也正反噬着小米品牌。#智能驾驶和自动驾驶不能画等号#
光环之下是流量与信任的加速度，雷军和小米的绑定曾是教科书级案例。抖音坐拥4000万粉丝的“科技劳模”，能深夜直播试驾、鞠躬给车主开车门，甚至把网友调侃他的神曲买下当手机铃声。这种“老板即代言人”的打法，让小米汽车首年卖出13万辆，第二年冲到20万辆。“买小米就是买雷军的诚意”，车主这句话道尽个人IP的魔力——省下数十亿广告费，却换来比任何代言人都管用的信任票。
但当事故发生后，舆论像野火般蔓延。网友翻出雷军“绝对安全”的承诺，粉丝痛骂“人设崩塌”，资本市场用800亿港元市值蒸发投票。更棘手的是，身兼董事长、CEO、代言人的雷军，在沉默的48小时里让整个小米陷入失语。有自媒体调侃：“现在能阻挡小米的，只有雷总出轨了”，这句玩笑话背后，是公众对“人企不分”的深刻焦虑。
这场危机暴露的不仅是技术缺陷。当雷军亲自敲定每个产品细节、用个人账号回应每条质疑时，小米的危机应对体系早已形同虚设。对比华为的轮值CEO制度、苹果将乔布斯创新力沉淀为设计体系，小米的“雷军依赖症”让企业失去缓冲带。事故三天后，官方声明仍在纠结“AEB工作速度范围”等技术术语，而家属最关心的“为何不主动联系”，却始终无人解答。系统缺位时，再完美的个人表演都显得苍白。
雷军深夜发出的道歉信，或许是个转折点。承诺配合调查、暂停涉事车型销售，这些动作暗示着从“我个人担保”到“系统背书”的转变。就像海尔张瑞敏说的：“危机中，企业家的背影比Logo更醒目。”但比背影更重要的是，能否把雷军的亲民基因转化为制度化的用户沟通机制，将他的流量敏感度沉淀为组织化的危机响应能力。
这场烈火灼烧的，或许正是中国科技企业走向成熟的必经之路。当雷军的光环逐渐淡去，小米真正的品牌资产“对生命的敬畏、对系统的敬畏”——才可能从裂缝里照进现实。毕竟，商业世界的马拉松，从来不是靠一个人的百米冲刺。
南财视频的微博视频
光环之下是流量与信任的加速度，雷军和小米的绑定曾是教科书级案例。抖音坐拥4000万粉丝的“科技劳模”，能深夜直播试驾、鞠躬给车主开车门，甚至把网友调侃他的神曲买下当手机铃声。这种“老板即代言人”的打法，让小米汽车首年卖出13万辆，第二年冲到20万辆。“买小米就是买雷军的诚意”，车主这句话道尽个人IP的魔力——省下数十亿广告费，却换来比任何代言人都管用的信任票。
但当事故发生后，舆论像野火般蔓延。网友翻出雷军“绝对安全”的承诺，粉丝痛骂“人设崩塌”，资本市场用800亿港元市值蒸发投票。更棘手的是，身兼董事长、CEO、代言人的雷军，在沉默的48小时里让整个小米陷入失语。有自媒体调侃：“现在能阻挡小米的，只有雷总出轨了”，这句玩笑话背后，是公众对“人企不分”的深刻焦虑。
这场危机暴露的不仅是技术缺陷。当雷军亲自敲定每个产品细节、用个人账号回应每条质疑时，小米的危机应对体系早已形同虚设。对比华为的轮值CEO制度、苹果将乔布斯创新力沉淀为设计体系，小米的“雷军依赖症”让企业失去缓冲带。事故三天后，官方声明仍在纠结“AEB工作速度范围”等技术术语，而家属最关心的“为何不主动联系”，却始终无人解答。系统缺位时，再完美的个人表演都显得苍白。
雷军深夜发出的道歉信，或许是个转折点。承诺配合调查、暂停涉事车型销售，这些动作暗示着从“我个人担保”到“系统背书”的转变。就像海尔张瑞敏说的：“危机中，企业家的背影比Logo更醒目。”但比背影更重要的是，能否把雷军的亲民基因转化为制度化的用户沟通机制，将他的流量敏感度沉淀为组织化的危机响应能力。
这场烈火灼烧的，或许正是中国科技企业走向成熟的必经之路。当雷军的光环逐渐淡去，小米真正的品牌资产“对生命的敬畏、对系统的敬畏”——才可能从裂缝里照进现实。毕竟，商业世界的马拉松，从来不是靠一个人的百米冲刺。
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