全国人大代表陈燕：提升诉讼服务质效做深做实定分止争（微信文章未删减版）

主要观点总结

全国人大代表陈燕到宁夏回族自治区石嘴山市中级人民法院走访调研，了解在线调解中心的解纷流程和法院如何促进矛盾纠纷源头预防与实质化解。她对石嘴山中院的诉讼服务模式给予肯定，并提出提升人民法院在线服务智慧诉讼服务成效、建立适老扶弱诉讼机制等建议。

关键观点总结

关键观点1: 陈燕调研石嘴山中院在线调解中心

全国人大代表陈燕近日到宁夏回族自治区石嘴山市中级人民法院走访调研，重点关注了在线调解中心的工作，了解了人民法院调解平台解纷流程以及法院如何促进矛盾纠纷源头预防与实质化解。

关键观点2: 陈燕对石嘴山中院诉讼服务模式给予肯定

陈燕对石嘴山中院的诉讼服务模式表示高度肯定，特别是其坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足在线调解中心前沿阵地，创新构建“法院﹢”多元调解新格局。

关键观点3: 陈燕提出建议

陈燕提出了关于进一步提升人民法院在线服务等平台智慧诉讼服务成效、坚持矛盾纠纷前端预防排查化解、探索建立适老扶弱诉讼机制等建议。

正文

图为全国人大代表陈燕（左二）在宁夏回族自治区石嘴山市中级人民法院走访调研。

近日，全国人大代表、宁夏交通投资集团有限公司运营养护部主管陈燕到宁夏回族自治区石嘴山市中级人民法院走访调研。

陈燕调研了石嘴山中院在线调解中心，详细了解人民法院调解平台解纷流程以及人民法院如何做实“抓前端、治未病”，促进矛盾纠纷源头预防、实质化解，并在特邀调解室内与特邀调解员展开交谈。

“石嘴山中院重定分、促止争，不断提档升级诉讼服务，人民群众‘只进一个门、办成多件事’的诉讼事务办理模式愈发成熟。”陈燕对石嘴山中院坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足在线调解中心前沿阵地，秉持六尺巷“谦和礼让”精神，创新构建“法院﹢”多元调解新格局给予高度肯定。

她建议，要进一步提升人民法院在线服务等平台智慧诉讼服务成效，坚持矛盾纠纷的前端预防排查化解，大力支持综治中心建设，在做深做实定分止争中展现法院担当、贡献法院力量；探索建立适老扶弱诉讼机制，设立绿色通道，畅通“无障碍”服务，让数字法院建设成果更多惠及老弱病残等弱势群体，用有温度的司法解开“事结”、打开“心结”。

来源：人民法院报·1版

记者：马荣 | 摄影：王锐

见习编辑：杨鸿丨联系电话：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn

新媒体编辑：于淏淳