我从未见过懒惰的人，
我见过
有个人有时在下午睡觉，
在雨天不出门，
但他不是个懒惰的人。
请在说我胡言乱语之前，
想一想，他是个懒惰的人，还是
他的行为被我们称为“懒惰”？
我从未见过愚蠢的孩子，
我见过有个孩子有时做的事
我不理解，
或不按我的吩咐做事情，
但他不是愚蠢的孩子。
请在你说他愚蠢之前，
想一想，他是个愚蠢的孩子，还是
他懂的事情与你不一样？
我使劲看了又看，
但从未看到厨师，
我看到有个人把食物
调配在一起，
打起了火，
看着炒菜的炉子——
我看到这些，但没有看到厨师。
告诉我，当你看的时候，
你看到的是厨师，还是有个人
做的事情被我们称为烹饪？
我们说有的人懒惰，
另一些人说他们与世无争；
我们说有的人愚蠢，
另一些人说他们学习方法有区别。
因此，我得出结论，
如果不把事实
和意见混为一谈，
我们将不再困惑，
因为你可能无所谓。我也想说：
这只是我的意见。
——鲁思·贝本梅尔
区分观察和评论有一句名言，是印度非常著名的心灵大师克里西那木提说的——“不带评论的观察，是人类智力的最高形式”。
孔子的四绝“勿意、勿必、勿固、勿我”，也是这样的智慧。
这首诗把评判和观点区分开了。这首诗的境界真的很高。
《非暴力沟通》这本书有很多练习，作者甚至都没有写什么是对，什么是错。
他连对和错都不评判，因为对和错，就代表着伤害。
他的表述方式是，如果你认为这一句话是观点，那么我们的意见一致。
如果你认为不是，那么咱俩意见不一致。他陈述的永远是一个事实，这能够将人和人之间的矛盾和伤害大幅减少。
非暴力沟通的第一步就叫作观察。
观察就是看事实。我们首先得学会区分观察和评论。有时候，我们一张口说的话，就是一个评论，而不是一个观察的事实，没有呈现真相。
我们在说话的时候，要么说事实，要么说观点。事实上，这就是我们这里所说的观察，而观点就是我们这里所说的评论。
