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支付宝出现重大事故！紧急回应

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主要观点总结

本文报道了1月16日下午支付宝出现的BUG，所有订单优惠20%，网友普遍认为是支付宝2025年的首个P0级事故。支付宝官方回应称是由于营销活动的后台错配，并表示不会向用户追款。

关键观点总结

关键观点1: 支付宝出现BUG，订单优惠20%

1月16日下午，支付宝出现BUG，网友在社交平台上反映，所有订单（包括个人转账、购票、还信用卡、缴纳房租等）都有20%的优惠。

关键观点2: 网友认为这是支付宝的P0级事故

经历了支付宝上述BUG问题的网友普遍认为，这是支付宝在业务中遇到的一次重大的问题。

关键观点3: 支付宝官方回应称BUG系后台错配

支付宝澄清是其在某个常规营销活动中后台错配了营销板块，写错了优惠额度和优惠金类型。

关键观点4: 支付宝不会向用户追款

支付宝明确表示对于已经发出的营销优惠金，不会向用户追款。


正文

本文来源：九派新闻、现代快报、蓝鲸财经、新浪微博、南方都市报
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1月16日下午，多名网友在社交平台上反映支付宝出现bug，所有订单优惠20%，包括个人转账、购票、还信用卡、缴纳房租等。


据网友晒出的截图，他们在下午14：40至14：45时间段内，通过支付宝支付时，均被提示“政府补贴”，减免优惠20%。



经历了支付宝上述bug问题的网友，均认为这是支付宝2025年的首个P0级事故。据悉，在互联网企业中，P0代表最高级别的事故，核心业务重要功能不可用，且影响范围广泛。

1月17日凌晨，支付宝官方微博发布消息，称“澄清几个事实”。


支付宝回应此前“用户发现bug，所有订单优惠20%”，称系其在支付宝某个常规营销活动后台错配了营销板块，把优惠额度和优惠金类型都写错了。同时，支付宝称，其官方没有发送任何资金追回短信，如果收到相关追回短信，千万不要点，以免上当受骗。而针对已经发出的营销优惠金，支付宝表示，不会向用户追款。


具体内容如下：





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