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108名乘客落地雅加达但行李还在广州,航司回应

界面新闻  · 热门自媒体  · 16 小时前

主要观点总结

本文报道了关于一架从广州飞往印尼雅加达的航班上发生行李滞留事件。共有108名旅客的行李落在广州,需等待第二天晚8点左右行李到达或通过后续航班运至目的地机场。

关键观点总结

关键观点1: 行李滞留事件概述

一架从广州飞往印尼雅加达的航班上发生行李滞留事件,共涉及108名旅客的行李落在广州。

关键观点2: 行李处理情况

印尼机场工作人员告知旅客行李的情况,并给出相应处理措施,包括登记办理手续和邮寄方式等。

关键观点3: 旅客应对情况

考虑到机场附近酒店价格昂贵,许多旅客选择留在机场等待行李。行程也受到了相应的影响。

关键观点4: 航空公司回应及背景信息

翎亚航空中国区总部负责人解释称行李滞留是由于当天晚上的天气原因和飞机需要控制载量所致。同时提供了关于翎亚航空的一些背景信息,如航线开通情况和使用的机型等。


正文

图片来源:视觉中国
图片来源:视觉中国

2月10日,有网友发布视频称,当日乘坐从广州飞往印度尼西亚雅加达的航班。抵达目的地后,航班上108名旅客被告知,行李被落在广州。

据该名张姓乘客向新闻记者透露,他2月10日凌晨乘坐翎亚航空8B861次航班,从广州白云国际机场出发,前往印度尼西亚苏加诺—哈达国际机场。经过5个多小时飞机落地,等候行李的乘客两个小时仍未看到传送带上传送行李。

随后,同航班宋先生收到了邮件通知:“经核实,机场原因导致全机108位旅客的行李没有直达目的地,机场告知行李要今天(10日)晚上8点左右才可抵达,感谢您的理解与支持”,印尼机场工作人员也告知,航班有108位乘客的托运行李还在广州白云机场。

而苏加诺哈达国际机场工作人员告知,未拿到行李乘客排队登记办理手续,行李将于2月11日随另一航班运来,乘客可选择到机场领取,也可选择邮寄方式。若是转乘旅客,行李会随转乘航班运至目的地机场,但并没有提到补偿等事宜。

雅加达是不少旅客中转站,考虑到机场附近酒店价格不便宜,不少乘客选择留宿机场等待,行程也受到了影响。

2月11日,翎亚航空中国区总部相关负责人对媒体记者解释称,“经过跟机场同事核实,由于当天晚上的天气原因,飞机需要控制载量,所以才把行李落下”。

当事航空翎亚航空(TransNusa)是印尼一家低成本航空公司,成立于2005年,总部在印尼雅加达,拥有2架ARJ21和4架A320飞机,

印尼翎亚航空2023年11月使用A320机型正式开通雅加达往返广州航线的定期航班,初期计划每周执飞三个班次。此次8B0861次航班由中国南方航空代理。2024年10月29日,印尼翎亚航空还开通了印尼美娜多至广州直飞航线。

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