璧山公安“一键报警”：数智赋能 守护万家灯火

为破解传统报警“说不清、找不准、等不及”的难题，璧山区公安局以数智警务推动社会治理走深走实，创新打造“一键报警”应用。自试运行以来，该应用注册用户近3万人，累计接警4000余起，平均接警到达时间缩短1-3分钟。通过精准定位、无声交互、跨部门联动等功能，“一键报警”正在打通基层治理的神经末梢，让安全触手可及。

精准定位：分秒必争的“生命导航”

重庆地形复杂，传统报警中定位偏差易延误救援。3月19日上午，户外爱好者杨先生在璧山温泉山徒步时，发现一位90岁老人摔倒在半山腰陡坡处。他立即打开“一键报警”应用，点击“紧急求助”模块，拍摄老人摔倒现场视频并标注“90岁老婆婆半山腰摔倒”。系统通过结合通信基站信号与卫星定位，突破复杂地形干扰，精准锁定位置。接警后，璧泉派出所民警同步收到定位导航和现场画面，迅速制定救援路线，10分钟内抵达现场，成功找到老人并将其安全护送下山送医。

针对山城地形特点，“一键报警”突破性实现“米级定位”，并结合最优路径导航功能，引导民警绕开拥堵路段。试运行期间，求助类警情处置效率提升40%，定位准确率达100%，真正让救援“抢”回黄金时间。

无声守护：特殊群体的“安全通道”

3月10日，聋哑人士黄先生不慎遗失装有残疾证、身份证的卡包。焦急中，他打开“一键报警”应用，点击“其他帮助”模块，上传卡包照片及丢失地点视频。系统通过精准定位锁定位置，同步推送至璧泉派出所。民警调取周边监控，发现一男子拾走卡包后进入了某公司，随即上门沟通，成功取回证件，从报警到物归原主仅用1小时。“以前丢东西只能干着急，现在动动手指就能解决！”拿到失而复得的证件，黄先生用文字向民警辅警表达了诚挚谢意。

“一键报警”拓展了聋哑人等特殊人群、无声报警等不同应用场景，支持图片、视频、文字等多形式报警。从紧急医疗求助到物品遗失寻回，聋哑人无需依赖第三方翻译，真正实现“指尖报警、平等守护”，技术赋能下，无声世界与警务服务架起“零障碍桥梁”。

图像赋能：让“小案快破”有迹可循

3月4日，璧山区某便利店店主张女士发现一男一女两名顾客选购商品后未付款便离开，男子穿黑色上衣，女子着白色上衣。她立即用手机拍摄监控画面，通过“一键报警”应用上传并标注事发时间。系统自动精准定位便利店位置，同步将两人图像推送至街面巡逻警力，附近警力迅速赶往现场，根据图片中两人的衣着外貌特征，在周边展开排查，10分钟成功找到正欲离开的两人。面对监控铁证，二人跟随民警返回便利店当场补结货款，并向店主张女士表达了歉意。

“一键报警”应用的图像与视频上传功能，为基层警情处置注入“数智动能”。商户或群众上传的现场画面，可即时分析嫌疑人衣着、体态等特征，帮助民警迅速锁定排查范围，绕开传统“大海捞针”式搜寻，成为“小案快破”的利器。应用还通过整合公安、城运中心等多部门资源，报警信息直通基层治理平台，提升事件分派响应效率，实现“群众一键触发、部门联动处置”。

从“被动接警”到“主动预警”，从“单兵作战”到“全域联动”，“一键报警”应用正推动璧山社会治理迈向“智治”。下一步，璧山公安将聚焦提升AI赋能的多样性、场景的完整性，加快迭代升级，拓展政务事项流转处置，实现政务与民生服务无缝衔接，不断提升城市社会治理能力。