微博的客服部门，前些年专门雇了一批人，做专属客服。本意是解决头部-20250110115840

微博的客服部门，前些年专门雇了一批人，做专属客服。本意是解决头部博主的站务问题。
我十年来里唯一一次主动找他们，进行一个投诉。也就是有人骂我，我回骂，我被处理，为了那个人没被处理。找专属沟通时，把我当傻逼一样教我投诉流程。那么明显的证据面前，教投诉流程，各种质疑你的智商。
还是垂类对接的人好，十几年了，没有什么问题不是第一时间响应的，基本都能解决，解决不了也会有说法，事后有反馈。

从我这个终端感受，应该把那些没用的岗位撤了，保障垂类人员的饭碗。尤其像财经这种垂类，换个不懂的人，真不行。