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买不到欧洲杯门票的球迷,盯上了两万元一次的款待服务

懒熊体育  · 体育  · 1 月前


2024欧洲杯将在今晚正式拉开帷幕,对于德国人来说,这是继2006年世界杯后,时隔18年再度迎来一场属于足球的夏日盛宴。
 
这是一场没有配角的派对,球队和明星球员毫无疑问是场上的主角,他们主导着比赛的进程,决定了优质比赛内容的不断产出;而在场外,海量涌入的球迷必将成为德国大街小巷一道靓丽的风景,而从行业的视角出发,围绕球迷做文章早已是局内人的必修课。
 
本届欧洲杯依然存在“一票难求”的现象,作为最大化链接赛事和球迷的桥梁,原本就难以抢到的球票变得更加炙手可热。不可避免地,一些球迷在无法购买到原价票后,会转向二手票务市场,希望通过高价票实现“欧洲杯之旅”的梦想。然而,这其中的风险和不确定性是球迷难以预估的。
 
 
所以,一种较为高端的赛事款待项目(hospitality packages),获得了极高的讨论度,成为球迷关注且有意愿选择的观赛渠道。本届欧洲杯,款待门票的单价从1200-2500欧元不等,最贵折合人民币需要近2万元。
 
通常情况下,款待门票不仅可以作为赛事或者俱乐部的增收工具,同时也可以满足各大企业之间,以及具有高消费能力球迷的观赛需求,满足此类人群的情绪体验和需求。而对于球迷来说,款待票并非只是观赛环境的改变。它区别于厢票,既可以享有与包厢票等价的观赛服务,在比赛前后也会有更多维度,包含餐食、交通、招待的增值服务。
 
现在,款待票务的存在感升高,直接影响到各大企业对其的重视程度,作为成立50余年的全球领先的体育娱乐营销公司SPORTFIVE敏锐捕捉到了这一现象,他从竞争者中脱颖而出,以2024欧洲杯官方款待项目德国、法国、荷兰、西班牙、波兰、英国和匈牙利地区的独家销售代理商的身份参与进来。
 
当球迷购买了款待票务,也就选择了更舒服的方式感受4年一届的欧洲杯,而主要在全球娱乐和营销领域深耕的SPORTFIVE,通过这样的一次尝试,创造了与体育沟通的新维度。
 

球迷要做欧洲杯的“主人”

四年一次的欧洲杯影响力自然不必多说,所以在门票的销售上,欧足联也不用有过多的担心。
 
美国体育媒体FOS曾在2023年表示:2024年欧洲杯门票的需求量可能会创下赛事记录,结果在抢票阶段,这句话就得到了印证。根据欧足联官方消息,在第一轮门票销售当中就收到了超过2000万份申请,单决赛门票的申请量就来到了220万张。
 
在这样的热潮下,各种门票渠道自然都会受到来自球迷的关照,而款待门票受到欢迎也就不难理解。所以,SPORTFIVE顺应消费者需求,和赛事体验公司FORTIUS创立合资公司2024 Hospitality Experience AG,承接此次欧洲杯款待门票的销售任务。而且在这个趋势下,SPORTFIVE所做的势必将会辐射到更多的人群之中,帮助更多球迷高质量观赛。
 
这里提到的“高质量”更多的反应在服务上,而其中最大的卖点便是让每个人找到最适合自己的定制化观赛套餐,球迷更灵活地选择服务。
 
 
根据SPORTFIVE官方显示,款待项目套餐包括了“我的球队系列”、“场馆系列”、“决赛系列”,参考不同消费者的喜好,所处的交通环境来设定。同时配备了不同的观赛包厢、餐饮服务和社交需求,消费者可以自己搭配产品组合。
 
另外,暑期本就是欧洲的旅游旺季,签证和酒店预定困难,据懒熊体育了解,如果想去亲临现场体验欧洲杯,申根签证至少提前2-3个月办理。不过,随着款待项目提供商在对服务的不断打磨和精进,比如将办理签证也包含在服务之中,消费者大幅减少了时间成本和个人的精力。
 
所以,综合原因的叠加,让款待项目成为了当下的必备,运营者也必须通过服务的升级来吸引消费者的眼球,而这正是SPORTFIVE此次押宝款待项目的核心所在。
 

利己,也利他

“以客户为中心是本届欧洲杯的核心,我们希望为这次欧洲杯提供有史以来最好的款待体验,”SPORTFIVE大中华区总经理Jerry Wang表示,“我希望能够通过企业的专业能力和全球销售网络,解决欧足联和所服务客人的更多需求,并建立更多的商业联系。
 
一般来说,款待门票主要面对的是企业,但现在,更多的C端用户在热潮下另辟蹊径选择新的方式。而SPORTFIVE迎合这股风潮,作出了正确的选择。
 
以传统的思维去看,款待套餐并不仅仅是一张通行证,一直以来它的作用在于从B端的视角下,建立一个有效沟通的B2B平台。SPORTFIVE官方平台上写道:款待票务的功能在于搭建人际关系,完善社交需求,款待员工等。
 
然而现在,当跳出传统的维度,款待票务的角色更多元,它也开始承担为C端的观赛人群提供观赛的情绪价值,当球迷无法用低价满足自己的看球欲望,那以一个相对较高的价格增强体验感,也是另一条解题思路。这不仅是用户在观赛层面的需求,也从某种意义上,也为SPORTFIVE给予了更多增长的空间。
 
 
在数十年的运营中,SPORTFIVE帮助无数企业做了落地执行与激活,现在他们将目光瞄准了能够为企业客户提供优质的观赛保障的款待项目。这其中的门道不难解释,SPORTFIVE为自己的主业务提供了侧面的加持,他们为不少客户提供新的谈资,更多的客户在线下改变了社交场域和沟通环境。
 
以官方款待票务代理的身份切入,其目的是以更多维度去参与欧洲杯,在整个欧洲杯的筹划过程中,他们帮助品牌和欧洲杯这一大型赛事IP建立起大型连接,SPORTFIVE也将自己对营销的洞察借助此表达出来。
 

不断精进的老本行

欧洲杯一定是品牌在这个体育大年的重要抓手,铺天盖地的品牌合作涌现,作为SPORTFIVE的主战场,他们也在酝酿如何利用好这个时机,回应当下面对的挑战。
 
今年4月,SPORTFIVE促成了法国足球巨星吉鲁和舒耐的合作,这家美妆品牌也希望借助欧洲杯,完成品牌的又一次增长和拓新,而其产品所具有的72小时体热激活止汗保护的特性,也恰好是观看欧洲杯中,不少参与体育的受众所需要的。
 
人群的匹配是一个方面,一直以来SPORTFIVE对于明星运动员保持着关注更为关键。其中旗下代理的独家商务开发运动员不乏F1三冠王维斯塔潘,前NBA总冠军诺维斯基、美国大师赛高尔夫冠军琼·拉姆等人。这一次,SPORTFIVE帮助舒耐找到了吉鲁,这位曾代表法国队获得2018年世界杯冠军的前锋,将再一次代表法国队出征国际大赛。
 
 
今年,吉鲁已经37岁,德劳内杯是他一直渴望的荣誉,年逾4旬依然接受国家队征召,他表现出的坚韧和不屈正与舒耐DNA吻合。加上不久之后的奥运会即将落地巴黎,二者的合作必然会为舒耐在这个体育大年提供更大范围的曝光和影响力。
 
宏观来看,体育营销要因时、因地制宜,现在我们不难发现,这些年来,体育和美妆两条赛道有了走到一起的趋势,欧莱雅、雅诗兰黛等美妆巨头分别和体育产业有了紧密连接,SPORTFIVE在这种情况下帮助更多的品牌入局无疑是跟紧了这个趋势。
 
运动本身就是一件很美的事情,而美妆品牌也开始塑造精神追求,或许签约运动员不能够为品牌带来瞬时间的增长,但长期来看,似乎有着更深远的意义。因为体育营销的长期主义,任何品牌都不能确定一次押中,大部分都要经过数年甚至数十年的等待才能开花结果。
 
SPORTFIVE为各个领域的体育营销都种下了种子,包括OPPO与欧洲冠军联赛的合作、湖人牵手必品阁、外卖平台Uber Eats成为英雄联盟欧洲、中东和非洲冠军赛(LEC)的官方合作伙伴等都是SPORTFIVE一手促成。
 
在未来,以运动员为主的代言将会是各大品牌抢占的对象,在这个过程中,女性运动员和户外休闲资源会获得更大的生长空间。在中国市场上,企业们应及时调整思路,以精细化的思维布局体育营销投资,把握住这个蓬勃发展的机遇。只不过,随着营销的深入,各大企业抢占营销资源已经成为常态,单一的营销工作或许在将来不足以支持起企业的发展,所以找到更多的发力点则是一场崭新也必需的挑战。
 
SPORTFIVE已经给出了自己的解题方式,用款待票务辅助企业在大型赛事期间的落地和执行,他们让自己的眼光更加开拓且长远,但要以结果导向来看SPORTFIVE是否成功,则更多取决于其对整个市场的判断和理解。



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