星巴克上万门店不再对所有人开放：进店需消费

扬州晚报 · 社交科技自媒体 · 19 小时前

主要观点总结

本文讲述了星巴克在北美推出新的顾客行为准则，旨在保护顾客和员工的人身安全，改善体验，并撤销了之前的开放政策。新准则包括禁止乞讨和破坏行为，并将于1月27日起生效。星巴克表示，咖啡师将接受如何执行准则的培训，并可要求违反规定者离开。

星巴克在北美推出了新的顾客行为准则，逆转了过去的开放政策，允许人们在无需消费的情况下入店和使用洗手间。

新的行为准则旨在保护顾客和员工的人身安全，改善体验，使门店更受欢迎并赢回消费者。

新准则包括禁止乞讨和破坏行为，咖啡师将接受如何执行准则的培训，并可要求违反规定者离开。

公司高管们认为顾客需要干净、安全的环境，而员工们也对星巴克之前的开放态度表示担忧。

大家都在看

“吉吉”不幸死亡，原因公布

为改善店内环境，星巴克撤销了此前允许所有人入店的开放政策。本月，星巴克在北美各地的咖啡馆推出一项新的顾客行为准则，旨在保护顾客与员工的人身安全、改善体验，这一准则逆转了一项近7年的政策——自2018年以来，星巴克一直允许人们在无需消费的情况下入店和使用洗手间。

当地时间1月13日，星巴克在一份声明中表示，该公司新的行为准则旨在使门店更受欢迎并赢回消费者。公司发言人杰西·安德森（Jaci Anderson）表示，“大多数零售商都已有这样的准则，这也是切实可行的步骤，可以帮我们优先考虑那些想在店里坐坐、享受咖啡或在到访期间需要使用洗手间的付费顾客”。

星巴克北美区域总裁萨拉·特里林（Sara Trilling）在本周发出的一封信中表示，“有必要重新设定对我们的空间使用方式和使用对象的期望”。公司高管们认为，顾客需要干净、安全的环境，而员工们也对星巴克此前的开放态度表示担忧。

这项包括了禁止乞讨和破坏行为的新准则将于1月27日起生效，并在北美上万家店面公示。星巴克表示，咖啡师将接受如何执行准则的培训，并可要求违反规定者离开，而此前他们不能这样做。如有需要，员工可向执法部门寻求帮助。

推荐文章