拼多多下调服务费，我听见商家一片欢呼（微信文章未删减版）

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商家在哪儿，生意就在哪儿，拼多多已经想明白这个道理。

出品 | 电商派Pro 作者 | 李响

拼多多调整商家技术服务费费率

拼多多对商家的承诺，正在一步步兑现。

近日，有消息透露，针对部分类目商品，拼多多将调整“百亿补贴”技术服务费、直播技术服务费以及类目技术服务费费率。

图源：亿邦动力

其中，“百亿补贴”技术服务费是在基础技术服务费之外，拼多多向报名参加“百亿补贴”活动的商家另行收取的服务费。

也就是说，商家若报名参与“百亿补贴”相关活动，如百亿补贴断码清仓、百亿补贴限时神券、百亿补贴多人团等带有“百亿补贴”或补贴秒杀等平台活动，其对应的技术服务费均会进行调整。

比如，针对“百亿补贴”活动的收费，平台于“标准件/零部件/工业耗材”的一级类目下，增添了“管材/管件/管配件”的二级类目。此类商品若参与平台的“百亿补贴”活动，将依照1.4%的费率来收取活动技术服务费。

而在这之前，上述类目商品参与“百亿补贴”活动时，平台收取技术服务费的费率标准同样为4.4%。调整后，整体费率已明显下调。

除了下调服务费率，平台还在“基础建材”这一一级类目下，新增了“智能门锁/电子锁”的二级类目。

接下来，若该类目商品参与“百亿补贴”活动，拼多多将按4.4%的费率收取技术服务费。

说完“百亿补贴”技术服务费，再来看直播技术服务费，这是拼多多针对通过直播渠道成交的订单向商家另行收取的服务费。

对于直播渠道成交的订单，在“手表”二级类目下，平台新增了“智能腕表”三级类目。此后，该类目商品在直播渠道成交后，平台将按照0.4%的费率收取技术服务费，相较于此前3.4%的费率，下调幅度不小。

至于类目技术服务费费率，平台针对特殊类目商品做出了调整，在“珠宝/钻石/翡翠/黄金”一级类目下，增设了“天然水晶”“玉髓”“二手珠宝”“天然琥珀蜜蜡”等二级类目。

调整之后，平台会对“天然水晶”类目商品中的每笔订单，以2.5%的费率收取类目技术服务费。

值得注意的是，除基础技术服务费外，当商家某一订单出现类目技术服务费、“百亿补贴”技术服务费、直播技术服务费叠加时，平台将按照不同技术服务费择高进行收取。

总体而言，拼多多此次调整主要有两大方向，一个是对部分类目进行细化，另一个是下调技术服务费费率。

从当前情况来看，多数类目的费率仍保持着以往的标准。比如，男装、流行男鞋、内衣裤袜、女鞋等类目商品参与“百亿补贴”活动时，平台依旧按照此前4.4%的费率来收取技术服务费。

后续平台是否会对更多类目进行费率下调，还需持续关注。

上个月，拼多多传出消息称，或将再投千亿扶持商家，帮助中小商家实现高质量转型升级，构建商家、用户、平台多方共赢的电商生态。

当时，这一消息在行业内引起了不小的震动。

要知道，拼多多过去一年的净利润为1124.35亿，而此次其拿出千亿资金扶持商家，近乎是将去年全年净利润都用于补贴商家，这般举措实在令人难以置信。

图源：百度

不过，拼多多已付诸行动。

日前，拼多多“商家权益保护委员会”宣布，平台将推出惠商计划“千亿扶持”。在未来三年里，该计划拟投入资金、流量等资源超1000亿元，加大力度建设高质量电商生态，助力平台商家实现新质转型升级，打造用户、商家与平台多方共赢的商业生态格局。

而前些日子，拼多多也在着手调整部分类目所需缴纳的特殊店铺保证金，以推动商家为拼多多用户提供更优质的服务。

结合本次多项技术服务费率调整这一情况来看，拼多多确实像集团执行董事、联席CEO赵佳臻所说的那样，做到了“不喊口号，只动真格”。

中小商家的好日子才刚刚开始

调整保证金、降低技术服务费费率、推出千亿扶持计划，拼多多如此不遗余力，其实目的很简单，那就是拉拢中小商家。

中国社科院大学发布的《电商平台就业带动效应研究报告》显示，目前拼多多平台商家数量已达到1420万，涉及品类丰富、业态多元。

如此庞大的商家群体中，中小商家占据了绝大多数，是拼多多电商生态中最为关键的组成部分。

在电商行业竞争白热化、内卷现象愈发严重的大环境下，这些中小商家他们不仅要应对日益激烈的流量争夺战，在茫茫商海中努力吸引消费者的目光，还要突破业绩增量的瓶颈，寻求新的发展空间。

这使得中小商家们背负着巨大的经营压力，每一步都走得小心翼翼又充满艰辛。

为了给这些中小商家减负，让平台真正走出一条高质量发展的道路，拼多多不得不打出一套“组合拳”。

从去年到现在，拼多多推出“百亿减免”“新质商家百亿扶持计划”，上线“推广服务费退返权益”，并调整保证金政策、下调技术服务费费率……

图源：拼多多

这一系列动作，其覆盖范围广泛，虽然是围绕所有商家铺开的，但从实际来看，中小商家才是最大的受益群体。

凭借这一系列行之有效的举措，拼多多平台上的中小商家迎来了经营利好。开店费、技术服务费、工具费等各项运营成本显著下滑，同时，流量成本也大幅降低，中小商家能以更低的投入获取更多曝光机会，最终实现利润空间的提升。

商家和平台本就是共生共荣的关系，拼多多正全力以赴为中小商家创造出更加良好的电商经营环境，而中小商家也将在这样的环境中收获成长，为平台注入源源不断的增长动力。

中小商家争夺战远未结束

在平替经济兴起的当下，消费市场正经历着一场深刻的变革。

消费者们不再盲目追求大牌奢侈品，而是更加注重产品的性价比，中小商家的白牌商品凭借亲民的价格、实用的功能，愈发受到大众的青睐。

这一趋势之下，争夺中小商家必然会成为电商平台布局中的重要一环。

不久前，抖音面向中小商家推出了一系列扶持计划，涵盖资源补贴、佣金减免、免费培训等多项利好政策；京东推出“京麦服务市场中小商家权益礼包”，为90天内新商家免费提供28款涵盖商品搬家、营销互动等功能的爆款工具及运营服务，最长可用3个月，节省近万元成本……

图源：京麦服务市场

在风云变幻的电商行业中，各大平台对中小商家的重视可谓是不言而喻、有目共睹。

接下来，各大平台将采取何种举措来维护中小商家的重要性，值得我们期待。

在这之余，他们作为消费的终端，是平台活力的源泉。平台在大力维护商家权益的同时，也必须将用户的体验与需求纳入考量范畴，为他们带来更为优质、贴心的服务。

当下，各大电商平台最需要攻克且妥善解决的问题，依旧是做好用户服务和商家利益的平衡。

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