近日,观众潘先生反映,大约七八年前,他在山姆会员店购买了一款糖果,发现没有营养标签,不符合食品安全法的相关规定,当地市场监督管理局还为此对门店作出了3万元的处罚,但是处罚过后,潘先生购买的糖果却至今都没能退货。



“现在没有人知道,所以我都不知道,还有谁知道呢,当时处罚的时候,我还不在这个部门。”山姆会员店客服负责人介绍。
为了核实情况,记者随后找到常州国家高新区(新北区)市场监督管理局龙虎塘分局,相关负责人说,近年来他们确实多次接到潘先生的投诉。
潘先生认为,即便民事诉讼的时效已经过了,但是作为问题产品,山姆会员店有责任对消费者进行退货退款。

编辑 蒋波 审核 杜海锋 谢俊