博世：以本地化战略与可持续人才生态，打造增长飞轮

作为全球领先的技术与服务供应商，1909年博世集团在中国开设了第一家贸易办事处，1926年博世在上海成立了首家汽车售后服务车间。百余年来，博世见证了中国社会的深刻变革，深度融入中国经济的发展，与中国市场共同成长。如今，中国是博世集团除德国以外最大的市场。2023年博世中国的销售额达到1,390亿元人民币，占全球销售额的比例约20%。

2025年，凭借在本土化创新、人才培养、可持续发展领域的突出表现，博世中国连续14年蝉联“中国杰出雇主”。博世中国总裁徐大全博士在接受《中欧商业评论》采访时表示：“作为一家创新驱动的技术型企业，博世在中国市场的成功离不开长期的本土化战略和持续的创新能力。而人才更是博世穿越周期，持续引领行业发展的最重要驱动力之一。”

博世中国总裁

徐大全博士

博世中国人力资源高级副总裁

曹云燕

本土化战略：

服务中国，放眼全球

1886年，在德国斯图加特，罗伯特·博世先生创立了“精密机械和电气工程车间”，由此开启了博世成为全球技术与服务领导者的成长之路。

徐大全博士认为，博世在中国的成功受益于中国市场的快速发展。博世始终坚持“根植本土，服务本土”，在中国市场逐步建立起强大的本土生产和研发能力，帮助公司更快、更好地满足本土市场和客户的需求。

作为拥有百余年技术经验和积累的供应商，在进入中国早期，博世致力于将德国的先进技术引入中国进行本土化，在这个过程中培养了大批的本土技术和研发人才。这些工程师在过去二十多年中不断积累经验，提升了博世在中国的研发能力，使我们能够更好地满足客户需求。

移动出行是博世在中国最大的业务。随着中国汽车工业的发展，博世的汽车技术相关业务也随之高速发展。早在十几年前，博世就明确了未来汽车的发展方向，在全球范围内致力于推动汽车行业的电气化、自动化和互联化，并在全球范围内投入了大量的研发资源。

2024年初，博世成立了智能出行集团，以促进跨域创新，强化区域市场职责。这也意味着博世在中国能拥有更快的决策速度，针对本土的市场需求开展研发。博世积极与本土伙伴合作，加快本土创新推向市场的速度。例如，2023年底博世成功向奇瑞交付高阶智能驾驶解决方案，成为首家拥有高阶智驾量产能力的国际零部件供应商。2024年11月，博世与腾讯签订了新一轮的战略合作备忘录，继续深化在智能座舱等方面的合作。

在徐大全博士看来，博世的本土化不仅仅体现在研发上，还体现在管理团队的本土化。从2011年起，博世在中国的管理团队逐渐由本土人才担任，这使得博世能够更贴近中国市场，更好地理解客户需求。在组织架构上，博世采用矩阵式组织和管理，除地区的协同外，各地区事业部向总部汇报，确保全球战略的协同、合作以及资源经验的分享。博世中国人力资源高级副总裁曹云燕表示，“博世在中国培养的人才已经开始反哺全球业务，成为一些业务及职能的全球领导者。一些中国本土成长的年轻领导者已经在德国负责全球业务，如燃料电池业务及消费品业务的全球研发等。这种反向输出有效地提升了博世在全球的综合竞争力。”

对博世而言，中国不仅是消费市场，也是博世全球技术研发和创新的关键基地。如今，博世在中国有34个生产基地和26个研发中心，并且越来越多的研发中心开始反哺全球市场。如位于南京的博西家电中国研发中心提升为全球研发中心；位于上海和杭州的博世电动工具研发中心，已具有独立研发全球领先产品的能力，其研发的不少产品服务于海内外市场等等，这种快速的创新能力，使博世实现从Local for Local（在本地，为本地）到Local for Global（在本地，为全球）的转变，助力全球。

技术创新：

赋能业务转型升级

诺贝尔经济学奖得主罗伯特·索洛的长期增长模型指出，一个经济体（企业）仅靠投入资本和劳动来推动增长，很快会出现边际收益递减，企业会遇到难以突破的增长瓶颈。只有依靠技术创新，才能打破增长的极限，实现跨越周期的长期增长。

博世能够穿越百年来的经济周期，与公司注重创新密不可分。今天，人工智能技术的迅猛发展为各行各业带来了前所未有的机遇与挑战。在曹云燕看来，人工智能为企业带来的变革，不仅是流程和效率的改善，而是为公司带来全价值链的改善。在AI时代，博世全方位的将人工智能深度融入公司业务发展中，以保持企业的技术优势。

在生产制造环节，博世利用机器视觉与人工智能算法对产品质量进行实时监控与检测，精准识别产品缺陷，从而大幅降低不良品率，提高生产效率。在研发领域，人工智能技术助力博世加速新产品与新技术的研发进程。人工智能还能够优化产品设计，模拟产品在不同工况下的性能表现，缩短研发周期，降低研发成本。在销售与客服环节，博世引入了人工智能客服机器人，为客户提供全天候、智能化的咨询服务。

除了利用技术对制造和研发过程进行创新，博世还通过灵活运用数字化技术，将其深度融入日常工作中，大幅提升了办公体验与职场效率。例如，博世推出了内部数字化平台和工具，可以实时追踪员工在各类旅程中的体验指数和反馈，从而快速、精准地量化不同阶段的员工体验。

此外，面对生成式AI的快速发展，博世正向人工智能驱动的工作环境转型，这不仅为员工创造了更加优质的职场体验，帮助员工聚焦于更高价值的工作，也大大提升了组织效能。

面对AI技术的迅猛发展，员工也普遍产生了“AI焦虑”。为此，博世建立了一套完善的培训体系，为员工提供了基础的人工智能培训课程，涵盖人工智能的基本概念、原理、技术框架等内容，帮助员工建立起对人工智能的初步认识与理解，不断帮助员工进行AI技能重塑。博世不仅关注技术传授，更重视培养员工与AI协同工作的意识和能力。

通过为员工打造多元化、全周期的数字化技能提升项目，博世实现了从技能差距分析到未来发展计划、从基础数字技能到高级人工智能应用的全面覆盖，在帮助员工适应技术变革的基础上，更助力其进阶为变革的一部分，帮助员工全面的理解AI时代的能力要求，通过角色实践赋能相关员工以迎接AI时代的到来。

可持续人才发展：

打造繁盛多元的人才花园

一家企业的战略无论多么优秀，如果缺乏有效的落地实施，企业战略也是无源之水、无本之木。博世能够穿越周期，除了前瞻的战略之外，更离不开人才保障的坚强支撑。

曹云燕将博世的人才生态系统充满诗意地比喻为花园：“在这个花园中，既有参天大树，也有新生的小花小草，如同博世的人才多样性。在博世的人才花园中，我们通过人才招聘与选拔项目识别挑选出合适的‘种子’，进而为他们提供精心培育的土壤，以支持‘种子’健康生长。同时，我们充分关注员工个体的优势，把握好‘种子’生长的时机，建立针对性的人才发展计划。对于我们而言，花园不同于温室，越是优秀的种子，越是要放到真实的市场环境中，接受风雨中的挑战和历练，获得真正意义地成长。最终，成就博世人才花园，生态园亦是家园的‘芝兰玉树，满庭芬芳’。”

博世在中国的本土化布局涵盖了智能出行、智能家居、工业等多个领域。曹云燕介绍，为了支撑这些战略布局，博世中国为员工打造了可持续的人才生态体系，助力员工与业务共成长。博世在中国拥有近58,000名员工，其中有超过10,000名的研发人员。为实现员工个人成长与企业发展的有机融合，博世构建了一个多元的可持续发展人才生态体系，涵盖了市场、组织和个人三个关键领域，构筑起业务可持续发展的坚实基石。

在市场端，博世实现了新全球化与新本土化战略下的全球化人才供给与培养。通过致力于培养具备国际视野的全球化人才，以支持“In China、For China、For Global”的业务发展。在人才选拔上，博世中国积极开启全球人才选拔项目，吸引和培养具有全球竞争力的人才。

在组织上，打造博世内部活水，促进人才流动，完善人才梯队建设。博世通过支持内部人才池搭建与发展，辅以未来领军人JMP（Junior Management Program）及青年加速发展计划等项目吸纳优秀外部人才，保留内部高绩效员工，以支持业务转型及战略落地，确保人才供给的连续性和稳定性。

作为一家业务多元化的全球领军企业，博世鼓励人才的多元化，鼓励各事业部间人才流动，在同一业务领域内加速新老业务人才的流动，不同业务领域内提升职能间的人才流动。曹云燕介绍，围绕内部转岗“换工作不换名片”的宗旨，博世为员工打造了“横向”及“纵向”职业路径。当有空缺职位出现，博世会优先在内部进行人才搜索及职位发布，以内部员工转岗为优先流程，帮助员工在博世探索更多职业发展的可能性。

此外，可持续发展的理念贯穿博世人才战略的始终。博世非常重视与高校的合作，博世与高校的合作不仅限于资金投入，还包括实际的产业结合项目。例如，博世与清华大学在人工智能和计算机领域的合作、与重庆大学在氢能等领域的合作，都取得了显著的成果。这些合作不仅推动了高校的科研创新，也为博世的业务发展提供了技术支持和人才保障。“在校企合作等活动中，可以帮助博世找到与公司价值观相一致的人才，保证这颗种子从一开始就适合博世的土壤，从而茁壮成长。”曹云燕说道。

2022年6月开始，博世还针对退休员工，在中国区推出了BMS(Bosch Management Support)专家返聘计划。曹云燕认为，许多退休员工在长期的工作中积累了丰富的专业知识和实践经验，这些宝贵的经验对于企业的持续发展具有重要的指导和借鉴意义。同时，退休员工对企业文化和价值观的深刻理解，也能够在员工培训和团队建设中发挥重要作用。

博世的专家返聘计划并不是简单地将退休员工重新聘用到原有的岗位上，而是根据员工的专业特长和企业的需求，为他们量身定制合适的工作内容和方式。返聘的员工可以参与到企业的多个领域，如技术研发、员工培训、项目管理、战略规划等，充分发挥他们的专业优势和经验优势。2024年，数十位退休专家累计提供了600多人/天的项目咨询服务。

博世不仅关注员工在职业上的成长和成功，也关心员工的生活质量和个人幸福感。曹云燕介绍，围绕“Grow（成长，定义不凡）、Enjoy（生活，定格乐活）、Inspire（灵感，慧启世界）”的雇主价值主张，博世从多维度构筑起一个成长与福祉并重的平台。在曹云燕看来，员工的每一次成长，都是与企业发展的同频共振。通过营造多元、平等、包容的职场环境，为不同背景和阶段的员工提供全方位支持，助其在充满安全感与幸福感的职场中充分释放创新潜能。

秉持长期可持续发展的人才生态理念，博世不断与时俱进，通过打造繁盛多元的人才花园，以广阔的发展空间和多样的职业路径为员工的成长提供丰富肥沃的土壤，不断赋能员工与组织协同共生，从而为业务可持续增长提供了源源不断的内生动力。

作为一家百年工业巨擘，博世已经穿越了多个经济周期。不受资本市场约束的长期战略执行力，敏捷创新的能力以及对人才的长期投入所形成的韧性和适应力，共同打造了博世穿越周期不断增长的飞轮，从而不断引领行业发展。面对中国市场瞬息万变的外部环境，博世依然保持拼搏精神，希望继续在华书写新的传奇。