用户称被陌生人异地“刷脸”支付，腾讯回应！

主要观点总结

贵州网友张兰发现她的微信账户被陌生人在安徽亳州通过刷脸支付成功扣款，收款方为金色华联亳州万达广场店。张兰并未开启过微信到店刷脸支付功能，且刷脸人与她长相并不相似。事件发生后，张兰提交了被盗申赔并在当地报警。微信支付官方最终退还了被刷钱款，腾讯方面表示用户付款流程通过手机号、人脸识别双重核验，并已先行全额补偿。微信刷脸技术会保障用户资金安全。

关键观点总结

关键观点1: 张兰收到微信支付成功的通知

张兰收到通知后发现自己被陌生人在安徽亳州通过刷脸支付成功扣款。

关键观点2: 张兰未开启微信到店刷脸支付功能且刷脸人与自己长相不符

张兰对此表示疑惑，因为她从未开启过微信到店刷脸支付功能，且监控中的刷脸人与她本人长相并不相似。

关键观点3: 张兰提交被盗申赔并在当地报警

张兰立即向微信支付提交被盗申赔，并在亳州当地报警寻求帮助。

关键观点4: 微信支付官方退还钱款并采取措施保障用户资金安全

微信支付官方在确认情况后，迅速退还了被刷的款项。腾讯方面表示用户付款流程通过手机号、人脸识别双重核验，并采取措施保障用户资金安全。

关键观点5: 事件提醒用户保护个人信息

事件发生后，微信支付提醒用户注意保护个人信息，遇到类似情况及时联系微信支付客服团队。

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