“获客黑软件”非法窃取个人信息卖给企业，可日处理100亿条数据，土巴兔等企业卷入其中

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3月15日，2025年央视3·15晚会曝光信息黑洞疯狂窃取个人隐私，知情人士表示窃取个人信息的获客公司每日可处理100亿条数据。云企智能科技有限公司、绿信科技有限公司、企腾网络技术有限公司、启科科技有限公司被点名。

近年来，互联网上出现了很多“精准获客”的广告，声称通过这种“大数据获客软件”，商家可以精准获取海量目标人群的消费习惯、手机号码等信息。

据3·15晚会调查，云企智能科技有限公司工作人员称，他们的获客软件能够将商家想要的关键词设为标签，软件会自动在选择的短视频平台上扫描评论区，一旦发现与标签词相关的评论，就会强行抓取这个用户的电话、微信账号等信息。此外，这款获客软件，还能帮助商家监控和偷取自己同行的直播带货数据，去对方的直播间“截流和引流”。 在绿信科技有限公司，技术人员透露，他们的这些软件都是用爬虫技术偷取消费者个人信息的。

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

而实际上，云企智能和绿信科技两家公司只是互联网所谓“获客”产业的冰山一角。

在宣称“拥有20亿条精准人群画像”的企腾网络技术有限公司，工作人员告诉记者，他们的获客软件名为“火眼云”，已经卖给了很多企业：“像土巴兔之类的，口腔现在有一个拜博，医美的比如说美莱”。此外，工作人员介绍，“火眼云”还可以偷取企业公众号的关注用户或微信群成员的手机号码，只要点击阅读过、转发过企业公众号文章的用户手机号码也会被偷取。这位工作人员介绍，帮助企业客户从自身运营的微信公众号获客是火眼云软件的主要功能之一。

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根据天眼查信息，天津企腾网络技术有限公司成立于2022年3月，法定代表人为高金新，注册资本100万人民币，经营范围包括信息系统集成服务、信息技术咨询服务、企业管理咨询、技术进出口等，由高金新全资持股。知识产权信息显示，该公司已登记多个软件著作权，包括“云视频内容混剪合成系统”“云占位全网推广获客系统”等。

在调查过程中，知情人还介绍，市场上现在最厉害的“获客”公司，不仅仅是在互联网上偷数据，还能使用手机的三网通信大数据进行获客。一份宣传资料显示，这家公司将个人用户分为9种类型，个人标签达到3800项，网站2亿多个，互联网品牌6万个，每日处理数据量达到了100亿条。

这类获客公司警惕性非常高。如果要交易，他们只通过网络进行沟通。启科科技有限公司的工作人员介绍，他们的“三网大数据”，是指三家电信运营商的数据。其通过运营商大数据偷取到的个人数据信息，都是真实无误的。工作人员称，他们是通过“精准通客户管理平台”，上面显示的正是某电信运营商后台的实时数据。就这样，通过这款软件，海量用户信息都被这成百上千的数字标签打上了记号，成为待售的商品。

（时代财经庞宇综合自央视财经、证券时报、杭州网新闻中心、北京商报）

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