胖东来起诉“红内裤”事件博主！追责金额不低于100万（微信文章未删减版）

主要观点总结

胖东来商贸集团就一起涉及名誉权侵权的红内裤事件进行公示。事件起因是自媒体博主发布视频指控胖东来销售的红内裤掉色引发过敏，引发社会关注。胖东来采取了一系列措施包括下架产品、发布调查报告、致歉等，并对此提起诉讼，追责金额不低于100万。案件当前正在等待开庭。

关键观点总结

关键观点1: 胖东来商贸集团因红内裤事件提起名誉权侵权诉讼。

自媒体博主发布视频称购买的红内裤掉色引发过敏，造成大量客诉和信任问题，胖东来认为这构成名誉权侵权，提起诉讼。

关键观点2: 事件的详细经过。

事件从2月4日开始发酵，博主发布视频并投诉，胖东来成立专项调查小组并下架产品，之后发布长达53页的调查报告，承认管理问题并致歉。

关键观点3: 胖东来对事件的后续处理。

胖东来根据调查报告认定商品合格，但依据客诉处理标准给予顾客奖励，并承担相关医疗费用。同时表示对于任何侵害公司名誉的行为将依法维权，追责金额不低于100万元。

关键观点4: 博主的回应和现状。

博主否认是职业打假人，并就被诽谤一事报案。同时表示没有运营团队，对相关事件造成的影响和负面效应道歉。

正文

4月5日晚间，“胖东来商贸集团”公众号发布关于侵权行为的处理公示。其中，胖东来以名誉权侵权为由，对“红内裤”事件博主段某提起诉讼。

胖东来表示，段某在抖音上发表视频称在胖东来购买的红内裤掉色，品质有问题，造成其过敏、接触性皮炎。段某作为自媒体从业者，拥有大量粉丝，其言论引发大量关注，造成了诸多客诉问题、信任问题以及对胖东来和产品品牌的负面评价，上升为社会热点事件。胖东来以名誉权侵权为由提起诉讼，追责金额不低于100万。目前案件正等待安排开庭。

图源：“胖东来商贸集团”微信公众号

此前报道——

2月4日，博主“两个小段”发布视频称，自己清洗从胖东来购买的红色内裤发现掉色，并且在使用后有过敏反应。在进行投诉后，她表示胖东来工作人员的处理方式让人生气，感到不被尊重。

当日，胖东来发文称，已组建专项调查小组并下架涉事品牌系列产品。2月6日，胖东来再次发文，承认在管理中存在问题并向顾客致歉，同时表示会在调查结果出来后第一时间进行公示。

2月14日，胖东来发布长达53页的《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》，详细记录了事件起因、经过、处理方案、整改方案以及商品检测方案等。（此前报道：胖东来发布53页调查报告，通报红内裤掉色事件：多人免职，奖励顾客500元）

《调查报告》称综合三家检测机构检测结果可以认定，胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础舒适内裤为合格商品。不过依据《胖东来客诉处理标准》，胖东来给予顾客发放500元投诉奖，跟踪顾客健康恢复状况并承担相关医疗费用。

同时，胖东来在调查报告中提到结合其发表的视频引起的社会关注及影响，涉嫌严重侵犯公司名誉权。对于任何侵害胖东来公司名誉、商誉等合法权益的行为，胖东来法务将坚决依法维权。综合评估胖东来品牌价值及社会影响力对于严重侵权的行为，原则上追责金额不低于100万元。

3月14日，“两个小段”发布声明，表示关于其是“职业打假人”“多次恶意投诉”“偷盗胖东来购物车”等言论纯属编造，并晒出立案告知书，已就被诽谤一事报案。“关于通过不当手段获取本人个人信息，上门恶意辱骂，恐吓等行为已严重威胁自己和家人的生命安全，影响正常生活，若再有发生将依法追责。”

“两个小段”还表示，自己没有任何运营团队，相关事件虽是基于事实情况进行表述，但由于自己的表达情绪化，引起负面影响，占用公共资源，对此真诚道歉，以后会更加谨言慎行。

来源：长安街知事

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