主要观点总结
青岛保时捷中心金牌销售牟倩文分享其销售经历和心路历程。她曾在去年售出170台保时捷，成为保时捷中国北区第一名，并连续拿下两次保时捷年度销冠。虽然面临网络负面评论和质疑，但她并不在意，更专注于如何赢得客户信任和提高销量。牟倩文强调家庭的重要性，希望在2025年能把更多的时间留给家庭和自己。
关键观点总结
关键观点1: 牟倩文成为保时捷中国北区第一名，连续两年售出超过170台保时捷。
牟倩文通过不懈努力，从销售团队边缘人物成长为顶级销售，她坦诚面对挑战，通过真诚和努力赢得客户的信任。
关键观点2: 牟倩文重视客户反馈，注重细节服务。
牟倩文将客户当作朋友，提供周到的服务，包括为客户拍照、根据客户需求推荐车型等。她认为客户的信任和好评比任何头衔更重要。
关键观点3: 牟倩文面对网络负面评论和质疑展现出内心的强大。
虽然面临网络质疑和负面评论，但牟倩文展现出内心的强大，她更关注如何平衡事业和家庭生活，希望在未来的日子里把更多的时间留给家庭和自己。
正文
![]()
“去年卖了170台保时捷，
最多的一天卖了四台。”
日前，青岛保时捷中心金牌销售牟倩文
在个人社交账号发文：
2024年卖了170台保时捷，
成为保时捷中国北区第一名。
连续拿下两次保时捷年度销冠，
数次登上网络热搜，
一时间，
牟倩文迎来“泼天流量”，
质疑声也随之而来。
![]()
“我不在意网络负面评论，那都不是真的。”牟倩文说，她忙着搞事业、带孩子，根本没时间关注网络负评，更没时间内耗自己。
销冠是天生的吗？面对镜头，今年34岁的牟倩文告诉记者，她曾因为业绩差险些被保时捷优化。“我不是天赋型选手。”牟倩文说，自己靠真诚和努力走到今天。
从销售团队里的边缘人物，到狂售340台保时捷，这条路，牟倩文走了7年。“销冠并不快乐，成功的背后是常人难以忍受的辛苦。”牟倩文说，2025年她没有太高的目标，“我想把时间留给自己和家人。”牟倩文说。
![]()
晒“成绩单”，
保时捷女销冠2024年再售170台车！
2018年6月份，牟倩文来到青岛保时捷中心做销售。“初来乍到，因为业绩太差，我差点被优化。”牟倩文说。来青岛之前，她在北京做过5年汽车销售，“在之前工作的车企，我入职第一个月就是销冠，还刷新了年度记录。”牟倩文说。
对牟倩文而言，青岛是一个全新的环境，没有亲朋好友的支持，她需要从0开始积累客源。看着同事们电话不断，签约了一台又一台，她感受到前所未有的压力。“我开始怀疑自己是否真的适合销售超豪华汽车品牌，是否配得上保时捷这个品牌。”牟倩文说。
幸运的是，牟倩文没有被困境打倒。在经历了初期的“水土不服”后，她开始发奋学习，逐渐摸索出一套独特的销售技巧。
“真诚是销售的必杀技，但只有真诚是不够的，还需要加上对品牌的热爱、专业的知识、用心的服务。”牟倩文说，正是对保时捷品牌的热爱，她在2022年时也购入了保时捷汽车。
今年，牟倩文迎来了在保时捷工作的第八个年头，成为团队中工龄最长的销售顾问。今年1月份，她在个人社交账号上自豪地晒出“成绩单”：2024年再次售出170辆保时捷，连续两年蝉联销冠。
面对这一骄人成绩，牟倩文却说，这是个人与品牌的“双向奔赴”。“我只是在做分内的事，也许是我比较幸运吧。”牟倩文说，除了她的不懈努力，青岛保时捷中心每年800多台的销售规模也为她增添了底气。
![]()
快节奏的汽车销售行业，能够赢得客户长久信任并保持0差评，这无疑是对牟倩文最高认可。
牟倩文的销售哲学是：把客户当作朋友。“我的回头率非常高，很多客户都愿意介绍他们的亲朋好友来找我。”牟倩文说，每一个成功的销冠都是“细节控”。她提到某次接待一家三口带着朋友来看车的经历。“重点接待哪个客户？是买车的家庭还是他们的朋友？我的答案是都很重要。”牟倩文说，正是自己对待孩子的细节打动了客户。“细节很重要，并且，对于我来说，销冠的头衔没有客户的0差评0投诉重要。”牟倩文说。
不会提供情绪价值的摄影师不是好销冠。“我的客户中有60％～70％是女性，她们希望在购车过程中能够拍到漂亮的照片、体验到交车的仪式感。”牟倩文说，为了满足客户的这一需求，她不仅在交车时精心布置场地，还会亲自为客户提供拍照服务，确保客户在购车过程中留下美好的回忆。
牟倩文说，相比于高佣金，她更愿意根据客户的实际需求和喜好推荐适合的车型。“我是走以量取胜、性价比路线的。虽然每单挣的少一点，但超高的回头率、亲友介绍，促成了我今天的成绩。”牟倩文说。
![]()
流量的AB面，
“忙着搞事业带孩子，我从不看负面评论”
通过打造互联网个人IP，牟倩文在网络获客迎来事业的春天，但同时也深陷网络负面评论的旋涡。
“我是最早在自媒体介绍车、卖车的那一批。”牟倩文说，通过网络平台吸引了大量客户，每月大概有4台车的销量来自网络平台顾客。随着知名度的提升，网络上关于她年薪三百万的传闻和对其销售成绩的质疑也接踵而至。
面对这些网络舆论，牟倩文展现出内心的强大。“我从来不看网上的评价，也不在意他们说了什么，因为都不是真的。”牟倩文说，她更在意的是如何赢得客户的信任，如何让孩子过上更好的生活，以及如何让家庭更加美满。
在事业与家庭之间，牟倩文努力寻找着平衡。尽管工作繁忙，她仍坚持每周抽出一天时间陪伴孩子。“儿子特别懂事，他是上天给我的礼物。”牟倩文说，她觉得比起自己对家庭的付出，家里人给她的支持更多。有一个稳固且有爱的后方，使得她能够在事业上全力以赴。
连续两次拿到保时捷年度销冠，牟倩文说，背后的辛苦常人难以想象。“2025年不给自己设置太高的目标，我的心愿不再是追求事业上的更高成就，而是希望能够把更多的时间留给家庭和自己。”牟倩文说。
![]()
内容来源：青岛新闻网
记者：吴阳 宁冠宇
责任编辑：张润宇
线索报料 联系我们：
青岛新闻客户端：青青岛社区留言
报料微信：青岛新闻网（ID：qdxww0532）
报料微信小程序：青青岛论坛小程序发帖
报料新浪微博：@青岛新闻网
报料邮箱：newmedia@qingdaonews.com
