网约车绕路致考试迟到“影响发挥”？考生起诉，法院判了→（微信文章未删减版）

主要观点总结

一名考生因网约车平台公司服务失误导致迟到，错失考试机会，因此起诉索赔。贵阳市白云区人民法院判决网约车平台公司赔偿考生2000元。案件涉及网约车服务违约，法院判决基于公平原则进行赔偿。

关键观点总结

关键观点1: 考生因网约车迟到导致考试迟到

原本预计不到十分钟的行程，网约车用时47分钟，导致考生小马迟到，最终未能进入面试。

关键观点2: 网约车平台公司被起诉索赔

考生小马认为网约车司机有责任，在与网约车平台公司协商无果后，将其告上法庭，要求赔偿损失4万余元。

关键观点3: 法院审理及判决结果

法院认为小马迟到与其未能进入面试不存在必然因果关系，但考虑到小马的实际损失，从公平原则出发，判决网约车平台公司赔偿小马2000元。

关键观点4: 案件涉及网约车服务违约

法院指出，出租车、网约车的驾驶员在运送乘客过程中未按平台自带导航路线行驶或私自改变线路等构成违约，乘客有权要求赔偿损失。

正文

原本3.3公里的路程预计用时不到10分钟，但网约车因为绕路用时47分钟，最终里程为11公里，导致一名考生迟到。考生称考试迟到影响了其正常发挥，导致其错失“上岸”机会，起诉网约车平台公司索赔4万余元。

3月13日，贵阳市白云区人民法院公布此案，判决网约车平台公司赔偿考生2000元。

据悉，去年，小马通过打车软件下单前往贵阳某学校参加考试。下午13时21分，某平台网约车接单。原本3.3公里的路程，预计用时不到十分钟，而该网约车于14时08分才到达目的地，历经47分钟，里程为11公里。

网约车之所以绕路，除了驾驶员未经小马同意私自拼单，送另一乘客导致行程和时间增加，还有系统导航错误的原因。因为绕路，导致小马迟到。

此次考试，小马最终未能进入面试。小马认为，考试迟到影响了其正常发挥，导致其错失“上岸”机会，网约车司机具有不可推卸的直接责任。在与网约车平台公司协商赔偿无果后，小马一纸诉状将该公司告上法庭，要求赔偿其损失4万余元。

法院经审理认为，小马打车的目的是准时参加考试，案涉行程的不合理时长导致原告未能准时参加考试，一定程度影响了原告考试的发挥。但考试成绩与考生的综合素质、准备是否充分等因素息息相关，小马未说明其笔试成绩与进入面试的最低分数相差多少。因此，法院认为，小马迟到10多分钟与其未能进入面试并不存在必然的因果关系。

但迟到对考试的负面影响是客观存在的，考虑到小马因本次考试投入了时间和精力，也花费了报考费、车费、住宿费等费用，法院从公平原则考量，酌情支持网约车平台公司赔偿小马2000元，以弥补其遭受的损失。案件宣判后，双方均未提起上诉。

法院表示，出租车、网约车的驾驶员接单后，在运送乘客的过程中，驾驶员未按平台自带的导航路线行驶，或未征得乘客同意私自拼单、私自改变线路，导致乘客历时及行程加长的，构成违约，应承担违约责任，乘客有权要求承运人退还费用并赔偿损失。

来源：中国青年报综合贵阳市白云区人民法院、红星新闻（记者：姚永忠）

本期编辑：刘杰、林帆

觉得好看，请点这里↓↓↓