省文旅厅发布雨雪天出游提示（微信文章未删减版）

主要观点总结

本文是关于山西省应对雨雪天气的旅游提示，涉及旅行社、旅游景区和游客的注意事项。

关键观点总结

关键观点1: 旅行社要合理规划行程

旅行社需遵守旅游包车制度，提供真实可靠的旅游信息，组织行前说明会，对存在安全隐患的区域和旅游活动进行提醒和禁止，导游需提醒游客注意安全。

关键观点2: 旅游景区要加强安全防护

景区需巡查和维护安全设施，设置警示语和安全标志，及时发布预警信息，储备应急物资，引导游客行为，处理游客问题，防止安全事故。

关键观点3: 游客出行要注重人身安全

游客需提前了解天气和交通情况，选择正规旅行社并签订合同，注意防寒保暖和防风措施，谨慎参与高风险项目，听从导游和工作人员安排，理性处置旅游服务质量纠纷。

正文

根据省气象局预报，1月24日—26日我省大部分地区有小到中雪或雨夹雪，中南部大部分地区有大雪，吕梁局部和临汾、长治、运城、晋城等部分地区有暴雪。为此，省文旅厅向旅行社、旅游景区以及广大游客发布温馨提示。

　　旅行社要合理规划行程。严格落实旅游包车“五不租”制度，租用有合法经营资质的车辆，签订合同明确双方责任。旅行社向旅游者提供的旅游信息必须真实可靠，不得虚假宣传，严格履行合同约定。召开行前说明会，对提供的服务可能危及人身、财产安全的事项向游客作出说明和提示。严禁组织游客到存在安全隐患及未开发、未开放的区域旅游，提醒游客谨慎参与各项活动。导游提醒游客乘车途中全程系好安全带，行驶至积雪、结冰路段时，提醒司机谨慎驾驶。

　　旅游景区要加强安全防护。加强对景区安全设施和设备的巡查和维护，协助游客安全进出景区，维护游客秩序和安全。急弯、结冰、临水等特殊路段要设置醒目的景区警示语和安全标志，采取有针对性的防护措施。通过公众号、广播、大屏幕等方式及时发布雨雪预警信息，提醒游客在游览时注意安全。修订完善应对大客流、恶劣天气应急预案并组织演练，储备应急物资，有效应对各类突发事件。加强对游客行为的宣传和引导，协助处理游客的投诉和问题，防止发生违规行为和安全事故。

　　游客出行要注重人身安全。提前了解目的地及沿途天气状况和交通情况，关注旅游景区开放情况和门票预约措施。选择有经营资质的正规旅行社并签订旅游合同，勿轻信补贴旅游、购物送旅游等宣传广告。出行途中做好防寒保暖和防风措施，不长时间在低温环境游览和逗留，避免出现冻伤。谨慎参与高空、高速、探险等高风险项目，不随意到悬崖、峭壁、峡谷等危险区域活动。听从导游和工作人员安排，不脱离旅游团队进行游玩，在专业人员指导下开展滑雪、滑冰等活动。

　　如遇旅游服务质量纠纷，应理性处置、合法维权，可及时拨打12345政务服务便民热线反映情况。

| 来源：山西省文化和旅游厅官网

| 总监制：徐文胜｜监制：祁朝晖

| 值班主任：吕胜春

| 制片人：栾静

| 校审：郑亦工郭瑾燕

| 图文编辑：张靖悦

推荐阅读