新的一年，随着国补“政策红包”的不断推出落地，不少消费者开启了“买买买”模式。

安徽省消费者权益保护委员会梳理了国家、安徽省的相关规定，结合近期消费者在国补消费中的消费纠纷、咨询热点，为广大消费者准备了一份消费攻略，助您切实享受好国家惠民的政策红利。

使用安徽省国补需要提前在云闪付APP首页“皖惠通”专区报名领取资格。具体请参看《“国补”落地啦！安徽这样领→》

各地的国补政策会存在不同，一般国补政策仅在指定地区有效，如果用户所在地区不在补贴范围内，则无法使用国补。因此，在报名领取和支付核销补贴资格时，消费者的手机等终端设备要授权云闪付APP获取位置定位权限。例如，购买手机的国补大部分是仅本地可用。

国补有非常严格的资格要求，实行实名制管理，并且有数量限制的，不可以重复多次领取。一些消费者习惯把电商App弹出有优惠券/补贴可领取的都点击领取，这个做法可能会导致消费者误领了异地补贴资格，无法使用国补优惠。遇到这种情况，消费者需要先解绑先期领取的资格再重新领取所在地的补贴资格。如果误领了可通过：云闪付-我的-优惠券-直接左滑删除即可。

资格领取人一定要和云闪付加载的银行卡和线上平台用户实名是一个人。要事先检查一下，保证自己使用的电子设备、APP（最新版本）、银行卡状态（非挂失、换卡）、云闪付的支付设置顺序（请云闪付APP在“我的”“设置”“支付设置”“优惠使用顺序”下把支付优先级设置为，立减/票券>积分>红包）等设置均正常。防止因这些自身原因导致无法享受优惠。如果因这些原因未享受优惠，又完成了下单购买，国补资格也会因被使用不可补发。

国补是政府推出的优惠补贴活动，为了惠及真实消费者，因此消费者使用国补购买商品时，需要将有关商品的信息和资料上传审核平台。特别是，手机数码商品消费者在购买（收货）时需开盒激活，并将激活设备的 SN 码、IMEI码、包装盒的SN 码拍摄图片上传。

依据《安徽省家电、数码及家装厨卫产品“焕新”补贴实施细则》，补贴商品的收货地址必须在安徽省内。同时在商品的送货上门和安装进度上也有要求“原则上在20日内完成送货（安装）和消费者签收。如消费者因房屋装修等特殊原因需延期送货的，送货及签收时间应在2026年1月10日之前。”如未在此时间段前完成，有可能取消订单或追回对应补贴。消费者一定要与商家约定在国家规定的限期之前完成送货安装，否则会失去国补资格。

一些消费者习惯于网购中把不同物品合并付款，但是在购买国补商品时最好要按品类单独支付和开票。做到“一件商品、一个订单、一次支付、一张发票”。同时在发票开具时，抬头也要填写“个人”或消费者姓名（消费者姓名应与补贴资格领取人为同一人），以免后续因部分退货或发票不合规被取消国补优惠。

消费者在选购国补商品时，请注意商品国补金额是在“减去生产、流通环节及移动运营商所有优惠后最终销售价格”的基础上按比例给予的。因此消费者要用心计算，在全额领取商家（平台）的优惠基础上再进行国补抵扣，以免漏领优惠，同时分清哪些是商家的折扣金额，哪些是国补的金额，并进行留证。如果发现某些优惠券或红包无法叠加国补，请及时咨询客服。

平台价保和国补叠加，到底如何如何申请、如何执行，这是前期消费者集中反映的问题。

因此，在购买前请通过查阅价保条款、咨询客服。确认商品哪些是享受国补和哪些可以享受平台价保。总之国补和平台优惠是各不相扰的。

国家补贴政策的初衷是为了让利于民、促进消费，如发现有商家和平台有“先涨价后打折”“国补商品不参与价保”“销售不合格商品”“虚假发货”等价格违法和损害消费者权益行为请及时留证，并投诉举报，具体渠道如下：