新房未入住，就遭粪水倒灌！泉州一业主崩溃：花了50余万元装修……（微信文章未删减版）

主要观点总结

杜女士刚装修好的新房遭遇地漏倒灌粪水，家中被污水浸泡，损失惨重。事件原因是四楼排污立管上方一大团无纺布湿巾混合泥沙堵塞了排污管道。杜女士的损失该由谁来承担引发争议。律师表示，除非能找到实际侵权人，否则楼上业主可能需要承担赔偿。物业公司购买了物业管理责任险，保险公司将承担部分损失。提醒业主养成垃圾分类习惯，预防下水道堵塞。

关键观点总结

关键观点1: 杜女士的新房遭遇地漏倒灌粪水。

杜女士的刚装修好的新房还未入住就碰到污水倒灌，粪水从公卫地漏灌入房间，最深处积水达3厘米。家中木质家具、墙面等受到浸泡，损失约15万。

关键观点2: 堵塞原因是四楼排污立管上方一大团无纺布湿巾混合泥沙堵塞排污管道。

无纺布湿巾等生活垃圾堵塞了下水道，物业公司提醒业主注意垃圾分类，避免类似事件再次发生。

关键观点3: 责任归属问题引发争议。

对于杜女士的损失，法律专家表示除非能找到实际侵权人，否则楼上业主可能需要承担赔偿责任。物业购买了物业管理责任险，保险公司将承担部分损失。

关键观点4: 提醒业主养成好的生活习惯。

事件提醒业主注意生活习惯，养成垃圾分类的习惯，预防下水道堵塞。

正文

市民杜女士最近特别苦恼

她拨打新闻热线向我们反映

她家刚刚装修好的新房还未入住

就碰到了地漏倒灌粪水的糟心事

【点击下方观看视频↓↓】

12月27日上午，记者来到城东城建水墨芳林小区，杜女士的家就在小区2号楼501室。此时，房间内的粪水已经清理干净，杜女士和家人正忙着打包家具。杜女士本来想着新春前搬进新家，没想到碰到了这样的糟心事。

新房刚装修好就遭粪水倒灌

杜女士介绍说，她于2023年2月份向物业申请装修，花了50多万元，2024年4月装修好，通风了大半年，打算过年前乔迁新居。12月22日下午2点，杜女士和家人来到新家，打开入户门发现，客厅、餐厅和三个房间里都是污水，积水最深处有3厘米高，后来发现粪水是从公卫的地漏倒灌进来的。

业主杜女士

我一打开门的时候，小朋友先进来的，然后孩子就说妈妈，怎么全是水。我惊了，我赶紧看了一眼，不是普通的水，全是粪水，整屋子全都是，每个角落都有。

发现屋子被粪水浸泡，杜女士马上联系了小区物业的工作人员。22日下午，城建水墨芳林小区城乡物业公司工程主管、客服管家到达杜女士家中，查看情况并组织保洁、疏通人员清理污水、疏通管道。当天下午三点多，疏通人员在四楼排污立管上方发现一大团无纺布湿巾混合泥沙等杂物堵塞了排污管道。

泉州城乡物业管理有限责任公司副总经理王鹏

排污管道里面存在着一大团无纺布的这种湿巾，一大团堵在那里，里面也有一些小的泥沙石子之类的，因为当时堵得比较紧，我们就把管在楼下进行更换，确保整个主管的畅通。

无纺布堵塞下水道罪魁祸首竟是它

当天下午和晚上，杜女士拆除三间卧室内的木地板，小区物业的工作人员将套房内的污水清理干净，消杀人员对全屋进行全面消杀和异味清除。物业工作人员还在电梯间内张贴公告，提醒业主在日常生活中，不要把易堵塞的生活垃圾扔进下水道。目前，杜女士家中墙面下部被水浸泡起皮，3间卧室内的木地板已经拆除。装修公司告诉杜女士，由于衣柜底部被污水浸泡，需要重新拆除、定制，墙面也需铲掉重新粉刷。

业主杜女士

整个损失的话，是在15万左右这样子。我们的木地板、油漆、门、柜子，这些全都是木头的，木头一浸泡的话，这个常识性的东西大家都知道，而且浸泡的不是普通的水，浸泡的是污水，粪水。

新家被污水倒灌浸泡损失该由谁来承担？

装修好的新家，还没入住就变得一片狼藉，这让杜女士难以接受。那么，污水浸泡给杜女士带来的损失应该由谁来承担责任呢？来看法律专家的看法。

律师赖村谋

如果说因为业主的使用，导致这栋楼某一个业主产生财产损失的，除非能够找到实际的侵权人，由这个实际侵权人来承担相应的侵权责任。如果说你不能够证明自己没有侵权行为的，那么就有存在可能使用下水道造成侵害后果的前提，业主都有可能要承担这个赔偿责任。

法律专家认为，杜女士可以向楼上业主起诉，索赔受到的经济损失。楼上业主要举出有力证据，证明自己房屋未交房、未装修，或一段时间内无人使用，才能免除自己的赔偿责任。

律师赖村谋

对于已经装修过入住的，我觉得要想排除自己没有使用的可能性，就会比较困难。比如说今年一整年，通过小区的监控，或者说我常年的在某个地方居住，都没有回到这个小区里面，我觉得他也有可能能够证明自己没有因为使用的原因，导致这个下水道的堵塞，除此之外，我觉得已经有居住的，没有其他证据能够证明自己没有责任的，可能都要承担相应的赔偿责任。

城建·水墨芳林小区的城乡物业公司表示，公司购买了物业管理责任险，现已联系保险公司上门勘察杜女士家中受损情况。目前，杜女士已经将损失的金额报价给保险公司，双方正就后续理赔事宜进行沟通。

律师赖村谋

由于有了这份责任险，让保险公司来承担一部分杜女士的损失之后，降低我们其他有可能存在致损害后果的其他业主的赔偿份额。所以，如果说保险公司的责任险赔偿不够之后，剩下的这部分，仍然是要由可能造成损害的其他业主，共同按照公平的责任，来承担相应的赔偿责任。

在这里，我们也要提醒大家，养成垃圾分类的生活习惯，将容易堵塞下水道的生活垃圾扔进垃圾桶，而不是任由它滑入下水道。

声明：本文为原创稿件，版权归泉州广播电视台所有，转载请联系后台授权。

记者：李杨黄武钢詹启福

【新闻广角】一审：蒋筱雯

【新闻广角】二审：黄美清

【新闻广角】三审：潘海阳郑云涛

点和

提醒更多人

养成好的生活习惯

↓↓↓