13年亚马逊老卖家，决定叛逆一次（微信文章未删减版）

主要观点总结

本文描述了亚马逊卖家面临费用上涨、FBA业务效率低下等问题，部分卖家考虑从FBA模式转型到FBM模式。同时，亚马逊更新了FBA索赔政策，缩短了索赔提交期限。文章主要围绕这些话题展开。

卖家Mark等因为费用上涨和FBA的各种不合理条款，感到生意难做，考虑放弃FBA转做FBM。

由于费用上涨和亚马逊仓库运转效率低下等原因，一批卖家考虑从FBA转做FBM，海外仓发货成为选择之一。

亚马逊美国站宣布更新FBA物流赔偿政策，缩短了部分索赔的提交期限，卖家需关注商品的物流和库存管理。

越来越多老卖家，正在被亚马逊“抛弃”。

一名13年亚马逊老卖家的自述

“亚马逊正在不断挤压我们这些中小卖家的生存空间。”卖家Mark如此说道。

根据Mark自述，他做亚马逊已有足足13年，做的是小而美的精品模式，并没有尝试过扩大业务规模，不过利润率方面一直保持得不错。

但最近两年，Mark却愈发感到生意越来越难做了。不是因为别的，正是因为不断上涨的各项亚马逊费用以及FBA的各种不合理条款。

Mark直言，亚马逊的这种做法就好像是要“劝退”他们这些无法贡献特别多佣金的中小卖家。

针对这种情况，Mark已经决定进行“反击”。据Mark称，他准备拿亚马逊的FBA业务来“开刀”，并表示自己要放弃FBA转做FBM。

众所周知，亚马逊FBA对于卖家来说几乎可以说是不可或缺的存在，除了能帮助卖家显著提高配送时效外，还能有效提升产品的曝光量和成交率，这也是为什么大多数亚马逊卖家都会选择做FBA模式的原因。

Mark如今声称要放弃做FBA，在不少人看来都是一种十分“叛逆”的行为。

“这么多年来，库存丢失可以说是家常便饭，费用却仍在不断上涨。最让我生气的是，每次要求亚马逊寄回我的库存时，收到的货大部分都破损严重，因为亚马逊并不会像寄给消费者那样认真对待寄回给卖家的包裹。”Mark控诉称。

如果不做FBA，卖家的运营成本能够得到显著下降，不过相应的销量和利润也会出现一定程度的下滑，但Mark表示并不后悔这一决定。

对于Mark的选择，不少卖家表达了自己的看法。

“赞同你的想法，如果能有更多的FBA卖家加入进来，将会给亚马逊造成不小的影响，到时候亚马逊可能会重新考虑对卖家的态度。”

“勇气可嘉，不过从FBA转做FBM可能并不能改善你的处境，甚至会让事情变得更糟。”

“如果你真的开始做FBM了，那么很有可能你的销量将会腰斩，利润可能就更难看了，应该比现在要低得多。”

虽说有不少卖家都对FBM模式并不看好，但并不妨碍依然有部分卖家在考虑从FBA模式转型。

逆势而为，一批卖家考虑从FBA转做FBM

结合部分跨境电商卖家的情况来看，其实Mark的选择并非个例。和Mark的情况类似，卖家小汪也因为费用问题在考虑转做FBM。

据小汪称，自己主做的是大件产品，一直以来都是做的FBA模式，但近几年由于费用上涨等原因，利润下滑了很多，自己实在有点吃不消了。

在进行了一番调研后，小汪发现其实有很多竞对都采用的是FBM模式，这让他产生了也转做FBM的想法，以后可以通过海外仓进行发货。

另一方面，亚马逊仓库运转效率低下也是不少卖家选择转做FBM的理由之一。

去年销售旺季期间，有多名卖家反馈称亚马逊FBA严重影响了他们的销量。

据其中一名卖家称：“货物送到以后一直都是已送达状态，需要半个月以上才接收，接收后一直在转运，需要1个月时间以上才能接收完毕。前台预计送达时间至少比正常的晚15天。”而这直接导致了大量消费者选择取消订单。

在不少卖家看来，亚马逊在旺季期间多收了费用，结果效率反而变得更低了，典型的收了钱不办事。

受此影响，不少卖家选择转向FBM。一名卖家直言，以后不会再把货物运送到FBA，将使用FBM运送所有订单。另一名卖家也表示，自己要转向FBM，因为更便宜，可以控制自己的库存，并且不会被预留数周或数月。

不过，有业内人士认为，关于FBA和FBM如何选择具体还要看卖家做的是什么产品，不能盲目地跟风或是头脑一热就选择改变经营模式，最后要承担结果的还是卖家自己。

新改动，FBA索赔资格申请期限更新

近日，亚马逊美国站发布公告，宣布更新其FBA物流赔偿政策，调整了提交索赔的资格期限。

亚马逊表示，根据最新政策，部分索赔的提交期限有所缩短，但仍为卖家提供足够时间以提交和处理未决问题。目前，所有手动索赔须在以下期限内提交：

1、对于在配送中心丢失或损坏的商品，卖家必须在报告丢失或损坏后的60天内提交配送中心运营索赔。

2、FBA客户退货索赔可以在客户退款或更换后的45至105天内提交，最早不能在45天之前提交，以确保客户有足够时间将商品退回给亚马逊进行处理

3、运输途中丢失物品的移除索赔需在发货日期后15至75天内提交，最早不能在15天之前提交，确保货物可以退回给卖家。

4、所有其他移除索赔必须在货物退还给卖家后的60天内提出。

这次调整意味着买家们索赔申请期限又缩短了，未来卖家们需要更加关注商品的物流和库存管理，确保在规定的时间内提交报销申请，尽量避免因时限问题导致的潜在损失。

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