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“滴滴崩了”冲上热搜！最新回应

西安晚报  · 互联网短视频 科技自媒体  · 1 周前

主要观点总结

文章关于滴滴顺风车系统崩溃的话题，多名网友反映支付问题，但记者尝试使用滴滴出行app成功下单并退款。滴滴官方客服回应正在紧急处理用户反馈的产品功能使用问题。此外，文章还涉及其他新闻摘要。

关键观点总结

关键观点1: 滴滴顺风车系统崩溃

多名网友反映滴滴顺风车系统崩溃，支付失败等问题。

关键观点2: 记者尝试使用滴滴出行app

记者尝试使用滴滴出行app中的顺风车服务，支付车费后成功下单并退款。

关键观点3: 滴滴官方客服回应

滴滴官方客服回应正在紧急处理用户反馈的产品功能使用问题，并对给用户带来的不便表示歉意。

关键观点4: 其他新闻摘要

文章还涉及其他新闻，如商务部的反制措施、西安报业传媒集团的活动等。


正文

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4月3日下午，#滴滴崩了#相关话题冲上热搜。



多名网友反映，@滴滴顺风车 系统崩溃，有网友称，付了两次钱，但是系统显示没有支付成功。


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不过，4月3日傍晚，记者先后两次尝试使用滴滴出行app中的顺风车服务，先行支付车费后均成功下单并退款。
同日下午，记者致电滴滴出行官方客服热线，系统客服回应称，平台目前已接到了其他用户反馈的产品功能使用问题，“我们正在紧急处理中，给您带来的不便深表歉意”。

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来源：荆楚网、澎湃新闻

编辑：薛海龙｜审核：潘瑞雯 李平选

出品：©西安报业传媒集团

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