测评更易 面试更准——智联招聘“AI易面”产品迭代升级

传统面试中，招聘企业往往需要投入大量资源，而测评环节可能更容易受到面试官的主观判断和经验的影响。为弥补短板，“AI易面”通过模拟真实面试场景，结合视频分析技术、语音分析技术、深度语义理解技术、人脸特征识别技术和测量技术，可对候选人的岗位素质进行全面分析评估，最终对候选人的人才画像进行解析。

在“AI易面”推出之初，其精准性和可靠性曾遭质疑。智联招聘测评研究院执行院长田娟娟透露，为此当时专门做过面试效果研究，发现使用“AI易面”的面试结果与人工面试结果的一致性非常高。而“AI易面”3.0构建了全面的功能体系和科学的人才测评方案，经严格验证，其评分与真人面试官的评分一致率高达90.1%。

“从1.0到3.0，‘AI易面’的测评能力迈入新阶段。”田娟娟介绍，“AI易面”3.0深度融合人才发展领域的前沿理论与实践，创设更为科学的六维人才评价模型，涵盖了对候选人行为、语言、能力、性格、动机、心理状态等全方位的考察，达到对候选人360度无死角的“扫描”。

对于具体的数据和维度细项，“AI易面”3.0借助深度学习、大模型算法，以强大的文本分析和语义理解能力，吸收拆解了数十万条有效面试数据，准确提炼出有效反映候选人胜任特征的行为特征，进而构建出一个结构严谨、内容全面的行为特征库，为评价候选人提供科学依据。此外，在面试题目方面，“AI易面”3.0所设置的“AI+专家”双重把关的题目审核机制，既巧妙吸收了AI大模型的高效命题优势，也有效规避AI可能会产生的坏题。

当候选人完成面试后，实时所生成的面试报告，可以为企业提供全方位的面试结果分析，涵盖候选人的优劣势分析、复面考察建议、素质表现、语言能力、心理状态、面试回顾等多个内容，为企业人才选拔提供有力的数据支持。

由机器面试和打分，听上去似乎有点冰冷，但在研发过程中，智联测评在确保专业精准的同时，充分考虑“AI易面”的智能友好性。

在企业端，开展线上AI面试前，HR可依据面试具体要求，提前灵活性地调整作答时长、次数、问答话术等各个细节，并通过一键批量导入功能快速触达候选人，提前预判面试的到面率情况。

“面试时，HR可依据企业文化特色以及自身行业属性，个性化地选择面试官形象，如机器人、卡通人、数字人等，‘AI易面’3.0的虚拟面试官已实现表情、动作和语言交流的完美融合，帮助企业整个AI面试过程更加自然流畅。”田娟娟介绍，企业还可依据面试的不同场景需求，自由切换科技风、商务风、活力风等多种风格的虚拟面试间背景，全方位展现企业的品牌形象。

在候选人使用端，“AI易面”3.0也充分考虑年轻人的喜好和习惯。一方面，除行为性、情景性、认知性三种经典结构化面试题外，还独创小剧场版面试题和融合趣味性、新鲜感、奖励激励等因素于一体的游戏化测评，让候选人在贴近实际业务场景的测试中展现能力。另一方面，通过支持小程序、PC的双端作答，确保候选人无论何时何地都能轻松参与面试。且在整个AI面试过程中，企业所定制的引导语相等于一个贴心的“小助手”，全程陪伴候选人左右。

“我们顺利交付四大国有商业银行总行年均上万人次的面试项目、广泛覆盖全国20个省级行政区的通信业、千人次面试量级的企业续签率达74.5%。”田娟娟表示，“AI易面”获得了客户的认可。

“没用这个工具前，招聘要投入大量资源，且耗时长。这3年来，我们连续利用‘AI易面’产品开展万人级面试项目，基本2小时就能完成上万人的面试初筛。”某国有商业银行招聘负责人说。

高效、便捷是许多企业对“AI易面”3.0后的评价。田娟娟介绍，整合多项按需灵活配置的面试功能，通过精心的界面设计与流程优化，让整个面试流程简洁、操作简便。当企业面对校招季时动辄上千的海量候选人时，“AI易面”3.0以上千次大规模并发压力测试为实证，支持万人次选人同时进行作答，并确保系统依旧流畅运行。同时，为了维护AI面试的公平公正，还构建了一套包含随机组卷、全程实时监控、智能防切屏等多重手段的全方位防作弊体系，保障人人作答合规，次次面试公正。

“‘AI易面’3.0已具备高度精准的人才选拔能力，能够有效提升企业面试效率，缩短企业招聘周期。”田娟娟介绍，目前，“AI易面”产品已成功应用到银行业、互联网、电子通信、制造业等11大行业领域，覆盖1200余家企业客户，累计面试人次超百万。

田娟娟表示，未来将进一步打造AI面试生态，将传统线下单面、群面转变为线上AI面试。希望用AI实现对候选人进行智能提问和追问，并根据候选人回答内容实时为面试官提供面试考察建议、帮助其更专业地进行面试，还能同时对多位候选人的言语、行为、能力等进行评价。