本文讲述了小楠通过强大的学习能力与快速进步,在职业生涯中实现了快速晋升的故事。同时介绍了心理倾听师这一职业的重要性以及相关的技能需求。最后推荐了一个心理学沟通技能体验营,并详细描述了心理倾听师的职业发展及其优势。
小楠通过强大的学习能力和快速进步,实现了职场晋升。她具备的学习能力强、进步飞快的特点,是职场中升职加薪的重要因素。同时,心理倾听师作为一个重要的职业,能够帮助人们解决心理问题,缓解压力,具有广泛的社会需求。
心理学技能,如倾听和沟通技巧,在职场中具有重要的应用价值。懂得心理学的人,能够更快地获得差异化竞争力,拓宽职业发展的边界。文章通过小楠和嘉嘉的对比,强调了学习心理学对于职场发展的重要性。
心理倾听师是一个具有广阔发展前景的职业。通过系统的培训和学习,可以掌握专业的心理咨询服务技能。心理倾听师的工作不仅具有社会价值,还可以为个人带来丰厚的回报。文章介绍了心理倾听师的职业发展路径、优势以及所需技能。
身边许多工作了几年的朋友,都有相同的困惑:
工作3-5年,工资一直没什么增长,想要升职加薪,怎么就那么难?
老板到底青睐什么样的人?哪种类型的人,升职加薪最快?
我认识一类人,他们并不是一开始就特别厉害,或者是特别愿意卖命加班,但他们的职场晋升却比旁人快许多。
归根结底,这类人有一个特点:学习能力强,进步飞快,创造价值的潜力巨大。
听起来挺好理解,但具体怎么做?我想跟你们分享一个故事。小楠和嘉嘉,学历相当,年龄相仿,一起入职同一个销售团队。
半年后,小楠当了店长,年薪从5w涨到15w,嘉嘉还是初级销售,拿着4k的底薪。
一开始,两人条件的确是差不多。
但是慢慢的,小楠在学习路径和做事方式上开始显现出优势,尤其是揣摩用户心理、针对性营销方面,开始甩开嘉嘉。
最初客人到店,两人都是用着差不多的话术,询问客人需要。
后来,嘉嘉在沟通技巧方面下了功夫。
为了更好地和客户沟通,她会仔细观察对方的言谈举止,认真倾听对方的诉求,揣摩客户心理,甚至专门去学了一些心理学的倾听和沟通技巧。
某日,店里来了一个客户,挑中一款高价首饰,眼看着就要下单了,但是,在买单之前,他问了一个问题:“你们现在有什么礼物送吗?”
嘉嘉告诉他,店里的礼品正好最近送完了。他又问还有没有别的送,嘉嘉只好说,等过两天礼品到货给他留一份。
顾客看起来并不满意,甚至起身要离开。
敏锐的小楠从这个问题里,“听”出了一些端倪:
能买得起昂贵饰品的顾客,为什么坚持要多送一份礼品?又为什么不愿意等多两天礼品到了再拿?
于是,她多问了顾客2个问题,了解到他刚才没说出口的需求:
他觉得只买一个饰品不太有创意,想给太太一点比较有创意的惊喜,才问有没有其他小礼物,而太太明天就生日,所以他不愿意再等。
小楠告诉他,明天安排订一束鲜花,再加上他亲笔写的贺卡,送到他太太手里,给她一个惊喜,顾客一听非常满意,马上付款了。
小楠在客户沟通中表现出的倾听能力,让她积累了不少回头客。很多顾客在下不了决定的时候,都喜欢找她推荐。
慢慢的,她的业绩越来越好,甩开嘉嘉一大截,很快晋升店长,收入也有了质的飞跃。
从她俩的经历不难看出,职场中懂点心理学,能通过表面信息,洞察人心,解读隐藏需求,得出解决方案。
这样的人才,不仅可以短时间内快速获得差异化竞争力,还能持续拓宽职业发展的边界,让自己持续保值、不断增值。
看到这里,你有没有从小楠的故事里获得什么启发?
其实,不仅是做销售的人需要学心理学,任何跟人打交道的工作或职业,心理学都有其用武之地。
比如,心理学中最基本的倾听和沟通技巧,就适用于各行各业:
作为HR,你要“听”出部门真正的招聘需求,“听”出应聘者的真实意愿,才能招到最适合最匹配岗位需求的人才;
作为销售,你要“听”出对方潜在的真实需求,才能为ta匹配最适合ta的产品和服务;
作为律师,你要“听”出客户最在意最隐蔽的核心利益诉求,才能精准高效地为客户争取权益……
对领导/客户,我们要听ta说这句话背后,没有说出来的真实含义;
对下属,我们要听懂他们的表达背后都有什么样的诉求;
跨团队、跨部门合作,我们要“听对、听准”,避免理解不一致带来执行效果的误差;
对合作方,我们要听他们的弦外之音,掌握对方最关注的核心需求……
总的来说,懂点心理学倾听和沟通技巧,比别人更容易洞察业务本质,获得领导青睐,掌握这样一个宝藏技能,想不升职加薪都难。
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“倾听”即用耳朵去聆听他人。
从心理学的角度讲,“倾听”是一种心理咨询技术,即倾听师认真倾听来访者的问题,以包容、接纳的态度接受来访者,成为来访者的“树洞”。
无论是学业压力、就业或升职压力、情感问题、家庭问题......生活在社会中的我们总会碰到各式各样的问题。
但压力过大、堆积的情绪越多时,你想不想向他人倾诉呢?
设想一下,如果你成为他人倾诉的对象时,你会怎么做呢?
心理倾听师就是这样一个职业,认真聆听他人的心事,在沟通交流中帮助对方纾解情绪、缓解压力。
(倾诉来访给予倾听师的评论)
如果你对心理学感兴趣,有意愿通过倾听帮助他人,并希望能在这个过程中获利的话,心理倾听师或许可以成为你的选择。
在时代发展不断内卷的环境下,收获一项专业技能或许比不断上升的学历更加吃香。成为“心理倾听师”,代表你掌握了成为心理倾听工作人员的基本知识和技能,能够以一名专业人士的身份进行一定心理行业的工作。随着工作经验积累,助人能力不断提升,能帮助到更多来访,有更多回头客;
倾听师工作提升到一定等级,可自主定价,自由度更高;
成长空间大,还可参与自媒体账号打造培训,成为心理博主。
世人眼中的“长衫”是被公司剥削却不敢言不敢怒的工作,但心理倾听师却以帮助他人为主要工作内容。心理倾听师在一次次倾听他人烦恼、一次次沟通交流当中,帮助他人缓解压力,纾解情绪问题。
在这个过程中,既是心理倾听师帮助他人的过程,也是倾听师获得内心满足感、提升个人价值的过程。做心理工作有助于终身成长,越到中年情绪越容易崩溃,懂心理学帮助我们学会自见、自爱、自洽、自愈、自渡;
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