为了提高XXX小区物业服务品质，及时解决业主家庭生活中的实际困难，满足小区业主居家生活服务的需求，XX物业服务公司在做好物业常规服务、保证服务质量的同时，特开展便民有偿服务工作。
现将有偿服务具体项目、收费标准、监督机制、报修流程等相关事宜进行公示，让业主对我们的有偿服务工作更加清晰明了，同时也是本着公开的原则，欢迎大家一起来监督工作的开展。
1、服务范围：主要以XX小区内居民家中水、电维修安装；家政保洁、供热设备维修等服务，具体服务项目由XX物业公司及专业合作单位详细提供。
2、有偿服务具体项目及收费标准
3、注意事项
A.业主可以自行购买材料, 也可以由物业公司提供材料。物业公司提供的有偿维修材料均为市场采购，仅为方便业主，不以盈利为目的。
B.对于不在本清单的维修项目，视情况另行报价或建议业主另请公司外人员维修。
C.所有维修作业仅限于3米以下高度，若超出3米高度、根据现场作业要求另行协商确定价格。
D.对以上未注明、较难以件数计价收费、业主较个性的服务需求、其它零星服务等委托、根据现场作业要求另行协商确定价格。
E.根据人力成本的变化，我司有权对服务收费标准进行调整，具体调整以服务中心现场公示为准。
4、监督管理
为了确保有偿服务工作的规范性，我们鼓励员工和业主一起实施监督管理，如发现有员工私下接单、乱收费现象，经查属实，凡举报真实有效者，直接给予举报者500元/次的实质性奖励，同时，公司对于举报者信息进行严格的隐私保护。
举报监督电话：
举报邮箱：
5、报修流程
服务电话： 或联系您的楼栋管家。
申报须知：请您将房间号、联系电话、故障类型、要求提供服务的时间、服务要求等一并说明清楚，以便及时与您联络。
物业行业证书
物业管理类：
全国物业管理项目经理、全国物业企业经理、物业管理员、物业管理师、高级物业职业经理人、物业评估师、全国物业管理承接查验师
清洁类：
垃圾处理管理师、清洁管理师、垃圾清运工程师、垃圾分类运营项目经理、河道清洁工程师、垃圾收集运输项目经理、清运保洁工程师、道路保洁工程师、市政清洁维护工程师、智慧垃圾处理运营项目经理
城市环卫类：
环卫工程师、城市环卫管理师、环保设备工程师、城市环卫工程师、环卫作业职业经理、智慧环卫工程师、环境工程师、智慧环卫一体化项目经理、环卫作业招标项目经理、市政环境清洁维护服务项目经理、市政道路清扫工程师、城乡环卫一体化项目经理、环卫公厕管理师、环卫诚信师
园林绿化类：
园林绿化工程师、景观园林工程师、园林园艺师、园林工程师、绿化工、水质管理员
其他专业：
碳排放管理师、营养师、厨师证、面点师、餐饮职业经理、人力资源管理师
招投标常用证书：
物业管理师、安全工程师、面点师、厨师证、营养管理师、垃圾分类工程师、智能楼宇管理师、保洁项目经理、清运保洁工程师、暖通空调工程师、园林工程师、全国物业管理项目经理
体系认证证书：国家认证认可监督管理委员会(简称:认监委，www.cnca.gov.cn）可查
质量管理体系
环境管理体系
职业健康管理体系
企业诚信管理体系
企业信用等级评价体系
高新技术产品评价
设备维修保养服务认证
售后服务体系
创新管理体系
培训管理体系
合规管理体系
服务质量评价体系
履约能力评价体系
商业信誉评价体系
售后服务完善程度评价体系
劳动关系和谐企业评价认证
顾客满意度评价体系
标准化等级评价体系
供应链安全管理体系
合格供应商信用等级评价体系
有害物质过程控制管理体系
应急预案管理能力评价
绿色供应链管理体系
社会责任管理体系
业务连续性管理体系
反贿赂管理体系
资产管理体系认证
企业标准化管理体系
风险管理体系认证
客户投诉管理体系
履约能力达标
现场管理体系认证
项目质量评价管理体系
采用国际标准认证
安全生产标准化认证
企业类证书：
AAA信用等级证书
物业管理服务企业资质一级
物业清洁托管维护服务企业资质一级
石材清洗养护服务企业资质一级
高空外墙清洗服务企业资质一级
室内环境净化与监测服务企业资质一级
锅炉清洗维护服务企业济质一级
市政环境清洁维护服务企业资质一级
医院消毒清洁养护服务企业资质一级
建筑物二次供水设施清洁养护施工服务企业资质一级
建筑物日常清洁养护施工服务企业资质一级
环卫清洁服务企业资质一级
管道疏通（污水处理）服务企业资质一级
园林绿化服务企业资质一级
有害生物防治服务企业资质一级
开荒保洁服务企业资质一级
清运服务企业资质一级
垃圾分类企业资质一级
保安服务企业资质保安服务资质一级
有限空间作业企业服务能力
二次供水设备清洗养护企业服务
四害消杀服务企业资质
刘老师：17718530381
