主要观点总结
成都市文广旅局发布通报关于邛崃市南宝山旅游区'成都雪村'项目的情况。春节期间，因游客反映雪村没有雪，局方责成拆除假雪场景并闭园整改。此前报道显示，成都雪村的雪实为棉花制作，引起游客吐槽。旅游区已向游客致歉并提供了退票渠道。
关键观点总结
关键观点1: 南宝山旅游区'成都雪村'被指虚假宣传。
春节期间，游客反映雪村没有真实的雪，而是由棉花制作。成都市文广旅局对此展开调查并责成拆除假雪场景。
关键观点2: 雪村项目的实际情况。
南宝山旅游区的雪村项目旨在打造一个网红打卡点，但由于天气原因未能如愿下雪，遂以棉花铺装营造氛围。但此举并未达到预期效果，给游客留下不良印象。
关键观点3: 旅游区的应对措施和道歉。
南宝山旅游区在得知游客反馈后，迅速清理所有雪棉，并向游客公开致歉。同时，提供了退票渠道，对给游客造成的不便表示歉意。
正文
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2月12日，成都市文广旅局发布关于邛崃市南宝山旅游区“成都雪村”有关情况的通报。![]()
春节期间，文广旅局接到游客关于“邛崃市南宝山旅游区'成都雪村'没有雪”的反映后，赓即转属地邛崃市处置。经邛崃市文广体旅局、邛崃市大同镇政府现场调查，情况属实，立即责令业主方对雪村项目假雪场景予以拆除，并做好游客退票等善后工作。目前，南宝山旅游区已闭园整改，邛崃市市场监管部门正在对该旅游区涉嫌虚假宣传行为进行调查。近日，
四川“成都雪村”没有雪被不少游客吐槽。
记者从成都邛崃市的南宝山旅游区获悉，
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景区宣传图
成都雪村，位于四川省成都市邛崃市大同镇金山村，是南宝山旅游区中的一个小景点。因其对外宣传的雪中美景，让不少游客慕名前往，然而到达现场后才发现，图片中的雪花，实际上是棉花。
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游客实拍图 图源：我是一条鱼
从满怀期待到大失所望，一时间，成都雪村引来了不少人的吐槽。“避雷，图片仅供参考！”“门票是真的，雪是假的！”“本来是去看雪的，结果你给我看棉花。”“不配雪村的名字，全部是棉花，花是塑料的”……2月8日上午，记者致电成都雪村景区，工作人员表示，“因为负面消息有点大”，自8日上午起，成都雪村已经关闭。随后，记者联系到了南宝山旅游区的一名工作人员，对方表示，成都雪村中的“雪”确实是棉花所做，不过已经全部清除了。她说：“按照往年惯例，我们这里冬天是有雪的，所以才提前打造了这样一个打卡点，在等雪来。结果今年天气不给力，没有下雪。”该工作人员坦言，景区以棉花替代真雪，是想给游客营造一个“雪中打卡”的氛围。“（成都）雪村是今年正月初一对外开放的，现在已经下架了，没有单独收费，是包含在南宝山（旅游区）门票里的。”
8日中午，南宝山旅游区通过官方微信，向游客公开致歉：南宝山旅游区的雪村项目是基于天气预报春节降温会下雪，在旅游区内打造的一个网红打卡点位，属于旅游区内的一个景点，不另外收费。但是2025年春节，天气暖和，雪村无法呈现，为了营造出“雪”的氛围，旅游区在网上采购了雪棉铺装，于大年初一开放，但事与愿违，没有达到预期的效果，给前来观光的游客留下很不好的印象。得到广大网友反馈后，旅游区于初二开始清理所有雪棉，让旅游区回归本色，建议游客领略南宝山其他的生态资源和山水风光，给大家造成的不便，敬请谅解，欢迎大家到南宝山旅游！由于雪村项目无法呈现，而造成游客的旅游计划变化，南宝山旅游区深表歉意，如需退票可在游客中心售票处或通过原购票渠道办理退票。
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