本文报道了市民李先生在前往大连甘井子区大连湾碧海新苑楼盘为儿子选购婚房时，在看房过程中从楼梯摔下并导致腿部严重受伤的事件。李先生认为售楼处安全保障工作不到位，而售楼处则有不同的说法。目前，李先生已委托律师介入，将通过法律途径维护其正当权益。
李先生在大连甘井子区大连湾碧海新苑楼盘看房时，从楼梯摔下并导致腿部粉碎性骨折。他认为售楼处安全保障工作不到位，而售楼处有不同的说法。
楼梯简陋，又窄又陡且没有扶手或护栏，地下室也没有出口和窗户，存在安全隐患。
事发后，房产中介公司决定如果楼梯不扎实、没有扶手护栏等，将不再带消费者去实地看房。
李先生已委托律师介入，将通过法律途径来维护其正当权益。
本是兴冲冲地去给儿子选购婚房，不料看房时从楼梯摔下，腿部粉碎性骨折……4月1日，在大连市甘井子区大连湾碧海新苑一处带下跃户型的售楼现场，市民李先生下楼梯时不幸坠入地下室。“地下室里比较黑，木板楼梯又窄又陡，还没有扶手……”李先生认为是售楼处安全保障工作不到位致其摔伤。对此，售楼处另有一番说法。具体情况如何？记者进行了调查采访。
本想抓扶手，结果坠下楼
4月1日11时许，李先生在房产中介的带领下，来到了位于甘井子区大连湾的碧海新苑为儿子选购婚房。在楼盘售楼处了解基本情况后，李先生跟着售楼处安排的销售人员，前往建筑一层带下跃的户型实地看房。
“看完一层的房间后，我合计再去下跃的房间看看，没想到就出事了……”李先生告诉记者，看的房子是清水的，地面有个楼梯口，需下楼梯进入下跃房间。李先生记得，售楼处的销售人员在他前边走，下楼前曾叮嘱他“慢点，慢点”。不过，他没想到下跃房间内没有窗户，也没有灯光。当李先生下到第三级阶梯时，视线突然从明亮环境陷入黑暗，他慌乱之下差点踩空。下到第四级阶梯时，李先生感觉重心失稳，他伸出手想去抓楼梯的扶手，但没想到楼梯没有扶手，结果直接坠楼摔伤。
4月3日，记者在医院见到了李先生。记者看到，他的右脚踝上下有严重的肿胀，脚底有少许血渍。医院CT检查报告单显示，其右腓骨、胫骨下段多发粉碎性骨折，右距骨也有骨折的情形。李先生表示，接下来他要进行两次手术，恢复期可能要一年左右，医疗费用预计需五六万元。
摔下楼梯后，李先生在救援人员提供的光照下才看清那部楼梯的模样。
“楼梯非常简陋，阶梯是简易木板搭建的，又窄又陡，还没有扶手。”李先生表示，在他下楼前，销售人员未提示楼梯没有扶手的情况。因此，他认为，其摔伤与售楼处安全保障工作不到位有直接关系。“但到现在，售楼处没有联系慰问，也没有任何说法。”李先生在接受采访时说道。
刚想打开手电筒照亮，人就摔下去了
情况是否如李先生所说？3日，记者根据李先生提供的信息，找到了带他去碧海新苑楼盘看房的房产中介。
1日当天，陪同李先生前往售楼现场的是一男一女两名中介人员，提起李先生坠楼一事，他们仍是心有余悸。
“当时为了保护李先生，售楼处销售人员走在前边，我跟在李先生后面。”中介人员马女士表示，销售人员下楼前曾提示李先生“要慢点”，李先生也回复了“好的”。然而，正当她准备打开手机的手电筒时，就听见李先生“嗷”的一声摔下去了。意识到出事了的马女士，赶紧贴着墙边下楼梯查看情况。“当时李先生躺在地上，直喊腿疼，动不了了。”马女士说，销售人员去打120急救电话的同时，她留在地下室安慰李先生。这时她才看到那部楼梯确实又高又陡没有扶手，地下室里也没有出口和窗户。
男性中介人员是这家房产中介公司的负责人，他当时担心自己腿脚不灵便，没有跟下楼。
他告诉记者，事发的楼梯口大概两三平方米大小，楼梯是临时搭建的，阶梯宽度约一米左右。120急救人员到场后，担心楼梯无法同时承担急救人员和李先生等人的重量，为避免给李先生造成二次伤害，没有贸然挪动李先生。之后，售楼处销售人员接连拨打了110和119。“最终是119专业救援人员用升降梯将李先生拽上来的。”男性中介人员说。
事发后，这家房产中介公司决定，这类带下跃或上跃的户型，如果楼梯不扎实，没有扶手护栏等，他们不会再带消费者去实地看房了。
已将引导提示工作做到位
3日11时许，记者来到了碧海新苑售楼处。面对记者来访，售楼处一名工作人员表示有急事需外出，她留下联系电话要求稍后沟通。记者提出想去李先生坠落的房子看一看，她表示，所有带下跃户型的钥匙都被开发商收走了，“因为出事了嘛，下跃的房子先不卖了。”
下午，记者电话采访了这名工作人员。她表示，当时她不在现场，对事情的具体经过不太了解。
她告诉记者，该楼盘下跃的地下室确实比较黑。当时，销售人员领着李先生下楼时，嘱咐过李先生“要慢一点，小心一点，楼梯比较黑。”有销售人员告诉她，应该是楼梯比较滑，“客户慌张了，在还差几级阶梯时，自己蹦下去了。”“可能是客户体重基数比较大，脚脖子杵着了。”她表示，其公司的销售人员把该做的服务都做了，引导提示等工作也做到位了。“这个产品销售近一年了，其他客户都没有发生类似的情况。”她说。
记者了解到，李先生已委托律师介入，将通过法律途径维护其正当权益。
对此，碧海新苑售楼处工作人员表示，不太清楚公司将如何处理，她已将情况汇报给相关负责人。
事情会如何发展？本报将持续关注。
来源：本报特别报道组
编辑：刘晓霞
责任编委：王健 值班主编：满文飞
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