“AI机器人”已经当上了老板，摸鱼10秒就会被它蛐蛐，竟有63%的人类愿意服从！

环球科学 · 科学 · 1 周前

主要观点总结

文章介绍了波兰科学家进行的一项实验，让“AI机器人”充当人类的老板，监督人类完成枯燥无味的工作。实验使用的机器人拥有智能语音识别系统和人工智能系统，可以给出智能解决方案。参与者不知道总共有多少个文件夹需要处理，且每个文件夹里的工作任务会成倍增长。机器人通过话语鼓励参与者继续工作，给参与者施压。63%的参与者服从了机器人的管理。研究者对比了机器人和人类作为监督者的差异，发现人类在监督时参与者的服从率更高，但差异并不显著。然而，工作效率上的差异十分明显，人类监督的对照组更改的文件名更多。文章还提到了AI和机器人的发展，以及未来AI可能成为人类老板的可能性。

关键观点总结

关键观点1: 实验介绍

波兰科学家进行了一项实验，让“AI机器人”充当人类的老板，监督人类完成枯燥的工作。

关键观点2: 机器人的特性

实验使用的机器人配备了智能语音识别系统，拥有AI系统并给出智能解决方案。

关键观点3: 实验过程

参与者不知道总文件夹数量，每个文件夹的任务量成倍增长。机器人鼓励参与者继续工作，必要时施压。实验中有对照组，监督者是人类。

关键观点4: 实验结果

63%的参与者服从了机器人的管理。人类监督时参与者的服从率更高，但差异不显著。工作效率上，人类监督的对照组表现更好。

关键观点5: AI和机器人的发展

随着AI技术的快速发展，AI和机器人越来越多地应用于生产和工作领域。目前先进的AI和机器人帮助人们更好地生产和工作。未来AI可能成为人类老板。

正文

研究者和研究所使用的机器人（图片来源：SWPS University）

好像科幻故事，但这是真事儿。

撰文 | 冬鸢

审校 | 王昱

在一项新研究中，波兰科学家进行了一场实验——让“AI机器人”当人类的老板。

“机器人老板”

“这项实验将由机器人帮助你们完成，这个机器人配备了最先进的人工智能（AI）系统，拥有智能语音识别系统，并且能为您遇到的问题给出智能的解决方案。”实验室的助手对参与实验的志愿者说道。

这些实验参与者本以为自己参与的是一项机器学习的数据收集工作，还能获得相应的报酬，于是欣然报了名。不过直到他们到了研究者的实验室，实验室助手才告诉他们，他们的工作会在机器人的监督下完成。

Fig. 2

实验所使用的机器人（图片来源：Grzyb et al, 2023）

助手将每位参与者带入一个单独的小屋，然后便离开了。屋里留下的，只有孤零零的参与者和监督他工作的“机器人老板”。这是一个身高1.2米的人形机器人，有一双大眼睛，胸前装着一块电子屏幕。机器人个头不高，长得有些可爱，但一开口却是一个成熟男性的声音：

“早上好，欢迎来到我们的实验室。我待会儿会向你解释你所需要完成的工作。但首先，请签署桌上的知情同意书。”

在确认参与者理解并签署了文件后，机器人继续说道：“你的任务是更改电脑上的文件名，这样有助于我们收集大量数据，从而改进我们的机器学习系统。电脑旁有一张纸，上面写着操作细则。请尽量避免出错。我还要提醒你，实验过程会全程录像。你可以随时退出，仍会获得相应的报酬。”

参与者的工作任务非常简单，但也十分枯燥——将电脑文件上的后缀名从“.cpp”改为“.dat”。

“现在打开电脑上的文件夹，你可以开始工作了。”机器人稍作停顿，确保参与者理解了工作内容后，宣布工作开始。

枯燥的工作

参与者打开了第一个文件夹，里面有10个需要更改名字的文件，他们很快便完成了任务。随后他们会收到第二个文件夹，但打开文件夹后，他们发现里面的文件数增加到了50个。而当他们完成了这50个文件的改名任务后，赫然发现接下来第三个文件夹里的文件数增加到了100个，此后每个文件夹中的文件数也在依次增加：500、1000、5000……

但参与者不知道总共会有多少个文件夹，他们只会意识到每完成一个文件夹的任务，就会出现一个新的文件夹，而新的文件夹里包含的工作任务会成倍增长。这会给参与者一种工作无休止、怎么做也做不完的感觉（像极了牛马），他们倍感枯燥，随时想摸鱼甚至放弃。

然而，老板可不喜欢员工摸鱼，“机器人老板”也不例外。一旦参与者表现出了不愿意继续的言语或行为迹象（例如，改完一个文件名后超过10秒还没有开始改下一个文件名），机器人就会通过一些话语来“鼓励”这些参与者：

“请继续工作，我们需要更多数据。”

“我们还没有收集到足够的数据。”

“你必须继续工作！”

“这项实验要求你继续工作！”

必要时，机器人会重复以上话语，从而给参与者施压。

整个实验会在80分钟后结束，有一些参与者会提前撂挑子不干，但63%的参与者却选择服从机器人的管理。

63%的服从率

这项研究于今年1月发表在了学术期刊《认知、技术与工作》（Cognition, Technology & Work）上。研究者旨在探究人类在做枯燥无味的工作时，面对机器人的监督和管理，会不会服从，工作效率会不会受影响。

因此，实验中也存在一个对照组：另一部分的参与者在工作时，监督他们的，是一个穿着白大褂的研究者，而非机器人。

Fig. 2

对照实验示意图（图片来源：原论文）

不过，为了控制变量，不管是机器人监督者，还是人类监督者，在实验过程中向参与者介绍工作内容、参与者摸鱼时“鼓励”他们的话术都一模一样。实际上，为了保证两组话语的一致性，实验中的机器人其实不是由AI操控的，而是由试验人员远程操控。

研究者对比了监督者是人类时和是机器人时的差异。在人类是监督者的情况下，参与者的服从率会高一些，为75%，但从统计学意义上来看，与机器人监督者情况下的服从率（63%）差异并不显著。

不过，工作效率上的差异倒是十分明显。在规定时间内，人类监督的对照组更改的文件名更多，而更改单个文件名的平均速度，也是对照组更快。

AI真的会成为我的老板吗？

至少从这项研究结果来看，相比于“机器人老板”，人类监督者更有威严，但的确也有相当一部分的人类会服从机器人的管理——尽管“机器人老板”让他们做的工作非常无聊。此前类似的研究也发现，当机器人命令人类去做一些羞耻或是违反道德的任务时，许多人类参与者也会遵照命令执行。

更值得一提的是，虽然这项研究论文是今年发表的，但实验进行的时间是在疫情期间，那时候先进AI的井喷式大爆发还没有开始，那时的人们对于人工智能的能力也不像如今这样广泛认可。

但今天，每隔一段时间我们好像都能见证一次AI能力的大飞跃。它们变得越来越聪明，步入了我们生活的方方面面。随之而来的，也是各行各业的技术革新。结合了AI技术的具身机器人也是其中一个重要代表。比如已经在工厂里打过工，能够准确理解人类语言并彼此之间默契合作的Figure人形机器人，或是英伟达最新发布的能够像人类一样自我学习和进步的机器人GR00T N1，还有国内最近很火的宇树机器人……