即日起，可无理由全额退款！

主要观点总结

三亚市旅游行业协会联合会发布了新的住宿业客房预订退订指导意见，该指导意见适用于非法定节假日和法定节假日期间的客房预订，并特别规定了退款规则及投诉处理机制。

关键观点总结

关键观点1: 新的退订指导原则发布

三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》，该指导意见针对住宿业经营者和线上预定平台。

关键观点2: 退款规则

非法定节假日期间，入住前7日以上可无理由全额退款；法定节假日期间，入住前15日以上可无理由全额退款。

关键观点3: 适用范围和对象

该指导意见适用于三亚市行政区域内住宿业客房预订、退订及相关服务活动，仅针对线上预订平台产生的直客散客订单。

关键观点4: 投诉处理机制

三亚将开通“12345退订专线”，实行24小时接诉、48小时办结，并通过“三亚放心游”平台将此类退订投诉纳入先行赔付通道，再向责任方追偿。

正文