陕西省消保委提示：健身勿“烧钱” 避开“智商税”

宝鸡市场监管 · 健身体育 · 2 天前

主要观点总结

本文是关于陕西省消保委针对健身消费发布的提示，提醒消费者注意防范风险并保障自身权益。

关键观点总结

关键观点1: 健身行业存在的问题

健身行业面临预付卡退款难、商家跑路、合同纠纷、意外伤害等问题，相关投诉量持续攀升。

关键观点2: 消费者选择健身机构时应该注意的事项

消费者应慎重选择健身机构，考察其合法经营资格、经营环境、规模、市场口碑和社会信誉等因素，并优先选择合适的场所。

关键观点3: 消费者健身前的准备工作

消费者在开启健身消费前，应明确目标需求，评估自身的时间、体质等情况，确定所需的健身服务与产品，了解清楚会员制度等内容，防止被隐藏条款“坑”了。

关键观点4: 预付卡消费的注意事项

消费者办理预付卡时需理性，不要冲动消费，应明确退卡条件及违约责任，避免一次性预存过多金额，并选择金额小或期限短的套餐。

关键观点5: 签订书面合同的重要性

消费者在签订健身消费合同时，应将所有服务内容写入合同，避免口头承诺无法兑现的情况。

关键观点6: 健身安全与保留凭证

消费者进行健身活动时应注意安全，进行适当的热身运动，使用器械时最好在教练指导和监督下使用。同时，消费者应保留相关交易凭证，以便维权。

正文

近年来，健身成为消费者追求品质健康生活的重要选择。然而，健身行业预付卡退款难、商家跑路、合同纠纷、意外伤害等问题频发，相关投诉量持续攀升。为帮助消费者规避风险，保障合法权益，陕西省消保委发出健身消费提示：

慎重选择健身机构‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

消费者在选择健身机构时，应考察其合法经营资格、经营环境、规模、市场口碑和社会信誉等因素。查验商家的营业执照、场地租赁合同或产权证明，确认其合法经营资质及剩余经营期限。优先选择规模较大、口碑良好、设施齐全且信誉良好的场所。

明确自身目标需求

消费者在开启健身消费前，先明确目标，再评估自己的时间、体质等情况，进而确定所需的健身服务与产品。不能只看价格和宣传，在挑选健身房时，要仔细查看器械是否齐全、维护状况如何、卫生环境是否达标、教练是否专业、有无相关资质证书等。同时，了解清楚会员制度包含的服务内容、是否有额外收费项目等，防止被隐藏条款“坑”了，警惕捆绑销售，避免为凑够优惠金额购买冗余服务。

预付卡存储需理性

近期中国消费者协会发布2024年八大消费投诉热点，指出面临的预付式消费纠纷多发的问题，而健身行业又是预付式消费侵权的重点领域，消费者在面对商家宣传的各种优惠活动时，要保持清醒头脑，办理预付卡时，务必坚持理性消费原则，根据个人实际需求和经济状况合理充值，切莫被商家的套餐优惠迷惑而冲动消费，应尽量选择金额小或期限短的套餐，避免一次性预存过多金额，以防商家突然停业或携款潜逃带来的经济损失。明确退卡条件及违约责任，勿轻信“随时退款”“终身有效”等口头承诺。

认真签订书面合同

消费者在签订健身消费合同时，部分私人健身教练或销售人员会以冲业绩为由频繁推销私教课程，并口头承诺亲自授课或后期可退等，但往往难以兑现。甚至有的消费者私下将费用转给教练，未与健身房签订正式合同，教练离职后，健身房不认可消费者会员身份。因此，提醒消费者所有服务内容（如课程类型、有效期、退费规则等）均需写入合同。

健身安全保健康

消费者在进行健身活动之前，务必要进行适当的热身运动，以防止肌肉拉伤或受伤。所有器械和设备最好在教练指导和监督下使用，确保训练器材的使用正确。使用适合自己能力和经验的重量和强度进行训练，合理安排训练时间和强度，不要贪图一时之快而忽视身体的安全。当发现有缺陷或损坏的器材时，及时报告工作人员并请其维修。室内健身器材使用后，请注意归位，以免造成他人的意外伤害，注意自己的身体状况，如有不适立即告知工作人员。

保留凭证方便维权

消费者在进行健身消费行为后，应妥善保留相关的交易凭证，如合同、收据、发票等。如果遇到消费纠纷，首先应与商家协商解决；若协商不成，可以通过消费者保护组织、向人民法院提起诉讼等方式维护自己的合法权益。

END

来源：陕西省消费者权益保护委员会