哪里有钱赚，商家就在哪里，今天在美团，明天也许去京东。
美团每月投入1亿补贴商家
随着美团平台的持续扩张与繁荣，入驻商家数量呈现井喷式增长。
而在琳琅满目的商品与服务下，有不少秉持品质至上经营理念的商家正面临着精心研发的餐品，在海量信息中难以脱颖而出，难以获得消费者的充分认知与认同的困境。
即便部分商家凭借卓越品质与良好口碑积累了一定规模的忠实客户群体，但由于平台曝光渠道的局限性，其业务增长仍面临瓶颈，难以突破现有规模，实现质的飞跃，从而深陷“优质商品难以获得与之匹配的市场价值”的尴尬境地，即所谓的“优质难优价”发展悖论。
为有效破解这一行业痛点，美团外卖近日宣布对“神抢手”销售场域进行全面升级，构建了一套更为严苛且高效的“神抢手”商品品质准入标准体系，旨在从源头上保障平台商品的高品质，为消费者筛选出真正值得信赖的优质商家与产品。
另外，美团外卖计划每月投入逾1亿元专属补贴，这些补贴将精准投放至“神抢手”专区，通过设立独立商品展示专区、提供固定优质曝光位以及实施流量倾斜策略等多元化资源支持方式，全方位、多维度地提升高品质商品的曝光度与市场触达率。
同时，美团还升级了“智能标签 + 视频展示 + AI亮点提炼 + 直播”多维展示体系。通过这一体系，能够更精准地匹配“神抢手”场域中5000万月活中高消费客群的需求，为消费者提供更丰富、更直观的商品信息，促进优质商品的销售。
美团表示，通过上述一系列举措，其目标是在今年帮助品质商家孵化超10万个爆品，助力优质商品实现量价齐升，推动商家在市场竞争中取得更好的业绩。
图源：美团餐饮观察
除此之外，美团还将面向在直营城市经营的“神抢手”优质餐饮商户提供外卖助力金支持。
具体政策为：当神抢手订单商品优惠后金额≥45元时，平台会给每笔订单发放助力金，金额约等于该订单佣金的80%。这一举措将有效减轻商家的经营成本，提高商家的盈利能力。
据悉，以上政策将从今年4月2日起陆续实施，预计覆盖超1万个连锁餐饮品牌、20万家中小商家，为众多餐饮商家带来实实在在的福利。
图源：美团餐饮观察
事实上，自去年开始，美团便不断以实际行动支持商户发展，通过资金支持反哺商家，助力商家提升经营能力和服务水平，打造更健康的营商生态。
2024年9月，在2024年餐饮产业大会上，美团宣布升级“繁盛计划”，为商家在经营上提供更多帮助。
当时，“繁盛计划”的具体举措包括投入数百亿元进行营销活动，通过优惠、推广等方式让消费者更容易接受外出就餐，刺激餐饮消费市场；升级“品牌卫星店”万店返佣计划，为餐饮商家提供6月至12个月的佣金返还，降低商家的运营成本。
在此基础上，2024年11月，美团外卖再次升级餐饮“繁盛计划”，投入十亿助力金，为专注产品、探索创新的餐饮商家提供更多助力。所有现金支持从2024年12月31日起分批到账，为商家的创新发展提供了有力的资金保障。
2024年12月，为助力商户在产品研发、服务升级等方面进行创新，美团启动餐饮商家助力行动，投入10亿元助力商户探索创新。美团方面介绍称，目前已有3.8万优质商户收到了现金支持，进一步推动了餐饮行业的创新发展。
图源：美团
除了真金白银的补贴外，美团还就保障商户权益、服务商户高质量发展、强化反垄断合规推出了一系列举措。
例如在营销方面，美团在已有的针对过度营销治理的手段基础之上，继续简化营销活动规则，让商家能够更轻松地参与营销活动；升级营销服务工具，为商家提供更便捷、高效的营销手段；调整流量分配政策，让流量进一步向优质商品和服务倾斜，鼓励行业创新、良性竞争，营造公平公正的市场环境。
在平台生态治理方面，美团通过人工智能、大数据等科技能力提升恶意差评的识别、判责、申诉、预警等能力。搭建透明高效的差评处理机制，让商家在面对恶意差评时能够及时、有效地进行申诉和处理，降低恶意行为对商户经营行为的干扰，净化平台生态，为商家提供一个良好的经营环境。
图源：美团外卖商户通
美团通过一系列的举措，不仅为商家提供了资金支持和政策扶持，还致力于保障商户的合法权益，推动餐饮行业的健康、可持续发展。
未来，美团有望继续发挥平台优势，与商家携手共进，共同创造更加美好的餐饮消费生态。
美团积极求变，践行生态共赢理念
但或许是感受到了市场的压力，我们可以看到，美团在致力于为商家营造健康营商环境的同时，内部也开启了持续调整之路，以积极姿态应对充满不确定性的未来。
自去年2月起，美团便踏上架构调整征程。2月2日，美团CEO王兴发布内部邮件，宣布组织架构重大调整。美团对核心本地商业相关多项业务进行整合，并进一步提升科技与国际化相关业务的战略地位。
此后一年多时间里，美团通过多封内部信持续推进业务调整。
去年4月11日，美团外卖以内部邮件形式宣布新一轮组织调整：外卖事业部下新设城市经营业务部、连锁业务部和供给探索部，各相关部门负责人向外卖事业部负责人薛冰汇报。
同年4月18日，王兴再次发布内部邮件，公布整合后的组织迭代进展。此前整合的美团平台、到店事业群、到家事业群和基础研发平台合并为“核心本地商业”板块，王莆中出任核心本地商业CEO。
去年9月27日，美团又有新动作，宣布成立“核心本地商业/酒店旅行”，涵盖住宿事业部、门票度假和交通事业部、民宿事业部，任命李锦飞为酒店旅行负责人；同时成立“核心本地商业/医药健康事业部”，整合原“医药事业部”和原“到综事业部”相关行业，任命李晓辉为医药健康事业部负责人。
今年3月10日，美团核心本地商业发布内部邮件，宣布原“到综事业部”更名为“服务零售事业部”。该事业部作为美团在服务零售领域的核心板块之一，业务范畴广泛，涵盖休闲玩乐、美发美甲、运动健身、亲子游乐、家政保洁、摄影写真等多个品类。
图源：视频号
今年4月，美团CEO王兴又发出内部邮件，宣布重要人事变动：原点评、SaaS等业务负责人、S-team成员，美团高级副总裁张川转任公司顾问，点评事业部后续并入“核心本地商业”，由李树斌兼任负责人；原SaaS事业部负责人肖飞担任“软硬件服务”负责人，直接向王兴汇报。
当然，美团的多次架构调整，核心目标都在于通过业务协同，实现资源共享、流量互补与战略统一，为企业的长远发展奠定坚实基础。
另外，美团的业务协同战略并未局限于平台内部，而是着眼于整个业务生态，致力于实现商家、骑手、消费者等各方利益相关者的共赢，这一理念贯穿美团发展的始终。
因此，除了前文提到的帮助商家提升经营效率外，美团也高度重视骑手权益保障，致力于构建和谐稳定的骑手生态。
一方面，不断完善“骑手友好社区”通行解决方案，为骑手提供更加便捷的配送环境；上线“骑手之家”功能，为骑手提供休息、交流的场所；落实“防疲劳”措施，关注骑手的身心健康；逐步取消骑手超时扣款，减轻骑手的工作压力。
另一方面，积极推进骑手养老保险试点工作。前不久，美团在福建泉州、江苏南通两个城市的城区开启试点，对当月收入达到就业地相关缴费基数下限，且近6个月内有3个月满足该条件的骑手，以相关缴费基数为基准，补贴50%的养老保险费用，切实保障骑手的养老权益。
在吸引和留住用户方面，美团也举措不断。近日，美团App正式上线新版会员体系。与以往需付费开通会员的方式不同，升级后的会员体系采用积分制，并设置普通、白银、黄金、铂金、黑金和黑钻等多个会员等级。
所有会员均可享受神券、酒店、出行、生活、影音、客服等多项权益，但具体权益的使用范围和项目因等级而异，等级越高，享受的权益越多。
图源：美团APP
值得一提的是，这是美团首次将多端业务整合进一套会员体系中，以“神券”（原“神会员”）作为通用权益，覆盖吃、住、行、游、娱、购、医等全生活场景，降低了用户成为会员的门槛，吸引更多用户参与，进一步巩固了美团在本地生活领域的用户基础。
稳扎稳打的美团，凭借生态共赢的理念和持续的优化创新，不断强化自身竞争力，筑高行业护城河，引领本地生活行业迈向新的发展阶段。
本地生活市场，谁能笑傲群雄
在本地生活市场这片硝烟弥漫的战场上，美团正凭借沉淀十几年的深厚业务资源与丰富的“打仗”经验，不断加固自身护城河。
然而，其他竞争对手也并非等闲之辈，纷纷亮出“杀手锏”，通过调整业务布局、发放高额补贴、推出利好政策等手段，各展神通，试图在这场激烈的市场争夺战中分得一杯羹。
京东便是其中极具代表性的一股力量。自高调进军本地生活领域以来，京东动作频频，诚意十足。
先是积极招募“品质堂食”商家，并承诺实行全年0佣金政策，这一举措无疑为众多商家降低了运营成本，吸引了大量优质商家的关注。
随后，京东又宣布承担外卖骑手五险一金的全部费用，切实保障了骑手的权益，增强了骑手的归属感和稳定性。
在消费者端，京东推出大额补贴活动，以实惠的价格吸引用户下单。针对京东外卖服务商，还发布了一系列激励政策，旨在激发服务商的积极性，共同推动业务发展。
从官方披露的数据来看，京东外卖的扩张势头迅猛，上线40天，日订单量已经突破100万。目前，平台上涌现了大量月销订单突破2000单门店，已有超45万家品质堂食餐厅为全国142城用户提供餐品。
早已入局本地生活市场的抖音，凭借其庞大的用户基础和强大的内容生态，积累了一定的经验和客群。
如今，抖音正大力推进低价团购业务，试图通过价格优势吸引更多用户。
今年3月底，抖音生活服务平台上线“随心通兑”活动，推出了一系列高性价比的团购套餐，品类涵盖火锅烧烤、美甲美睫等多个热门领域。这些极具吸引力的团购套餐，以实惠的价格满足了消费者的多样化需求，有效提升了用户的下单转化率。
图源：抖音
作为本地生活市场的老牌劲旅，饿了么自然也不甘示弱，动作不断。
前段时间，饿了么先后推出“春生计划”和“优店腾跃计划”，斥资超过10亿，为商家提供全方位的扶持。这些扶持措施包括开店激励、费率优惠、专项补贴、专属流量等，旨在帮助商家降低运营成本，提升店铺曝光度和竞争力。
图源：饿了么
此外，饿了么还在持续推进合规经营，大力整治“幽灵外卖”这一行业乱象。饿了么表示，未来将进一步借助AI技术，提高对“幽灵外卖”的打击效率和精准度，并大力推广AI加持的“明厨亮灶”，让消费者能够更加直观地了解商家的后厨卫生状况和食品制作过程，增强消费者的信任感。
面对竞争对手的猛烈攻势，美团自然不会坐以待毙。
近日，美团在京东引以为傲的3C数码领域频频出手，与苹果、苏宁、华为、品胜、小米等知名品牌达成合作。通过与这些品牌的深度合作，美团不断培养用户对大件3C电子产品在美团平台购买的心智，进一步拓展业务边界，寻找新的增长点。
前不久，还有市场消息透露，美团闪购今年将大力拓展数码家电品牌开设闪电仓。目前，已有多个数码家电品牌正在与美团闪购洽谈闪电仓合作事宜，品牌方的态度较为积极。
此外，美团还成功拿下了国家补贴。据了解，美团外卖在北京国补新开城活动中，针对手机、平板、智能穿戴等3C类产品（单件销售价格不超过6000元），推出单品最高可享15%国家补贴的优惠政策。
在享受国家补贴的基础上，美团还额外提供100元平台优惠券，进一步降低了消费者的购买成本，提升了产品的性价比。
图源：美团APP
可见，本地生活市场的战火将越烧越旺，各大平台之间的竞争将愈发激烈，呈现出各自交锋、犬牙交错的复杂局面。
还是那句老话，群雄逐鹿之下，鹿死谁手，尚未可知。
不过，可以肯定的是，未来本地生活的竞争，将不再局限于传统的价格、服务等方面，而是将深入到技术创新、用户体验、供应链管理等多个深层次领域，展开一场全方位、多维度的激烈交锋。
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