主要观点总结
文章介绍了消费者因使用“免密支付”功能而遭受资金损失的情况,提醒消费者谨慎使用“免密支付”功能,并提供了关闭免密支付的方法和遭遇盗刷后的应对措施。
关键观点总结
关键观点1: 消费者因“免密支付”功能遭受资金损失风险
文章介绍了消费者使用“免密支付”功能可能面临的安全隐患,包括手机丢失或账号泄露时的风险、小额免密累积大额损失以及隐蔽性强难察觉的盗刷风险。
关键观点2: 谨慎使用“免密支付”功能
中消协提示消费者非必要不开启“免密支付”功能,定期检查授权应用并移除不常用或不信任的第三方应用支付授权。
关键观点3: 关闭免密支付的方法
文章提供了关闭免密支付的具体步骤,包括iOS系统、其他系统、支付宝和微信等不同平台的操作方法。
关键观点4: 遭遇盗刷后的应对措施
文章提醒消费者在遭遇盗刷后应立即冻结支付渠道,留存证据并投诉,及时向公安机关报案,并通过相关平台进行维权。
正文
近日
一位消费者在凌晨2:50到5:51
被盗刷162笔
总金额超8万元
只因开通了“免密支付”
如何保护好钱袋子?
一文了解↓
网络上,有很多网友分享自己因“免密支付”踩坑的经历。有人多付了5元停车费,有人的孩子免密支付买了玩具……


在某投诉平台上,有近6万条投诉涉及“免密支付”。包括用户在不知情情况下被开通“免密支付”、无法取消、开通后乱扣费等问题。

△某投诉平台截图
中国消费者协会发布提示:网络购物谨慎使用“免密支付”,避免因权限过度开放引发资金损失。
“免密支付”即“无需密码确认支付”,用户开通后,单笔交易金额在一定限额内可直接扣款。然而,这一功能若被不法分子利用,可能带来严重安全隐患。

一是手机丢失或账号泄露时风险激增。若他人获取您的账号或设备,可通过“免密支付”直接消费或购买虚拟服务,且无需二次验证。
二是小额免密累积大额损失。部分平台免密额度虽设单笔上限,但短时间内高频次小额盗刷仍会造成较大经济损失。
三是隐蔽性强,难以及时察觉。盗刷交易通常通过绑定支付平台的虚拟服务(如游戏充值、App订阅)完成,或者在机主凌晨熟睡时段完成,消费者发现时往往已产生多笔扣款。
设置高强度密码并注意更换,避免使用生日、连续数字等简单密码,并开启双重认证功能,防止账号被恶意登录。
关闭非必要支付权限,尤其是苹果手机用户如无需通过账户进行应用购买,可禁用相关功能。
谨慎使用公共Wi-Fi,避免在公共网络环境下进行支付操作,防止网络钓鱼或数据截取。
若发现账户存在异常交易:
立即冻结支付渠道,通过银行客服、支付宝或微信平台紧急冻结关联账户,阻止后续扣款。
留存证据并投诉,保留盗刷记录截图、交易时间等信息,向支付平台投诉。
若损失金额较大,需及时向公安机关报案,并配合提供相关证据材料。
如遇消费纠纷,可拨打热线电话或通过“全国消协智慧315”平台进行维权。
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监制丨小东 编审丨小鹿
主编丨小飞 编辑丨小杨