近日，有蔚来车主反映购买的蔚来电车踏板发生故障。蔚来官方回应称，经技术团队核查，该故障是由于用户车辆电门踏板受到向上拔拽的外力作用导致机械结构脱出，未发生断裂，并且已经安装复原。官方强调蔚来车辆电门踏板材质和设计选择符合国家标准和行业标准，材质采用工程塑料，具有多种优势。蔚来一直将用户安全放在首位，已经向用户解释踏板脱出原因及材质标准，并提供了相关关怀方案。
有蔚来车主发视频称购买的蔚来电车踏板发生故障，引起关注。
蔚来官方经技术团队核查后回应，故障原因是用户车辆电门踏板受到外力作用导致机械结构脱出，未发生断裂，并且已经安装复原。
蔚来官方强调，蔚来车辆电门踏板材质和设计选择符合国家标准和行业标准，采用的工程塑料材质具有多种优势。
蔚来一直将用户安全放在首位，已经向用户解释踏板脱出原因及材质标准，并提供了相关关怀方案，以保障用户用车利益与安全。
近日，有蔚来车主发视频称，花50多万元购买的蔚来电车的踏板发生故障。
对此，蔚来官方今日回应称，经技术团队核查，用户车辆电门踏板因向上拔拽的外力作用导致机械结构脱出，未发生断裂。官方还表示：“蔚来车辆电门踏板材质和设计选择完全符合国家标准，与行业内主流做法一致。”
全文如下：
关于北京用户车辆电门踏板故障的说明
3月29日，我们关注到一位北京蔚来用户的车辆电门踏板故障事件。经技术团队核查，用户车辆电门踏板因向上拔拽的外力作用导致机械结构脱出，未发生断裂。在正常驾驶过程中，下踩电门踏板不会引发此类情况。目前，用户车辆脱出的电门踏板已完成安装复原，车辆功能未受任何影响。关于外力脱出的具体原因，我们正在与用户沟通还原。
汽车电子油门/电门踏板普遍采用工程塑料材质此类材质具有易加工成型、设计自由度大、轻量化等优势，且经过严格验证，满足耐久、耐压、抗振动等性能要求。蔚来车辆电门踏板材质和设计选择完全符合国家标准，与行业内主流做法一致。
蔚来一直将用户安全放在首位，目前已详细向用户解释踏板脱出原因及材质标准，对车辆进行了全面的安全检查，并为用户提供了相关关怀方案，以保障用户用车利益与安全。
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