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华为重拳破局“招聘黑产”:谁在分食6500万求职者的“上岸”焦虑?

凤凰网科技  · 科技媒体  · 10 小时前

主要观点总结

文章讨论了华为近期处理的一起招聘事件,涉及外包培训机构、企业员工及部分外包派遣员工在招聘过程中存在的徇私舞弊行为。文章介绍了事件背景,包括一些大公司面临的特定岗位招聘和培训难题,以及一种将培训过程外包化的模式创新。然而,这种模式逐渐出现变形,存在培训机构承诺面试包过等不正当手段以获取利益的现象。华为对此次事件的处理态度坚决,对所有涉事人员进行了相应的处罚。文章认为,任何组织都需要靠规则、靠流程、靠严厉的奖惩来管理,严格规则的背后是对努力奋斗者的保护和每一分汗水的尊重。

关键观点总结

关键观点1: 事件背景介绍

华为发生招聘事件,涉及徇私舞弊行为,通过出卖公司信息资产获利。这背后存在部分公司招聘和培训的困难。

关键观点2: 公司面临的部分招聘和培训问题

大公司面临某些难以直接上手且流失率高的岗位招聘和培训问题,如客服、审核和剪辑等岗位。

关键观点3: 外包培训模式及其演变

一种将培训过程外包化的模式创新出现,解决公司培训成本和时间问题。但竞争和不当手段导致承诺面试包过等现象的出现。

关键观点4: 华为的处理态度和措施

华为对事件处理态度坚决,对所有涉事人员进行了除名、辞退、降职和赔偿损失等处罚。体现了任何组织都需要靠规则、靠流程、靠奖惩来管理的重要性。

关键观点5: 事件带来的教训和建议

事件提醒我们遵守规则的重要性,任何承诺未来结果的承诺都可能是欺骗或歪门邪道。企业应设立高压线,如贪腐、利益输送等,严格遵守。


正文

摘要:

究竟发生了什么?

来源|刘润

这两天,很多人在吃一个“大瓜”:华为招聘事件。

简单来说,有媒体报道,3月10号下午,华为在内部员工社区平台发布了一则6500字的通告,指出72名华为正式员工以及19名OD员工(即外包派遣),在招聘过程中存在徇私舞弊行为,多人通过出卖公司信息资产获利。

新闻报道里,还有这样一段话。

另据经济观察报消息,相关人士透露,早在2024年年中,就有人在社交媒体上举报称,部分华为HR、内部员工和某IT社区博主、外部培训机构组成了一个替考产业链,“花钱就能进华为OD岗”。

似乎这件事儿,已经变成了一条完整的产业。

很多读者让我聊聊这件事。说实话,我并不清楚多少内幕,但我确实知道行业存在着一些类似的“灰色地带”。

这中间还涉及到很多商业逻辑,非常有意思。

所以今天,我想把这件事跟你聊聊清楚。

首先,咱们得明白一个基础事实,对于很多大公司来说,有一些岗位,其实让他们非常“头疼”。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

这种岗位通常带有这样的特点:新人难以直接上手,需要一定时间的培训,但员工流动率又超级高。

哪些岗位会这样?我一说你就能理解了。比如,平台公司的客服岗。比如,一些大互联网公司的审核岗。还比如,一些电视台的剪辑岗。甚至是程序员。

这些岗位,新人无法直接上手,需要时间不短的培训,少则几周,多则几个月。对于企业来说,这是一笔不小的支出。‍‍

而且,这些岗位还有点类似现代社会的“电子流水线”,内容重复,又没有很高的成长性。因此流失率特别高。

就拿客服来说吧,全球所有公司的客服,年流失率基本都在1/3以上。基本一直处于招人-培训-流失的循环中。

从公司的角度来看,确实挺难处理的。‍‍‍‍

那怎么办呢?

我们常说,有困难的地方,就是有机会的地方。有一些非常聪明的机构,就发现了一个不小的机会:‍

把这个过程“外包化”。

这是什么意思?别急,我一步步拆解给你听哈:

假设哈,你是某大公司,我是某培训机构。你很头疼程序员培训时间久、成本高、流失率大的问题。

这就是你的“痛点”。

于是我找到你,拍拍胸脯,我来帮你解决。

这样,你把你的培训资料、案例库、招聘标准都给我,我来开个补习班,帮你批量性培训人才。

培训什么?就培训他们达到你的程序员从业标准。换句话说,我专门培训他们怎么进你的公司当程序员。

什么?你担心我的培训质量,担心他们达不到标准?没关系,我只负责培训,最后面试还是你来面,招不招这个候选人,还是你说了算。

你看,对于你这家大公司来说,吸引力简直太大了。

它不仅把“培训”这个过程转移到了入职前,还大大缩短了员工适应的时间,这样进来的员工,稳定性也会高很多。简直是把招聘效率提高了一大截。

对于你来说,哪怕付给我一笔钱,雇我专门去干这件事,都是值得的,一定比你自己干成本更低。

而且,我这种模式对求职者来说,也有极大的吸引力。

靠什么吸引?就靠你这块大公司的“招牌”。

你想不想进华为?想不想进联想?想不想进湖南卫视?很想是吧,那就来参加我的培训班吧!

我得到了官方授权,培训资料、案例库、招聘标准全都是企业真题,来我这儿上课,就能大大提高你的录取概率。怎么样?有没有吸引力?

没错,你可能意识到了,这种模式下,培训班甚至是有可能“两头收钱”的,既向企业收代理费,又向求职者收培训费。

一句话总结一下,这种模式就相当于是有一个培训机构,用很多人希望进入大厂的心态作为吸引力,把大厂的员工培训工作“外包”了。

是不是有点叹为观止。

我觉得,设计出这种模式的人,真的很聪明。

我得特别强调,这种模式本身并没有问题,反而是一种非常巧妙的制度创新。因为它让三方参与者实现了“三赢”。

对培训机构来说,他们获得了收入。

对于企业来说,他们降低了培训成本,也缩短了员工入职后适应的时间。

对于求职者来说,他们等于是花了一笔钱,获得了进入梦寐以求大公司的技能与机会。它和考研培训、考公培训这样的培训机构没有本质区别。

我经常说,所谓的商业模式创新,就是创造了全局性增量,让所有利益相关方都受益。

这种培训模式,就是如此。

但是,但是,没错哈,你猜对了,但是来了。

这个事情走到后面,逐渐有一点变形了。

有市场,就会有竞争。不同培训机构之间,为了抢夺求职者,也会展开激烈的竞争。

你想,求职者花钱去学习,是希望什么?一定是希望确定性地获得工作吧?

那,你能不能给我个承诺,承诺面试包过,不过退款呢?

于是,一定会有一些培训机构开始承诺“面试包过”,只要他们这样承诺,招生就会比竞争对手顺利很多很多。

这就坏事了,他们开始承诺“包过”了。然而,这世界上哪有什么事情是“包”的?

‍承诺了包过,但面试权在企业手中,他能怎么保证包过?

有一些培训机构,就开始动起了歪脑筋。

反正和企业的HR部门本来就是合作关系。那干脆直接利益输送好了,我给你钱,你保证我的人进去。

有些岗位要考试怎么办?那就找到已经过了的正式员工,来直接替考。反正只要钱到位,什么都好说。

这些承诺就像是毒品,一开始让人感觉美好,最后却会摧毁整个生态。

到这一步,这事儿就彻底变味,甚至涉及违法犯罪了。

我得特别强调一下,这种模式、这种现象,其实在如今的很多大企业里广泛存在。无非是程度的区别,以及有没有被发现的区别,是一个不小的“灰色地带”。并不只是华为面临的难题。

而这次华为的处理,非常坚决。我给你引用一段新闻报道:

在非雇员人员选择业务中安排多人替考/作弊、向多名候选人透露服务能力考察题目、出卖公司信息资产获取不当利益等,涉及36名违规当事人,其中13人被除名,退回全部违规获利所得,按规定赔偿公司损失等;10人有主动申报情节或情节较严重的,予以辞退;另有13人被劝退、个人职级降3等。

此外,26名相关管理责任人作为直接或间接管理者,被处以个人职级降6等,冻结个人职级晋升、涨薪、干部向上任命,冻结期6—12个月不等;若下属违规偶发,则仅通报批评。ICT产品与解决方案部门是此次被通报处罚的重灾区。

你看,所有涉事人员该除名的除名,该辞退的辞退,该降职的降职,该赔偿损失的赔偿损失。

这一点上,我必须给华为点个赞。

组织的纪律就是这样,一旦发现了问题,但手软了,没管,就不会再有人敬畏规则,整个组织秩序就会一路滑坡。

实际上,任何组织大到一定规模,都一定不能再靠人情世故,而要靠规则、靠流程、靠严厉的奖惩。

严格的规则背后,是对每一个努力奋斗者的保护,更是对每一分汗水的尊重。

这不是人性的堕落,而是成长的代价。

这次的事情,还有待更多信息与报道。但我觉得,我们至少可以学到这两点重要的商业知识:

1、这个世界,是个概率的世界。

你任何的努力,都只能提升成功的概率。假如有人承诺你他能100%掌控未来,要么是大骗子,要么是走了歪门邪道。

2、任何一家企业都要有自己的“高压线”。

高压线之所以是高压线,就是任你业绩再好、职位再高,都绝不能碰。一碰,就要立刻受到惩罚。贪腐、利益输送,应该成为所有企业的高压线。

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