主要观点总结
本文讲述了一起因下水道堵塞导致二楼业主家中被淹的纠纷案件。法院审理后，判决由楼上业主共同分担损失，物业公司不承担责任。文章还提醒业主注意正确使用下水管道，避免类似纠纷的发生。
关键观点总结
关键观点1: 案件背景
日常生活中，低楼层业主经常遇到下水道堵塞返水问题，尤其是居住在二楼的业主更容易受影响。本案中小何居住的二楼房屋因下水道堵塞导致家中被淹，造成财产损失。
关键观点2: 事故原因
事故原因是共用排水管堵塞，由于个别业主使用不当造成。无法确定堵塞排水主管道异物的直接来源，亦无法查明造成排水主管道堵塞的具体责任人。
关键观点3: 损失与责任
小何的损失包括11万元的财产损失。法院审理认为，物业公司不是侵权人且在管理过程中尽到了相应责任，对小何主张其承担责任没有依据。因此，损失应由包括小何本人在内的各业主共同平均分担责任。
关键观点4: 法官说法
根据《民法典》相关规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务。产生不必要的楼上楼下邻里纠纷时，应尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。因此，物业服务中心提醒广大业主注意正确使用下水管道，避免堵塞。
关键观点5: 预防措施
为了避免类似纠纷的发生，物业服务中心提醒业主注意以下几点：避免将厨余垃圾、卫生用品及头发等杂物倒入下水道；对易造成管道堵塞的残渣事先清理打包，投入垃圾分类点；在日常生活中防患于未然，共同维护干净整洁的环境。
正文
日常生活中，
居住在低楼层的业主经常反映
下水道堵塞返水，
导致家中被淹。
通常由于一楼的独立排水，
二楼承担了楼上所有楼层的排水，
一旦堵塞，首先殃及的就是二楼。
这种情况下产生的财产损失，
到底应该由谁来承担责任呢？
家住在昆山某小区二楼201室的小何从外面回家，打开家门便一脚踩进污水里，定睛一看，整个房屋地面到处是粪便、污水，客厅、餐厅、三个房间、厨房、卫生间全部被浸泡。
小何立即联系物业公司，物业公司派人到达现场，经过专业维修人员检查，发现该楼粪池的总管道内有一块8cm*5cm的红砖，还有不少新鲜萝卜块、白菜叶，还有整根大葱、手机、卫生巾、布条、头发等各种垃圾，堆积堵塞了该粪便总管道及下水道，致粪池内的粪便从卫生间淋浴房内往上反，直致整个套间全部浸泡在四公分以上的污水里面，粪便污水从木地板漏至地板底下，同时墙体及天花板墙皮脱落，客厅内的电视、音响等设备均遭不同程度损坏。清洗过后的现场
该事故发生后，面对狼藉的房子，小何向小区物业公司以及301至1101共计9户业主提出了赔偿主张。然而，物业公司认为小何房屋内返水并非公司所为，且自物业公司进驻小区提供物业服务后，小何至今也未缴纳过物业费，物业公司接到小何通知后，仍当场派人检查，并及时排除污水总管中的杂物，避免小何家继续返水，扩大损失，并且返水覆盖全屋并非短时间能完成的，是因为小何长时间不住在家里所造成，身为业主疏于对自身财产的管理，从而扩大损失，小何理应承担相应责任。与此同时，业主们也以对外出租、仓库使用、长期不在家等理由不认可小何的赔偿主张，拒绝承担责任。无奈之下，小何将小区物业公司以及楼上9户业主一同告上了法院。
法院在审理过程中查明，造成201房屋卫生间地漏返水的原因系共用排水管堵塞，在于个别业主使用不当造成，保险公司公估报告中认定受损财产损失金额为11万元，小何予以认可。另查明，小何陈述201房屋为自住，但其提供的水电单据显示近两年来水费为0元，电费为397元。由于使用该管道的任一业主都有造成该管道堵塞的可能，无法确定堵塞排水主管道异物的直接来源，亦无法查明造成排水主管道堵塞的具体责任人，无法确定责任比例，故对于小何的损失，应当由包含小何本人在内的各业主共同平均分担责任。而物业公司并非侵权人，且在管理过程中尽到了相应责任，对小何主张其承担责任没有依据，不予支持。据此，法院依法判决该起事故中的11万元财产损失，由小何自担10%，其余90%损失由楼上9户业主平均分担。
《民法典》第二百七十三条 业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，不得以放弃权利为由不履行义务。
《民法典》第二百九十六条 不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
造成损害的，应当给予赔偿。
洗澡时或多或少都会掉发，头发成了堵塞下水道的主力大军。当头发进入排水管时，会黏在下水道内壁上，久而久之积累很多头发，渐渐形成毛球，最后堵塞排水管。提前做好预防工作，沐浴前最好梳下头发，减少进入排水管中的毛发。平时使用时也要盖好地漏，可以在地漏上套上不用的丝袜用来黏住头发，每天清理也很重要。
带着油脂的剩饭菜汁不能直接倒进下水道。含有油脂的厨余垃圾进入下水道后，冷却下来，就会凝结成固体脂肪。凝结后的油脂常常会粘住其他垃圾，造成严重的堵塞。
煮面、做饭时不小心将面、大米等冲进下水道内，千万别大意！面食和大米会吸收水分、慢慢膨胀，需要长时间才能溶解在水中，可能有时候就卡在下水道转弯处。
你可能会想：蛋壳那么细碎，分解成一小块一小块冲进下水道不会有大碍吧？千万别抱有如此侥幸心理！小块的蛋壳依然有可能互相卡住，慢慢堆积，最后形成蛋状物，同样会造成堵塞。
装修时的涂料粘稠度非常高，如果附着在下水道上，会粘住路过的油脂、卫生纸等。沙粒、水泥粒、碎石、玻璃片等重量大的装修垃圾，会在下水道U形管弯道沉淀下来，为食物和卫生纸提供可以依附的基础。
再次温馨提示广大业主，告知家人或租户，要求装修人员文明施工，切勿将装修垃圾丢入下水道中，施工时将下水管道做好封堵措施，避免建筑垃圾掉入管道内。
为了给业主营造安全、温馨、舒适的生活环境，避免不必要的财产损失，结合小区实际情况，请您在日常生活中注意以下情况：1. 厨余垃圾、卫生用品及头发等杂物请勿倒入厨房洗菜盆、洗手盆、马桶及地漏内，容易导致排水管及排污管道堵塞。2. 请对易造成管道堵塞的残渣，事先清理打包，投入垃圾分类点，由服务中心统一收集清运。3. 厨房洗菜盆堵塞一般是由于厨房油污、剩饭剩菜、清洗蔬果时掉落的菜叶等长期积累在洗菜盆弯头处造成的。4. 下水道堵塞引起的污水倒灌，因责任人较难界定，会给受损业主后期追偿造成巨大难度。依据《民法典》相邻权相关规定，楼下业主户内主管道堵塞造成损失，其楼上住户均应承担相应责任。追偿过程浪费时间、耗费金钱，也大大影响了邻里之间的和谐关系。物业服务中心在此呼吁广大业主朋友，日常生活中防患于未然，把东西丢进水槽前三思而后行，在水槽中放置过滤网，以免水管堵塞。一起抵制不文明的生活习惯，共同维护干净整洁的环境，携手共创文明和谐的温馨家园！*物业服务中心
2024年12月12日
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