央视3·15晚会曝光骚扰电话产业链，记者直击被点名上海公司，大门紧闭！

话匣子 · 互联网安全 · 18 小时前

主要观点总结

央视3·15晚会曝光了涉及侵犯个人隐私的黑灰产业链，特别是上海智优擎网络科技有限公司被点名。该公司涉嫌通过获客系统软件在各大网络平台抓取用户信息，并将这些精准个人信息数据用于非法牟利。上海市场监管部门已介入调查。

关键观点总结

关键观点1: 黑灰产业链曝光

央视3·15晚会揭露了一条涉及信息盗取和非法销售个人信息的黑灰产业链。

关键观点2: 上海智优擎网络科技有限公司被点名

上海智优擎网络科技有限公司被央视记者曝光，涉嫌参与这条黑灰产业链，利用获客系统软件盗取用户信息。

关键观点3: 公司的经营行为及调查

公司前端通过获客软件疯狂窃取用户隐私，后端通过自动外呼高效触达用户。上海相关区市场监管部门已对公司的两处场所展开调查。

关键观点4: 公司的业务与宣传

智优擎公司对外宣称曾服务过的企业有5000多家，提供自动外呼技术，主要承接教育培训、健康医疗、建筑施工、金融贷款等行业的业务。

关键观点5: 法律与监管

根据相关法律法规，侵犯消费者个人信息的行为将受到严厉处罚。市场监管部门已介入调查。

正文

消费者权益日

央视3·15晚会曝光了信息黑洞疯狂窃取个人隐私。

这条黑灰产业链上，前端由一款“获客系统软件”，在各大网络平台抓取海量信息，后端再用机器人自动外呼。多家涉及企业中，上海智优擎网络科技有限公司被点名。

本台记者连夜赶到了其在上海的经营场所，看到现场大门紧闭。

国家企业信用信息公示系统显示，上海智优擎网络科技有限公司成立于2021年，是一家以从事专业技术服务业为主的企业，企业注册资本100万元，登记住所位于奉贤区金海公路，在嘉定区叶城路上也有一处经营场所。

上海相关区市场监管部门已分别前往这两处开展调查。

晚上十点，记者来到嘉定区叶城路嘉禾大厦6楼的经营场所，现场大门紧闭。

大楼物业曹经理介绍，该公司2024年5月开始租赁，租期一年，办公面积约60平米，由三个30岁左右男子租赁，平时很少露面，需要催缴水电费。

嘉定区市监局执法人员拨通了该公司在物业登记的电话，法定代表人的家属接听电话后表示也联系不上他本人，随后挂断了电话。

《民法典》规定，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

《消费者权益保护法》规定，侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

目前，上海市场监管部门已介入调查。

记者尝试登录智优擎网络科技有限公司已备案的网站，发现该站点已经被管理员停止运行。

最近，互联网平台上出现了很多“精准获客”的商业广告。通过获客软件，可以为商家精准获取目标人群的消费习惯、手机号码等联系方式，方便商家拨打电话推广自己的业务和产品。

央视记者在调查过程中发现，这些从事“获客”生意的商家不仅能通过技术手段，从各大互联网平台、手机客户端上偷取用户手机号码，还将用户打上各种标签，把每个人的工作、生活、交通、学习、购物、上网等习惯进行数字化标注。公司将这些精准的个人信息数据在市场上销售，从而牟取利益。在央视点名的众多企业中，包括上海智优擎网络科技有限公司。

暗访中，智优擎公司一位田经理说，只需要在地图上选择要获取什么地方的个人信息数据，系统就会自动列出他们公司掌握的当前地区的个人信息，以及所属各行业的具体数量，标签有餐饮、教育、木材加工、口腔医院等。他还表示，公司把掌握的这些个人信息隐藏在各行各业的企业信息内，伪装成企业公开信息销售，这样操作就不会有风险。

前端是通过获客“黑洞”疯狂窃取用户隐私，后端则通过自动外呼“高效触达用户”。其中智优擎网络科技有限公司再次被点名，该公司对外宣称曾服务过的企业有5000多家，已是市场上自动外呼技术上的第一梯队。这位田经理透露，公司一个月要签大几十家公司，主要承接的业务涉及教育培训、健康医疗、建筑施工、金融贷款等行业。田经理展示了一家口腔医院的系统话术，每句话都设有相应的触发关键词，一旦消费者触发关键词，系统会根据关键词转到对应的回复内容，一步步判断出接听电话的消费者是否属于意向客户。