据中国互联网金融协会发布的消息，8月30日，中国互联网金融协会金融科技发展与研究专委会、互联网消费金融与网络借贷专委会在杭州举办“深入推动黑灰产治理 共筑金融健康生态 助力消费金融行业高质量发展”工作研讨会。

会议期间，为响应落实中国互联网金融协会前期发布的《互联网金融贷后催收业务指引》，参会的17家消金公司联合发布《消费金融行业催收自律倡议》。

该催收自律倡议主要内容有：

强化制度建设。结合《指引》规范要求，建立健全贷后催收内部控制管理制度，保障催收业务的组织资源配置，提倡催收需以人文关怀与客户实际困难为出发点。

规范业务管理。落实《指引》对催收时间、催收对象、催收作业工具、催收行为和催收记录的各项规范。探索人工智能技术开展催收作业，提倡包容性设计，防止不公平歧视，控制风险隐患。

落实金融机构对第三方催收机构管理责任。做好第三方催收机构的选用评估，建立健全监督、检查和评价体系。

促进催收业务规范健康发展。在相关主管部门和行业协会的指导下加强合作，建立协同自律工作机制推动催收业务信息共享，共同应对黑灰产带来的危害。

根据互金协会此前发布的《互联网金融贷后催收业务指引》，催收时间、催收对象、催收作业工具等均被严格要求。

如在告知式催收中，催收内容（含催收模版）应经金融机构事先审核确定，内容应真实准确、简明扼要、通俗易懂。未经金融机构事先书面同意，第三方催收机构不应变更催收内容。

催收频次上，以语音形式（含智能语音）进行交互式催收，催收频次应严格控制在合理、必要的范围内，与单一债务人主动有效通话每日不应超过3次，与债务人另有约定的除外。

催收时间上，双方未约定催收时间的，催收作业不应在每日22:00至次日8:00进行；联系人管理上，联系人明确拒绝催收人员的请求或要求催收人员不得再联系的，催收人员不应再与其联系。

此外，消金公司等机构还要切实履行贷后催收业务主体责任，审慎实施外包，通过官方网站等本机构官方渠道统一公开委托的第三方催收机构名称、联系方式等有关信息并及时更新。

据统计，消金公司中已有十余家机构率先公布了委外催收机构信息，在催收业务管理方面给消费者保护带来强有力的支持。

2023年8月，金美信消费金融发布委托催收机构信息公告，合作催收机构共有两家，分别是福建甲一方信息科技有限公司、湖南昂杰企业管理有限公司。

2023年8月，哈银消费金融公示合作委外催收机构信息，合作催收机构共计32家，包括沈阳银信资产管理有限公司、徽商财富金融富外包（北京）有限公司、郑州君柏信息科技有限公司、深圳深巨元信用咨询有限公司、重庆了凡法律咨询有限公司、玖沐数字科技有限公司、浙江国正信企业管理有限公司、黑龙江金马律师事务所、北京威律律师事务所等。

2024年4月，锦程消费金融发布外包催收机构信息公告，锦程消金合作了27家外包催收机构，包括阿拉丁云（北京）数据科技有限公司、重庆怡森法律咨询有限公司、广东信天下经济信息咨询有限公司、湖北辰泽商务信息咨询有限公司、江苏元富企业管理服务有限公司、青岛吉信达资产管理有限公司、山西众天下金融服务外包有限公司等。

2024年2月，北京阳光消费金融发布合作催收公司信息公告，截至2024年1月，阳光消金合作了10家催收公司，包括厦门银信达管理咨询有限公司、上海一诺银华服务外包有限公司、北京互连众信科技有限公司、众势信用管理有限公司、华道数据处理（苏州）有限公司、富滇金融服务外包（北京）有限公司。

2024年4月，南银法巴消金发布委托催收机构信息公告，南银法巴合作催收数量高达63家，包括北京分时跃动科技有限公司、北京易金昌资产管理集团有限公司、广东创易科技有限公司、杭州中畅企业管理有限公司、山东百信商业管理有限公司、深圳万乘联合投资有限公司、中威信用管理（江苏）有限公司等。

2024年3月，宁银消费金融公示合作催收机构名称及联系方式，共有5家合作机构，包括安徽征信股份有限公司、蚂蚁智信（杭州）信息技术有限公司、重庆锦荣中汇商务信息咨询有限公司、重庆两心金诚科技有限公司、深圳智领星辰科技有限公司。

2024年4月，河北幸福消费金融合作机构信息公示，合作催收机构12家，包括湖南德丰同创企业管理咨询服务有限公司、湖南磐诚信息咨询服务有限公司、河南鼎盛信用管理有限公司、北京信任度科技有限公司、宿迁云瀚信息科技有限公司、杭州互仲网络科技有限公司、张家口幸福金融科技有限公司等。

2024年5月，唯品富邦消费金融公布委外催收机构信息，唯品消金合作的催收机构有16家，包括北海博锐信用服务有限公司、北京好还科技有限公司、重庆信盟科技发展有限公司、广州唯渡信息服务有限公司、深圳万乘东方服务外包有限公司、中腾信金融信息服务（上海）有限公司等。

2024年6月，尚诚消费金融披露贷后合作机构信息，合作催收机构包括西安趣携金融服务有限公司、华夏永年信用管理（北京）有限公司、北海博锐信用服务有限公司、重庆了凡法律咨询有限公司、国金投（北京）金融服务外包有限公司、青岛联信商务咨询有限公司、上海雪赁金融信息服务有限公司等。

2024年7月，中银消费金融对委托的催收机构信息予以公示，成都新希望金融信息有限公司、重庆两心金诚科技有限公司、蚂蚁智信（杭州）信息技术有限公司、深圳万乘联合投资有限公司、国金投（北京）金融服务外包有限公司、广东千百度信用管理有限公司、湖北众合聚力商务信息咨询有限公司等。

2024年7月，蒙商消费金融公布逾期贷款清收处置业务合作机构信息，蒙商消费金融共合作16家催收机构，包括北京兴业汇诚科技有限公司、深圳市广聚源信用管理有限公司、重庆信盟科技发展有限公司、浙江云道联拓数字科技有限公司、浙江海规技术有限公司、深圳顺旌数据科技有限公司等。

2024年8月，长银五八公示了委外催收机构名单，长银五八委外催收机构全部是律师事务所，合作了22家律师事务所：

湖南天地人律师事务所、湖南湘军麓和律师事务所、湖南芙蓉律师事务所、湖南执诚律师事务所、湖南人和律师事务所、湖南金州律师事务所、湖南湘博律师事务所、湖南东放明律师事务所、湖南湘旭律师事务所、湖南方哲律师事务所、湖南大梵律师事务所、湖南联进律师事务所、湖南德湘律师事务所、湖南淡远律师事务所、湖南和弈辉律师事务所、湖南瀛启律师事务所、湖南湘之说律师事务所、湖南瀜泰律师事务所、北京中伦文德（长沙）律师事务所、湖南融邦律师事务所、湖南弘一律师事务所、湖南骄阳律师事务所。

建信消费金融也披露了资产保全业务合作机构，包括青岛联信商务咨询有限公司、CBC（北京）信用管理有限公司、广州德律信用管理股份有限公司、深圳恒源昊信息科技有限公司、锦创科技股份有限公司、上海一诺银华服务外包有限公司。

此前，由于催收业务缺乏统一标准，造成了消费金融行业贷后催收管理松紧不一，合规问题频现，不仅给金融机构贷后管理增添困扰，而且给消费者保护造成隐患。

为了强化金融机构催收，尤其是委外催收管理，近年来监管等部门制定完善相关标准和要求，引导催收行业走上正轨，更加良性健康发展。

如中国互联网金融协会会同中国银行业协会等相关从业机构共同研制的《互联网金融 个人网络消费信贷 贷后催收风控指引》国家标准，以及业内传闻的关于规范消费金融公司催收工作的通知。

种种迹象表明，当下信息越来越透明，催收也必然更加阳光，从信息披露到合规指引，金融机构的外包催收将被戴上“紧箍咒”、系紧“安全带”。