阿里1688杀出重围，付费会员已破千万（微信文章未删减版）

正文

会员数两年增长十倍。

出品 | 电商派Pro 作者 | 木易

1688 PLUS会员数已突破千万

没想到，阿里1688会这么猛。

根据阿里巴巴1688最新的数据，截至2024年12月底，1688PLUS付费会员数量已突破1000万大关。

值得注意的是，在2023年3月，1688的PLUS会员数才刚刚达到100万的里程碑。在短短不到两年的时间里，1688PLUS会员数实现了惊人的10倍增长，尤其是00后会员买家数同比增长12倍。

据悉，1688PLUS会员是2022年6月底推出，定价99元/年，为会员提供好货源、好价格和好服务，开通PLUS会员的用户，可以享受免费赊账、专属客服、精选商品、大额贷等会员专属权益。

图源：阿里巴巴1688

近两年来，1688PLUS会员权益不断调整升级，新增了更多服务。2023年4月，1688新增特殊业务场景未发货0秒退服务规则，plus会员在下单支付的一定时间内，商家未点击发货，买家发起单笔退款金额在1000元内的未发货仅退款，可享受未发货0秒退服务。

去年9月份，1688内的工厂品牌直销平台1688严选正式上线会员制“白牌超市”——PLUS会员店，优选源头新锐厂牌，重点是选择知名品牌代工厂和产业带知名厂牌入驻，以大牌的一折价，向“Z 世代”和“新中产”的个人自用或家庭采购需求提供品牌平替源头厂货。

PLUS会员在采购商品时，还能享受专属价。

图源：阿里巴巴1688

两年前，时任1688PLUS业务负责人曾姚霖强介绍，会员业务的核心目的不是收费，而是识别出采购需求多、频率高、金额大的买家群体，建设相应的服务能力，以便快速响应他们的诉求，让最懂B类生意的买家在1688做生意更简单。

据了解，80%以上的1688PLUS会员是中小零售商，主要集中在实体店主、国内和跨境电商卖家、主播、达人、博主、社区团购“团长”等，并且95后和00后为代表的“ Z世代”和“新中产”两大群体居多，她们平均年龄25岁左右，近一半会员是女性。

当然，除了小B商家，1688平台上的C端用户也不断增多。年轻用户的大量涌入，带来了新的消费趋势。

去年，1688掀起了“平替”的热潮，就是由年轻用户带动，她们不再一味追求名牌和高价商品，而是更加注重性价比，既追求商品的品质，同时也对价格有所考量。

据了解，1688这1000万付费买家会员中，三分之一的会员每天都会“图搜比价”。

1688的地位提升

近一两年来，阿里明显加大了对1688平台的关注和投入。这是因为阿里突然意识到，1688拥有着未被充分挖掘的巨大潜力，其在B端和C端用户的影响力远超预期。

去年，1688登上了2月苹果应用商店免费榜榜首，超过了抖音和微信，第二次成为苹果手机排名第一的APP。

2023年11月份，1688就被升级为淘天集团的一级业务。当时阿里巴巴CEO吴泳铭相信，1688具备二次创业的坚实基础和巨大潜力。

几乎同一时间，1688成为阿里巴巴第一批战略级创新业务之一，与闲鱼、钉钉、夸克并称为“阿里四小龙”。

不仅是在战略层面的重视，还要有具体的落实方案。鉴于小B商家和C端用户数日益增长的趋势，1688采取的一系列举措都以服务个人消费者和高频小额的小B商家为目标。

比如在用户体验上，去年3月，1688推出买家体验提升计划，包含“全场可赊”、“全店包邮”、“预计达亮标”、“信任退”四大服务，由此买家可以体验0元下单、一件包邮、两三天收货和退货包运费的全新服务。

图源：1688商人圈公众号

同一个月，1688被曝出启动全面入淘，前期在淘宝开设三家店铺“严选淘宝店”“1688企业自采店”“1688工业行家选”三家直营店铺，后续这些店铺整合成一个类似天猫超市的频道，并在淘宝推出1688严选贴牌的源头厂货。

淘宝的巨大流量可以为1688带来潜在的新用户，同时1688也可以为淘宝用户提供更多样化的商品选择，提高淘宝低价商品供给能力，实现流量互导。

1688平台拥有强大的产业带和工厂端的供应链资源，入驻淘宝意味着它能够直接连接生产源头和消费者，减少中间环节，从而在成本和效率上具有优势。

对于源头厂商来说，他们不需要在淘宝上开设自己的店铺，就可以享受到平台提供的部分服务支持，如流量引入、营销推广等，而厂商则可以专注于商品的生产和供应。

值得一提的是去年以来，1688还在河南、浙江、广东等全国多个地区开设全品中心，让用户可以在线下直观体验到优秀源头商品。

换句话说，为了实现全渠道销售，线下选品中心可以作为线上平台的补充，为买家提供一站式购物体验。而且通过线下选品中心，1688可以触达更多没有在线购物习惯的消费者群体，扩大市场覆盖。

去年11月份，1688平台拟升级1688商家成长体系，即所谓的L等级。新的升级机制大幅简化了原本的升级考核内容，更加聚焦商家生意诉求。

消费品行业和工业品行业，更侧重考核买家数、询盘数、交易额。消费品行业方面，生意积分由累计买家数和交易额兑换。积分越高，L等级越高，商家获得的权益也就越多。而工业品行业方面，生意积分由累计询盘数和交易额兑换。

图源：1688学习中心

1688的这项政策，旨在与商家共同服务好买家，以及减轻商家的运营压力。

据阿里1688透露，春节后1688将继续面向源头厂商出台一系列利好举措，包括推出免费的“AI数字员工”，助力商家提高运营效率。

归结起来，1688付费会员数量大涨，一方面得益于平替消费趋势的兴起，为1688带来了众多新用户；另一方面也归功于1688对平台规则的一系列调整和优化，这些举措为买家带来更好的消费体验。

1688做好C端生意，并不容易

1688从B端生意延伸到C端市场，显然是要进一步挖掘市场潜力。然而，1688做好C端生意，并不容易。

1688在C端市场的用户数量上与淘宝、京东、拼多多等电商平台存在差距。而且由于其原有的B端市场定位，1688的品牌认知度在消费者心中不如其他C端平台。

另一方面，随着大量C端用户涌入平台，1688需要调动商家的积极性来适应C端市场的小额高频订单的特点，提高用户服务体验，这并不是一瞬间就能改变的。要知道，很多商家已经习惯了大单生意，对小批发和轻定制的单子可能没那么重视。

当然，虽然1688正在拓展C端市场，但这只是辅助性的，而不是主导性的。B端市场才是其核心竞争力。

1688以B端为主，C端为铺的定位，有助于维持其在B端市场的专注度和效率，同时也能够补充完善阿里在C端市场的整体布局，实现差异化竞争。

总之，1688的兴起反映了消费者对性价比、个性化和便捷性的追求，这一趋势为1688开辟了广阔的市场空间，也促使平台做出新的改变。

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