主要观点总结

文章讲述了武汉一名研究生小鱼利用酒店钟点房进行洗衣服的体验，引发网络热议。文章介绍了大学生和打工人群流行在酒店钟点房洗衣服的现象，并分析了酒店行业对此的应对策略。同时，专家也提到了酒店行业盘活现有资源的方式以及酒店提供免费洗衣服务的意义。此外，文章还提到了大学生与酒店双方自愿互利的情况下选择酒店洗衣是一种双赢行为，酒店从业者认为消费需求多元化带来了新的思路。

关键观点总结

关键观点1: 小鱼开钟点房洗衣体验引发网络热议。

文章详细描述了小鱼利用酒店钟点房洗衣服的经历，引起了网友的讨论和关注。

关键观点2: 大学生和打工人群流行在酒店钟点房洗衣服。

文章介绍了现在大学生和打工人群中的流行趋势，即将酒店的钟点房作为洗衣房使用。

关键观点3: 酒店行业盘活现有资源的策略。

酒店行业通过提供钟点房洗衣服务，实现了资源的最大化利用，增加了收益。专家表示这是酒店行业盘活现有资源的一种有效方式。

关键观点4: 酒店提供免费洗衣服务的意义。

酒店通过提供免费洗衣服务吸引消费者，不仅盘活了闲置资源，还提高了服务频次。媒体评论称这是一种双赢行为，大学生和酒店双方自愿互利。

关键观点5: 消费需求多元化带来新的思路。

多家酒店从业者认为，随着消费需求的多元化，“钟点房洗衣”为酒店行业乃至整个服务业提供了新的思路，可以继续深挖共享空间的潜力。

正文

　　近日，来自武汉的研究生小鱼（化名）花100元开钟点房洗十几件衣物，并详细记录了全程的洗衣体验，发帖后浏览量达29万。

　　但有网友吐槽，“大学生真会薅羊毛！”“如果哪一天酒店的服务降级了，就是你们的错。”“这样影响了正常住客的权益。”

　　这段时间，“酒店洗衣攻略”在网络上大火。住宿舍的大学生、租房住的打工人，流行把酒店的钟点房“薅”成了洗衣房。

　　社交平台上，不仅有酒店洗衣的详细攻略，留言区还有成百上千的追问或者洗衣注意提示，甚至还有酒店洗衣机的“好用”对比。

　　有网友算了一笔账，在洗衣店洗羽绒服、大衣、毛毯、被套等大件，少则几十，多则上百。

　　相比之下，在酒店花一两百元开一间钟点房，可用上几万块的商用洗烘设备，烘出来的衣服蓬松柔软，实在是“性价比之选”。

　　小鱼也提到，自己所住的学生公寓虽然也有提供自助洗衣房，但是不方便洗羽绒服，也没有消毒的功能，费用多为几十块不等。

　　为了“花最少的钱，洗最多的衣”，有大学生还与同学、朋友一起拼单支付酒店房费。对此，有网友提醒，出于卫生安全考虑，不要清洗贴身内衣物。多家酒店也提示，不建议陌生人共同拼单洗衣，存在安全和卫生隐患。

酒店低谷时段增加收益

　　事实上，酒店免费洗衣的服务一直就有。小鱼表示，酒店非常欢迎住客预定钟点房来洗衣服。“这对于酒店来说是闲时再利用，一天内入住的时段越满越好。”她说。

　　为验证小鱼的说法，记者随机拨打了三家酒店前台的电话，对方均表示，只要入住即可自助洗衣，酒店营业没有受到影响。

　　有专家提到，酒店行业进入低谷时段，在入住率较低的情况下，通过钟点房等形式，将资源利用最大化，通过吸引消费者来洗衣，不仅盘活了闲置资源，还能提升酒店的服务频次。

　　北京第二外国语学院旅游科学学院教授李彬表示，“酒店行业也一直在探索如何盘活现有资源。洗衣所产生的水电费、洗涤费用以及机器损耗等成本并不高昂，但把客房转变为钟点房实现了分时段收费，有效提高了入住率，增加了酒店收益。”

　　1月18日，有媒体发表评论称，旁人大可不必担心酒店因此赔本。酒店既然打出了“免费洗衣”的噱头，就要努力让服务供给匹配需求。当然，“薅羊毛”应当建立在准确理解规则的基础之上，而不是自己占了不该占的便宜还假装不知道。

　　说到底，规则是用来“合理”使用的。“薅羊毛”是否体面与正当，在于对规则的准确理解、适用，也在于人心的善意与克制。

　　还有媒体评论称，在双方自愿、互利的情况下，大学生选择去酒店洗衣服，反而是一种双赢行为。

　　多家酒店从业者认为，随着消费需求越来越多元化。“钟点房洗衣”为酒店行业乃至整个服务业提供了新的思路——可以继续深挖共享空间的潜力，例如，自学室、面试区、社交场等。

对此，你怎么看？

来源：中国青年报（整理：陈垠杉）综合九派新闻（记者：蔡晓萱）、川观新闻（记者：兰珍汪衡)、中青评论（王钟的）、新京报等

本期编辑：胡程远、王若彤

觉得好看，请点这里↓↓↓

大学生开钟点房洗衣服，被吐槽“薅羊毛”，酒店这样回应……